Поддержка модуля Dell EMC iDRAC Service Module (iSM)

Summary: Модуль iDRAC Service Module (iSM) — это облегченный программный сервис ОС, который улучшает интеграцию функций операционной системы (ОС) с iDRAC и может устанавливаться на серверахSee more

Article Content


Symptoms
Dell EMC iDRAC Service Module

Модуль iDRAC Service Module (iSM)

  • Расширение возможностей управления iDRAC на поддерживаемые серверные операционные системы
  • Предоставление контроллеру iDRAC сведений, связанных с ОС
  • Облегченный программный сервис с минимальным использованием серверных ресурсов

Модуль iDRAC Service Module (iSM) — это облегченное дополнительное программное приложение, которое можно установить на серверах PowerEdge. IDRAC Service Module дополняет интерфейсы iDRAC. Графический интерфейс пользователя (GUI), интерфейс командной строки RACADM CLI, Redfish и управление веб-службой (WSMan) с дополнительными данными мониторинга. Архитектура модуля iDRAC Service Module использует обмен данными между IP-сокетами, обеспечивая дополнительные данные управления системами (ОС/драйвер устройства) для iDRAC, и предоставляет консоли по принципу «один ко многим» с доступом к данным управления системами через стандартные интерфейсы ОС.

 
 

Возможности iDRAC Service Module

Информация об операционной системе

В настоящее время доступ к информации об операционной системе и имени хоста для iDRAC предоставляет программа Server Administrator. Программа iSM предоставляет iDRAC аналогичную информацию: имя ОС хоста, IP-адрес хоста сервера, версия ОС и полное доменное имя (FQDN). Она также отображает сетевые интерфейсы в ОС хоста. По умолчанию эта функция мониторинга включена. Она доступна даже в том случае, если в ОС хоста установлен Server Administrator.

Репликация журналов Lifecycle Controller в ОС

Функция копирует журналы Lifecycle Controller (LC) в журналы ОС. Все события, для которых в качестве целевого объекта выбран параметр OS Log (на странице Alerts или в эквивалентных интерфейсах RACADM или WSMAN), копируются в журнал ОС с помощью iSM. Этот процесс аналогичен репликации журнала системных событий (SEL), которую выполняет Server Administrator.

Журналы по умолчанию, которые должны быть скопированы в журналы ОС, совпадают с журналами, настроенными для SNMP-ловушек/оповещений. В журнал ОС копируются только события, зарегистрированные в журнале LC после установки iSM. Если установлен Server Administrator, функция мониторинга отключается, чтобы избежать дублирования записей SEL в журнале ОС.

Начиная с iSM 2.1, можно настраивать местоположение для репликации журналов LC. По умолчанию журналы LC реплицируются в группу «Система» папки журналов Windows в средстве просмотра событий Windows. Можно копировать журналы LC в существующую группу или создать новую папку в разделе Журналы приложений и служб в средстве просмотра событий Windows.

Функция автоматического восстановления системы

Функция автоматического восстановления системы представляет собой аппаратный таймер, который используется для сброса сервера в случае сбоя оборудования. Этот компонент может выполнять операции автоматического восстановления системы (перезагрузку, цикл выключения и включения или выключение по истечении заданного интервала времени). Эта функция активна только в том случае, если сторожевой таймер операционной системы отключен. Если установлен Server Administrator, функция мониторинга отключается, чтобы избежать дублирования сторожевых таймеров.

Поставщики инструментария управления Windows

Поставщики WMI, доступные с iSM, предоставляют данные об аппаратных компонентах через инструментарий управления Windows. WMI — это набор расширений для Windows Driver Model. Он обеспечивает интерфейс операционной системы, посредством которого компоненты инструментария предоставляют информацию и уведомления. WMI — это реализация стандартов управления предприятием через Интернет (WBEM) и общей информационной модели (CIM) от Microsoft из группы Distributed Management Task Force (DMTF) для управления серверным оборудованием, операционными системами и приложениями. Поставщики WMI помогают интегрировать такие консоли управления системами, как Microsoft System Center, и позволяют создавать сценарии для управления системами Microsoft Windows Server.

Сбор данных SupportAssist

Функция SupportAssist Collection в iDRAC позволяет собирать информацию об оборудовании, ОС и соответствующие данные приложений и сжимать эту информацию. При использовании iSM 2.0 или более новых версий OS Collector автоматически собирает соответствующую информацию об ОС и аппаратных компонентах. Автоматический сбор данных охватывает информацию об ОС и приложениях с отчетом TSR.

Используя iSM, вы сокращаете количество действий со стороны оператора, требуемых для получения отчета TSR, так как процесс сбора данных автоматизирован.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот компонент доступен по умолчанию начиная с версии iDRAC Service Module 2.0 в системах под управлением поддерживаемых операционных систем Microsoft или Linux.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сбор журналов ОС в рамках данной функции не поддерживается в CentOS.

