Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Oppdatere BIOS-en på Dell-systemer der BitLocker er aktivert

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om trinn du må utføre før du kan oppdatere BIOS-en på systemer med BitLocker-kryptering aktivert. I tillegg, hva duSee more

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Innholdsfortegnelse:

  1. Oppdatere BIOS BitLocker aktivert
  2. Oppdatert BIOS og BitLocker viser en feil.
  3. Løsning

1. Oppdatere BIOS med BitLocker

Når du oppdaterer BIOS på et system med BitLocker < Aktivert >, må du være oppmerksom på følgende.

Forsiktig: Hvis BitLocker ikke er avbrutt, gjenkjennes BitLocker-nøkkelen neste gang du starter systemet på nytt.
Deretter blir du bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen for å fortsette, og systemet vil be om dette ved hver omstart.

Hvis gjenopprettingsnøkkelen er ukjent, kan dette føre til tap av data eller unødvendig installasjon av operativsystemet på nytt.


Cause

2. BIOS-versjoner som forårsaker et problem med BitLocker

BIOS-revisjoner som er oppført nedenfor, har blitt funnet å forårsake en feil med BitLocker der den ikke vil aktivere/gjenoppta når TPM er i TPM 2.0-modus.  Hvis du nylig har oppdatert system-BIOS til versjonen nedenfor. Oppdater til den nye versjonen som er tilgjengelig på Dells nettsted for kundestøtte for å løse problemet.

Merk: Det anbefales at du laster ned og installerer den nyeste BIOS-versjonen fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.
 

Plattform

Berørt BIOS-versjon

Latitude 7275

29.1.1

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
Forsiktig: Det anbefales at kunder av en eller annen grunn ikke installerer en degradert BIOS, selv om de har en lokal kopi. Kontroller alltid at en BIOS-oppdatering bruker den nyeste versjonen tilgjengelig.
 

Resolution

3. Løsning

Merk: Hvis BitLocker-ikonet ikke vises, kan dette skyldes begrensninger som er satt av systemadministratorer. Hvis dette er tilfelle, kontakter du systemadministratoren for å få hjelp.

Metode én: Den enkleste løsningen er å avbryte BitLocker før du oppdaterer BIOS.

  1. Klikk på Start

  2. Gå til Kontrollpanel>System og sikkerhet>BitLocker-stasjonskryptering

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Velg Suspend Protection (Avbruddsbeskyttelse) (du kan bli bedt om å velge yes (Ja) for å bekrefte dette).

     

  2. Du kan nå oppdatere BIOS (den nyeste kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte).

  3. Se denne videoveiledningen for å få hjelp til å oppdatere system-BIOS.

  4. Eller du kan se artikkelen Slik oppdaterer BIOS-en på et Dell-system

  5. Etter at BIOS-en har blitt oppdatert, kan duAktivere beskyttelse igjen

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Metode to: Rediger gruppepolicy for BitLocker.

  1. Klikk på Start. I søkefeltet, skriv inn gpedit.msc , og trykk påEnter.

    Merk: Systembrukeren må ha administratorrettighet for å redigere gruppepolicyen.
  2. Lokal datamaskinpolicy skal vises, og alternativene for Datamaskinkonfigurasjon og Brukerkonfigurasjon

  3. Under Brukerkonfigurasjon klikker du på Administrative maler.

  4. Åpne Windows-komponenter. Klikk på mappen BitLocker-stasjonskryptering.

  5. I det høyre ruten, klikker du påKonfigurere valideringsprofil for TPM-plattform.

  6. Dobbeltklikk på Policy for krav om tilleggsgodkjenning ved oppstart. Angi policyen som Deaktivert.

  7. Klikk på Bruk, og deretter på OK. Start systemet på nytt.

  8. Når BIOS er oppdatert, gjentar du disse trinnene og aktiverer BitLocker på nytt.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Metode tre: Rediger gruppepolicy for BitLocker.

  1. Klikk på Start. Skriv inn tjenester i søkeboksen, og trykk på Enter

  2. Bla nedover, og dobbeltklikk på BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Under General Tap (Generelt trykk på popup-vinduet) klikker du på rullegardinlisten (manuell) og velger Disable (Deaktiver) ved siden av Start up (Start opp). Klikk på rullegardinmenyen (manuell) og velg Disable (Deaktiver)

  4. Under Services Status (Tjenestestatus)klikker du på Stop (Stopp).

    SLN153694_en_US__7services-01


Article Properties


Affected Product

Latitude, Vostro, Fixed Workstations

Last Published Date

11 Aug 2021

Version

5

Article Type

Solution