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Article Number: 000136692

Comment coupler des appareils Bluetooth Dell sous Windows 11 et Windows 10

Summary: Cet article fournit des informations sur la façon de coupler un ordinateur Dell compatible Bluetooth à un appareil Bluetooth Dell et fournit une aide au dépannage de base.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Sommaire :

  1. Apparier à un périphérique Bluetooth (nouvel appariement ou réappariement)
  2. Configuration de Swift Pair avec un appareil Bluetooth
  3. Autre dépannage en cas d’échec du couplage de la carte Bluetooth Dell
  4. L’icône Bluetooth ne s’affiche pas

Cause

Pour les autres versions de Windows, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Dell : Résolution des problèmes, connexion et informations supplémentaires sur le Bluetooth.

Resolution

1. Apparier à un périphérique Bluetooth (nouvel appariement ou réappariement)

Remarques :
  • pour les appareils qui ne sont pas de marque Dell, consultez le manuel de l’utilisateur de votre appareil Bluetooth pour plus d’informations sur la manière de mettre votre appareil en mode détection.
  • Pour les appareils Bluetooth externes de marque Dell, sélectionnez votre appareil ci-dessous pour savoir comment mettre l’appareil en mode Détection et le coupler à l’ordinateur.

Comment connecter un appareil Bluetooth à votre PC sous Windows 11

Durée : 02:09
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions suivantes :
    • Des piles neuves ont été placées dans le clavier Bluetooth.
    • Le pilote le plus récent pour la carte Bluetooth de l’ordinateur est installé. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : « Téléchargement et installation d’un pilote ».
    • Le clavier Bluetooth que vous voulez coupler se trouve à moins de 10 mètres de l’ordinateur.
  2. Dans la zone de recherche, entrez Bluetooth.
     
  3. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth et autres paramètres d’appareils (paramètres système).
     
  4. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (appuyez ou cliquez sur le bouton correspondant pour l’activer ou le désactiver).
    Remarque : en l’absence de bouton Bluetooth, consultez la section L’icône Bluetooth ne s’affiche pas.
     
  5. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth.
     
  7. Mettez le clavier Bluetooth hors tension et appuyez sur l’interrupteur d’alimentation situé sous le clavier.
     
  8. Appuyez sur le bouton Bluetooth situé sous le clavier. Le voyant Bluetooth situé sur la partie supérieure du clavier clignote en mode détection et ne fonctionne pas lorsque le clavier n'est pas en mode détection.
     
  9. Dans la fenêtre Appareils Bluetooth et autres, appuyez ou cliquez sur l’appareil souhaité pour le mettre en surbrillance, puis appuyez ou cliquez sur Terminé.
     
  10. Vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
    Remarque : vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité (mot de passe) figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
  11. Les périphériques sont appariés et la procédure prend fin.

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions suivantes :
    • Des piles neuves ont été placées dans le périphérique Bluetooth externe.
    • Le pilote le plus récent pour la carte Bluetooth de l’ordinateur est installé. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : « Téléchargement et installation d’un pilote ».
    • L’appareil Bluetooth que vous voulez coupler se trouve à moins de 10 mètres de l’ordinateur.
     
  2. Dans la zone de recherche, entrez Bluetooth.
     
  3. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth et autres paramètres d’appareils (paramètres système).
     
  4. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (appuyez ou cliquez sur le bouton correspondant pour l’activer ou le désactiver).
     
  5. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth.
     
  7. Mettez la souris Bluetooth hors tension et appuyez sur l’interrupteur d’alimentation situé sous la souris ou faites-le glisser.
     
  8. Appuyez sur le bouton Bluetooth situé sous la souris pendant deux secondes. Le voyant Bluetooth situé sur la partie supérieure de la souris clignote en mode détection et ne fonctionne pas lorsque la souris n'est pas en mode détection.
     
  9. Dans la fenêtre Appareils Bluetooth et autres, appuyez ou cliquez sur l’appareil souhaité pour le mettre en surbrillance, puis appuyez ou cliquez sur Terminé.
    Remarque : vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité (mot de passe) figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
  10. Les périphériques sont appariés et la procédure prend fin.