Поддержка извлечения твердотельных накопителей NVMe PCIe

Можно извлекать твердотельные накопители NVMe PCIe, не выключая и не перезагружая систему. При извлечении устройства выполнение всех операций, связанных с ним, необходимо остановить, чтобы предотвратить потерю данных. Для этого используйте опцию «Безопасное извлечение», которая останавливает все фоновые операции, связанные с устройством. Затем можно извлечь твердотельный накопитель NVMe PCIe.

Удаленный аппаратный сброс контроллера iDRAC

С помощью iDRAC можно отслеживать работу поддерживаемых серверов для выявления критических проблем с аппаратными компонентами, микропрограммами или программным обеспечением системы. В редких случаях контроллер iDRAC может перестать отвечать на запросы. Раньше в такой ситуации заказчикам приходилось отключать питание сервера. Теперь, если контроллер iDRAC перестает отвечать, можно выполнить удаленный аппаратный сброс iDRAC, не выключая сервер. Для использования этой функции требуются права администратора в ОС хоста. По умолчанию функция удаленного аппаратного сброса iDRAC включена.

Доступ к iDRAC через ОС хоста

При использовании серверов Dell PowerEdge можно управлять аппаратными компонентами или микропрограммами устройства с помощью iDRAC, настроив выделенную сеть iDRAC. Через выделенный сетевой порт можно получить доступ к таким интерфейсам iDRAC, как GUI, WSMan, RACADM и к клиенту Redfish.

Необходимым условием для управления аппаратными компонентами или микропрограммами служит выделенное соединение между устройством и поддерживаемым интерфейсом iDRAC. С помощью функции «Доступ к iDRAC через ОС хоста» можно подключиться к интерфейсу iDRAC с IP-адреса ОС или хоста независимо от соединения между устройством и выделенной сетью iDRAC. Эта функция позволяет отслеживать аппаратные компоненты или микропрограммы, даже если контроллер iDRAC не подключен к серверам.

Поддержка SNMP-оповещений iDRAC без использования дополнительного канала

С помощью iDRAC, средства управления сервером и мониторинга сервера по дополнительному каналу, SNMP-ловушки/оповещения можно регистрировать в журнале. Тем не менее, с точки зрения управления системами ОС хоста с помощью агента без использования дополнительного канала, предпочтение отдается SNMP-оповещениям, полученным от ОС хоста, а не ловушкам, полученным от iDRAC. При получении SNMP-оповещения от iDRAC сложно определить источник оповещения, так как оно получено от IP-адреса iDRAC, а не от IP-адреса системы.

Начиная с iSM 2.3 можно получать SNMP-оповещения от ОС хоста, которые аналогичны оповещениям, генерируемым iDRAC.

Удаленное включение WSMAN

В настоящее время с помощью функции сбора информации WMI можно подключиться к пространству имен Microsoft Windows WMI хоста для мониторинга аппаратных компонентов системы. Интерфейс WMI на хосте включен по умолчанию, и доступ к нему можно получить удаленно. Но если требуется доступ к интерфейсам WMI с помощью адаптера WMI WINRM, необходимо включить его вручную, так как по умолчанию он выключен. С помощью этой функции можно получить удаленный доступ к пространствам имен WMI WINRM, включив их во время установки.

Заводская установка iDRAC Service Module для ОС Microsoft Windows (по желанию заказчика)

Теперь iSM для операционных систем Microsoft Windows можно установить на заводе. Благодаря предварительной установке iSM вы сможете быстро получить доступ к критически важным журналам и вспомогательным документам. При выборе заводской установки операционной системы Microsoft Windows заказчику доступно два варианта:

  • iSM — включено: заводская установка iSM в ОС Windows;
  • iSM — не включено: пользователям, которые не хотят устанавливать iSM в ОС, следует выбрать эту опцию.

Мониторинг S.M.A.R.T

Функция «Мониторинг S.M.A.R.T.» поддерживает жесткие диски с интерфейсом SATA в режиме AHCI. Функция поддерживает встроенную возможность мониторинга оповещений S.M.A.R.T с помощью поддерживаемых iDRAC методов аудита для жестких дисков в контроллере с набором микросхем SATA. Ранее предупреждения отслеживались с помощью любой утилиты с открытым исходным кодом для мониторинга жестких дисков, установленных в режиме RAID.

