Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Обновление BIOS на компьютерах Dell с включенной технологией BitLocker

Summary: В этой статье представлены пошаговые инструкции по действиям, которые необходимо выполнить перед обновлением BIOS на компьютерах с включенным шифрованием BitLocker. Кроме того, чтоSee more

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Содержание:

  1. Обновление BIOS BitLocker включено
  2. В обновленной ВЕРСИИ BIOS и BitLocker отображается ошибка.
  3. Решение

1. Обновление BIOS с помощью BitLocker

При обновлении BIOS в системе с включенной функцией BitLocker < включенной функцией > обратите внимание на следующее.

Внимание! Если не приостановить BitLocker, при следующей перезагрузке система не распознает ключ BitLocker.
Затем вам будет предложено ввести ключ восстановления для выполнения, и система будет запрашивать его при каждой перезагрузке.

Если ключ восстановления неизвестен, это может привести к потере данных или ненужной переустановке операционной системы.


Cause

2. Версии BIOS, приводящие к проблеме с BitLocker

Перечисленные ниже версии BIOS приводят к ошибке BitLocker, при которой она не включается/возобновляется, когда модуль TPM находится в режиме TPM 2.0.  Если вы недавно обновили BIOS системы до версии, приведенной ниже. Для устранения этой проблемы обновите систему еще раз до новой версии, доступной на сайте поддержки Dell.

Примечание. Рекомендуется загрузить и установить последнюю версию BIOS с веб-сайта Dell «Драйверы и загружаемые материалы».
 

Платформа

Затронутая версия BIOS

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175 / 5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
Внимание! Пользователям не рекомендуется устанавливать пониженную версию BIOS по какой-либо причине, даже если у них есть локальная копия. При обновлении BIOS всегда следует убедиться, что используется последняя версия.
 

Resolution

3. Решение

Примечание. Если значок BitLocker не отображается, это может быть ограничение, установленное системным администратором. Если да, обратитесь за помощью к системному администратору.

Способ 1 Самый простой способ — приостановить BitLocker перед обновлением BIOS.

  1. Нажмите кнопку Пуск

  2. Выберите Панель управления > Система и безопасность > Шифрование диска BitLocker

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Выберите «Приостановить защиту» (вам может быть предложено выбрать «Да» для подтверждения).

     

  2. Теперь можно обновить BIOS (последнюю версию можно загрузить с веб-сайта технической поддержки Dell).

  3. Инструкции по обновлению BIOSсистемы см. в этом видео руководстве.

  4. Или прочитайте статью Как обновить BIOS на компьютере Dell

  5. После обновления BIOS вы можете Возобновить защиту

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Способ 2 Измените групповую политику для BitLocker.

  1. Нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите gpedit.msc и нажмите клавишу Enter.

    Примечание. Системный пользователь должен иметь право администратора для редактирования групповой политики.
  2. Отобразится Политика локального компьютера с опциями Конфигурация компьютера и Конфигурация пользователя

  3. В разделе Конфигурация компьютера выберите Административные шаблоны.

  4. Откройте компоненты Windows. Нажмите на папку «Шифрование диска Bitlocker».

  5. На правой панели нажмите Настроить профиль проверки платформы TPM.

  6. Дважды нажмите на политику «Обязательная дополнительная проверка подлинности при запуске». Установите для этой политики состояние Отключено.

  7. Нажмите кнопку Применить, затем кнопку ОК. Перезагрузите компьютер.

  8. После обновления BIOS повторите эти шаги и снова включите BitLocker.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Способ 3 Измените групповую политику для BitLocker.

  1. Нажмите Пуск. В поле поиска введите «services» и нажмите клавишу Enter.

  2. Прокрутите вниз и дважды нажмите на службу шифрования диска BitLocker.

  3. В разделе «General Tap» во всплывающем окне рядом с полем «Start up type» нажмите на раскрывающемся списке (вручную) выберите «Disable».

  4. В разделе «Services Status»нажмите кнопку «Stop».

    SLN153694_en_US__7services-01


Article Properties


Affected Product

Latitude, Vostro, Fixed Workstations

Last Published Date

11 Aug 2021

Version

5

Article Type

Solution