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions suivantes :
    • Des piles neuves ont été placées dans le périphérique Bluetooth externe.
    • Le pilote le plus récent pour la carte Bluetooth de l’ordinateur est installé. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : « Téléchargement et installation d’un pilote ».
    • L’appareil Bluetooth que vous voulez coupler se trouve à moins de 10 mètres de l’ordinateur.
     
  2. Dans la zone de recherche, entrez Bluetooth.
     
  3. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth et autres paramètres d’appareils (paramètres système).
     
  4. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (appuyez ou cliquez sur le bouton correspondant pour l’activer ou le désactiver).
     
  5. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth.
     
  7. Appuyez sur le bouton d’alimentation situé sous la souris.
     
  8. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant deux secondes. Le voyant bleu clignote pour indiquer que l’appareil peut être détecté pendant 180 secondes. Il est éteint quand l’appareil n’est pas en mode détection.
     
  9. Dans la fenêtre Appareils Bluetooth et autres, appuyez ou cliquez sur l’appareil souhaité pour le mettre en surbrillance, puis appuyez ou cliquez sur Terminé.
     
  10. Vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
    Remarque : vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité (mot de passe) figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
  11. Les périphériques sont appariés et la procédure prend fin.

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions suivantes :
    • Des piles neuves ont été placées dans le périphérique Bluetooth externe.
    • Le pilote le plus récent pour la carte Bluetooth de l’ordinateur est installé. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : « Téléchargement et installation d’un pilote ».
    • L’appareil Bluetooth que vous voulez coupler se trouve à moins de 10 mètres de l’ordinateur.
     
  2. Dans la zone de recherche, entrez Bluetooth.
     
  3. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth et autres paramètres d’appareils (paramètres système).
     
  4. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (appuyez ou cliquez sur le bouton correspondant pour l’activer ou le désactiver).
     
  5. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth.
     
  7. Mettez le casque Bluetooth hors tension et maintenez le bouton central de lecture/pause sur l’oreillette droite jusqu’à ce que la LED bleue commence à clignoter. Généralement, cela prend environ 8 secondes.
     
  8. Dans la fenêtre Appareils Bluetooth et autres, appuyez ou cliquez sur l’appareil souhaité pour le mettre en surbrillance, puis appuyez ou cliquez sur Terminé.
     
  9. vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité (mot de passe) figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
     
  10. Les périphériques sont appariés et la procédure prend fin.

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions suivantes :
    • Des piles neuves ont été placées dans le périphérique Bluetooth externe.
    • Le pilote le plus récent pour la carte Bluetooth de l’ordinateur est installé. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : « Téléchargement et installation d’un pilote ».
    • L’appareil Bluetooth que vous voulez coupler se trouve à moins de 10 mètres de l’ordinateur.
     
  2. Dans la zone de recherche, entrez Bluetooth.
     
  3. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth et autres paramètres d’appareils (paramètres système).
     
  4. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (appuyez ou cliquez sur le bouton correspondant pour l’activer ou le désactiver).
     
  5. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth.
     
  7. Mettez le haut-parleur Bluetooth hors tension et appuyez sur le bouton d’alimentation situé sur l’extrémité du haut-parleur.
     
  8. Appuyez sur le bouton Bluetooth situé sous le bouton d’alimentation pendant deux secondes.
    Le voyant Bluetooth clignote en blanc pour indiquer que l’appareil est en mode détection. 
  9. Dans la fenêtre Appareils Bluetooth et autres, appuyez ou cliquez sur l’appareil souhaité pour le mettre en surbrillance, puis appuyez ou cliquez sur Terminé.
    Remarque : vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité (mot de passe) figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
  10. Les périphériques sont appariés et la procédure prend fin.