FullPowerCycle

Функция FullPowerCycle позволяет сбросить вспомогательное питание сервера. Все больше серверных аппаратных компонентов работают от вспомогательного источника питания сервера, а устранение некоторых проблем с сервером требует физического отключения кабеля питания сервера для сброса оборудования, работающего от вспомогательного источника питания. Это приводит к необходимости физического отсоединения и подключения кабелей питания, что приводит к значительным затратам и проблемам для заказчиков и сотрудников службы поддержки. Функция FullPowerCycle позволяет администратору удаленно подключать или отключать вспомогательное питание без посещения центра обработки данных. Эта функция поддерживается в iDRAC9.

SupportAssist в комплекте

SupportAssist экономит время и оптимизирует заявки в службу технической поддержки. На основе события коллекция создает открытую сервисную заявку с помощью SupportAssist. Запланированный сбор данных помогает отслеживать и поддерживать вашу среду. Эти данные включают аппаратные данные, журналы контроллера RAID, данные ОС и приложений. Поддерживаются следующие функции:

  • Регистрация SupportAssist. iSM поддерживает регистрацию SupportAssist. Это однократное действие. Для завершения регистрации можно ввести необходимые сведения, такие как имя, адрес электронной почты, адрес и номер телефона.
  • Сбор данных SupportAssist. Функция сбора данных SupportAssist в iDRAC позволяет собирать сведения об оборудовании, ОС и соответствующие данные приложений и сжимать эти данные.
  • SupportAssist также предоставляет следующие возможности:
    • Упреждающее выявление проблем
    • Автоматическое создание заявок
    • Обращение в службу поддержки, инициированное агентом технической поддержки Dell

Сопоставление событий программного обеспечения с отказами оборудования для Microsoft S2D

Журналы событий для аппаратных оповещений или событий пула ресурсов хранения данных будут отслеживаться с помощью iSM с функцией сопоставления ресурсов хранения данных сервера. В настоящее время подсистема хранения сервера отслеживается, когда контроллеры хранения Dell EMC используются в режиме RAID. Но в дисковых пространствах (SS) или локальных дисковых пространствах (S2D) подсистема хранения сервера отслеживается в режиме транзитного доступа либо для создания пула хранения используется набор микросхем SATA. С помощью этой функции оповещения оборудования, включенные в журнал LifeCycle, и оповещения ПО, включенные в журналы ОС, объединяются, а оповещения регистрируются в журналах iDRAC Lifecycle. Этот компонент устанавливается вместе с пакетом модуля iDRAC Service Module и включен по умолчанию. Пользователь может изменить параметры в настройках iDRAC. В рамках мониторинга модуль iSM проводит аудит журналов на предмет возможных сбоев и предупреждений. Модуль iSM встраивает события сопоставления SS на хосте в эквивалентное событие LC.

Автоматическая отправка диска iSM SupportAssist

В рамках прогнозного оповещения, если сервер порождает одно из следующих событий SNMP: PDR16 и PDR63 рекомендации будут отправлены от службы поддержки Dell EMC по электронной почте в связи с отправкой прогнозируемого сбоя или неисправного блока диска, например твердотельных дисков (SSD) в соответствии с условиями лицензионного соглашения и условий лицензионного соглашения. Для заказа компонентов необходимо отправить в службу поддержки Dell EMC адрес для обслуживания. Эта функция доступна только в операционных системах Windows и Linux.

Средство запуска графического интерфейса пользователя iDRAC

Запустите графический интерфейс пользователя iDRAC из локальной системы, дважды нажав на значок средства запуска графического интерфейса iDRAC. Страница входа в графический интерфейс пользователя iDRAC открывается в браузере по умолчанию, а учетные данные iDRAC можно использовать для входа на главную страницу iDRAC. Эта функция поддерживается только в операционных системах Microsoft Windows.

Единый вход (SSO) в графический интерфейс пользователя iDRAC с рабочего стола администратора ОС хоста

Начиная с iSM 3.4 обмен данными между iSM и iDRAC осуществляется через защищенные TLS сокеты USBNIC INET. Это обеспечивает защиту всех данных, передаваемых из iDRAC в iSM через USBNIC. iSM и iDRAC используют самозаверяющие сертификаты для управления аутентификацией. Самозаверяющие сертификаты действительны в течение 10 лет. При каждой установке iSM создаются новые самозаверяющие сертификаты.

Повышенная безопасность обмена данными между iSM и iDRAC с помощью протокола TLS

Начиная с iSM 3.4 обмен данными между iSM и iDRAC осуществляется через защищенные TLS сокеты USBNIC INET. Это обеспечивает защиту всех данных, передаваемых из iDRAC в iSM через USBNIC. iSM и iDRAC используют самозаверяющие сертификаты для управления аутентификацией. Самозаверяющие сертификаты действительны в течение 10 лет. При каждой установке iSM создаются новые самозаверяющие сертификаты.