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions suivantes :
    • Des piles neuves ont été placées dans le périphérique Bluetooth externe.
    • Le pilote le plus récent pour la carte Bluetooth de l’ordinateur est installé. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : « Téléchargement et installation d’un pilote ».
    • L’appareil Bluetooth que vous voulez coupler se trouve à moins de 10 mètres de l’ordinateur.
     
  2. Dans la zone de recherche, entrez Bluetooth.
     
  3. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth et autres paramètres d’appareils (paramètres système).
     
  4. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (appuyez ou cliquez sur le bouton correspondant pour l’activer ou le désactiver).
     
  5. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth.
     
  7. Appuyez sur le bouton d’alimentation situé sous la souris.
     
  8. Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de la souris pendant deux secondes.
    Le voyant d’alimentation clignote en bleu pour indiquer que la souris est en mode de couplage. 
  9. Dans la fenêtre Appareils Bluetooth et autres, appuyez ou cliquez sur l’appareil souhaité pour le mettre en surbrillance, puis appuyez ou cliquez sur Terminé.
    Remarque : vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité (mot de passe) figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
  10. Les périphériques sont appariés et la procédure prend fin.

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions suivantes :
    • Des piles neuves ont été placées dans le périphérique Bluetooth externe.
    • Le pilote le plus récent pour la carte Bluetooth de l’ordinateur est installé. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : « Téléchargement et installation d’un pilote ».
    • L’appareil Bluetooth que vous voulez coupler se trouve à moins de 10 mètres de l’ordinateur.
     
  2. Dans la zone de recherche, entrez Bluetooth.
     
  3. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth et autres paramètres d’appareils (paramètres système).
     
  4. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (appuyez ou cliquez sur le bouton correspondant pour l’activer ou le désactiver).
     
  5. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth.
     
  7. Faites pivoter la plaque arrière dans le sens des aiguilles d’une montre pour allumer la souris.
     
  8. Appuyez sur le bouton de couplage Bluetooth (situé sur la partie inférieure) pendant 3 secondes.
    Le voyant de couplage Bluetooth (situé sur la partie supérieure) clignote en blanc dans un délai de 2 minutes, indiquant que le couplage Bluetooth est lancé. 
  9. Dans la fenêtre Appareils Bluetooth et autres, appuyez ou cliquez sur l’appareil souhaité pour le mettre en surbrillance, puis appuyez ou cliquez sur Terminé.
    Remarque : vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité (mot de passe) figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
  10. Les périphériques sont appariés et la procédure prend fin.

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions suivantes :
    • Des piles neuves ont été placées dans le périphérique Bluetooth externe.
    • Le pilote le plus récent pour la carte Bluetooth de l’ordinateur est installé. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell :  « Téléchargement et installation d’un pilote ».
    • L’appareil Bluetooth que vous voulez coupler se trouve à moins de 10 mètres de l’ordinateur.
     
  2. Dans la zone de recherche, entrez Bluetooth.
     
  3. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth et autres paramètres d’appareils (paramètres système).
     
  4. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (appuyez ou cliquez sur le bouton correspondant pour l’activer ou le désactiver).
     
  5. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth.
     
  7. Appuyez sur le bouton de couplage Bluetooth situé sur la partie supérieure.
    Le voyant de couplage Bluetooth (situé sur la partie supérieure) clignote en blanc dans un délai de 2 minutes, indiquant que le couplage Bluetooth est lancé. 
  8. Dans la fenêtre Bluetooth & autres périphériques, appuyez ou cliquez pour mettre en surbrillance Dell Wireless 360 Speaker AE715 (Haut-parleur 360 sans fil Dell AE715), puis appuyez ou cliquez sur Terminé.
    Remarque : vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité (mot de passe) figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth. Si tel est le cas, saisissez-la.
  9. Les périphériques sont appariés et la procédure prend fin.

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions suivantes :
    • Des piles neuves ont été placées dans le périphérique Bluetooth externe.
    • Le pilote le plus récent pour la carte Bluetooth de l’ordinateur est installé. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell :  « Téléchargement et installation d’un pilote ».
    • L’appareil Bluetooth que vous voulez coupler se trouve à moins de 10 mètres de l’ordinateur.
     
  2. Dans la zone de recherche, entrez Bluetooth.
     
  3. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth et autres paramètres d’appareils (paramètres système).
     
  4. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (appuyez ou cliquez sur le bouton correspondant pour l’activer ou le désactiver).
     
  5. Appuyez ou cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
     
  6. Appuyez ou cliquez sur Bluetooth.
     
  7. Assurez-vous que votre appareil est en mode détection.
    Remarque : pour les appareils qui ne sont pas de marque Dell, consultez le manuel de l’utilisateur de votre appareil Bluetooth pour plus d’informations sur la manière de mettre votre appareil en mode détection.
  8. Dans la fenêtre Appareils Bluetooth et autres, appuyez ou cliquez sur l’appareil souhaité pour le mettre en surbrillance, puis appuyez ou cliquez sur Terminé.
    Remarque : vous pouvez être invité à saisir la clé de sécurité (mot de passe) figurant dans la documentation de votre appareil Bluetooth.>Si tel est le cas, saisissez-la.
  9. Les périphériques sont appariés et la procédure prend fin.

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2. Configuration de Swift Pair avec un appareil Bluetooth

Depuis Windows 11 et Windows 10, Swift Pair constitue la méthode la plus récente de couplage de vos appareils Bluetooth aux ordinateurs Windows 11 et Windows 10.

Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Microsoft Swift Pair. (En anglais uniquement)

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3. Autre dépannage en cas d’échec du couplage de la carte Bluetooth Dell

Consultez l’article de la base de connaissances Dell Le couplage de la carte Bluetooth Dell a échoué pour obtenir des étapes de dépannage supplémentaires lorsque le couplage de la carte Bluetooth Dell a échoué.

Exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth

Durée : 00:35
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

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4. L’icône Bluetooth ne s’affiche pas

  1. Maintenez la touche Windows (Bouton Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
     
  2. Dans la zone de Recherche, saisissez gestionnaire de périphériques.
     
  3. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques (Panneau de configuration) dans la liste des programmes.
     
  4. Cliquez sur Plus (+) en regard de Bluetooth.
    Remarque : s’il n’y a aucune liste pour Bluetooth, passez à l’étape 6.
     
  5. Recherchez toutes les listes accompagnées d’une flèche vers le bas.
    Remarque : lorsqu’une telle liste s’affiche, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Activer l’appareil. Aucune autre action n’est nécessaire. Fermez la fenêtre Gestionnaire de périphériques.
     
  6. Accédez au site Web du support Dell.
     
  7. Vous disposez de trois options pour identifier votre ordinateur.

    Vous devez soit :

    • Touchez ou cliquez sur la liste correspondant à votre ordinateur sous CE PC.
      Remarque : S’il n’y a aucune liste pour votre ordinateur sous CE PC, vous pouvez toucher ou cliquer sur Télécharger et installer SupportAssist, ce qui vous permettra d’identifier automatiquement votre ordinateur. Suivez les invites à l’écran pour télécharger et installer SupportAssist.
    • Saisissez le numéro de série, l'ID de produit Dell EMC ou le modèle, puis touchez ou cliquez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre ordinateur dans la liste.
    • Touchez ou cliquez sur Parcourir tous les produits : Vous devez sélectionner le type d’appareil dont vous disposez, le nom de marque et le modèle de produit.
     
  8. Appuyez ou cliquez sur l’onglet DIAGNOSTICS.
     
  9. Sous Test de composant personnalisé, appuyez ou cliquez sur Sélectionner des composants individuels.
     
  10. Dans la liste, appuyez ou cliquez pour sélectionner Périphérique Bluetooth sous Périphériques système.
    Remarque : d’autres tests matériels sont également disponibles.
     
  11. Appuyez ou cliquez sur le bouton Exécuter le test. Le test est exécuté, puis les résultats s’affichent.

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Additional Information

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Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Mouse WM615 , Dell Bluetooth Travel Mouse MS700 ...
Last Published Date

21 Nov 2023

Version

14

Article Type

Solution

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