 

Панель управления iDRAC9

Улучшение модуля Dell EMC iDRAC Service Module

Dell EMC постоянно совершенствует модуль Dell EMC iDRAC Service Module.

Новые функции модуля Dell EMC iDRAC Service Module 3.5

  • Поддерживаемые операционные системы:
    • Red Hat Enterprise Linux 8 (x86_64)
    • Red Hat Enterprise Linux 7.5
    • SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2
    • Ubuntu сервера 20,04 LTS
    • VMware ESXi 7,0
  • Новые и расширенные функции
    • Безопасная загрузка библиотек для предотвращения предварительной загрузки в Linux и VMware ESXi.
    • Мониторинг атрибутов S.M.A.R.T контроллеров с набором микросхем SATA в режиме RAID.
    • Включение набора микросхем SATA файлы журнала с предысторией. M. A. R. T в сборе SupportAssist.
    • SupportAssist автоматическую отправку дисков для двух событий для VMware ESXi:
      • Прогнозируемый сбой физического диска.
      • Неисправен дисковый блок на < устройстве > невозможно переназначить во время операции записи.
    • Усовершенствованная система NVMe Prepare to Remove of removed to Remove of Linux операционной системы — не разрешается выполнять подготовку к удалению, если на диске NVMe используется диск NVMe или в настоящий момент выполняется операция чтения и записи на диске NVMe.
    • Усовершенствованные функции Идрачардресет и Фуллповерцикле — поддерживаются операции Идрачардресет и Фуллповерцикле, когда в BIOS включен параметр Secure Boot (безопасная загрузка). Требуется минимальная версия BIOS — 1.5.3 для yx5x AMD Server.

Полный список улучшений, ограничений, устраненных и известных проблем см. в последней версии примечаний к выпуску модуля Dell EMC iDRAC Service Module.

Полный список всех версий iSM можно найти в статье Dell EMC iDRAC Service Module.

 
 

Параметры iDRAC9

Скачивание и установка модуля Dell EMC iDRAC Service Module

Модуль Dell EMC iDRAC Service Module поддерживается большинством операционных систем Microsoft Windows, Linux и ESXi для серверов PowerEdge с iDRAC7, iDRAC8 и iDRAC9. Подробнее о поддерживаемых платформах и операционных системах см. в разделе Поддерживаемые платформы.

Версия iSM для вашей системы может различаться в зависимости от модели сервера и установленной операционной системы. Чтобы скачать последнюю версию iSM, выполните следующие действия:

  • Перейдите на сайт Dell.com/support и выберите свою модель сервера или введите сервисный код.
  • Выберите пункт Драйверы и загружаемые материалы.
  • Выберите операционную систему вашего компьютера.
  • Ключевое слово iSM
  • Скачайте последнюю доступную версию модуля Dell EMC iDRAC Service Module.

См. раздел Установка модуля iDRAC Service Module для получения информации о требованиях к программному обеспечению, системных требованиях и действиях по установке, обновлению и удалению iSM.

 
 
 

Ресурсы для модуля Dell EMC iDRAC Service Module

Сообщество

Присоединяйтесь к сообществу Systems Management, в котором вы сможете найти:

  • доски, чтобы размещать вопросы и ответы
  • блоги, чтобы читать и комментировать статьи
  • обмен идеями, чтобы предложить улучшения продуктов и проголосовать за идеи, опубликованные другими участниками сообщества,
  • и многое другое...

Документация

Актуальную документацию можно найти в документации для модуля Dell EMC iDRAC Service Module.

Технические руководства

iDRAC Service Module: доступ к iDRAC через операционную систему хоста


17-страничный технический документ
Январь 2017 г.
В этом техническом документе содержится информация об использовании и устранении неполадок функции доступа к iDRAC через операционную систему хоста в модуле iDRAC Service Module версии 2.3 или более поздней.

Читать технический документ

iDRAC Service Module: включение SNMP-оповещений iDRAC без использования дополнительного канала


17-страничный технический документ
Январь 2017 г.
В этом техническом документе содержится информация об использовании, настройке и устранении неполадок SNMP-оповещений iDRAC по сети в модуле iDRAC Service Module версии 2.3 или более поздней.

Читать технический документ

iDRAC Service Module: аппаратный сброс ЦП iDRAC


8-страничный технический документ
Июль 2016 г.
В этом техническом документе содержится информация об использовании и устранении неполадок функции аппаратного сброса iDRAC в модуле iDRAC Service Module версии 2.3 или более поздней.

Читать технический документ

iDRAC Service Module 2.1 или более новые версии в операционных системах Ubuntu и Debian Linux


19-страничный технический документ
Сентябрь 2015 г.
В этом техническом документе содержится информация об использовании и устранении неполадок модуля iDRAC Service Module версии 2.1 или более поздней в операционных системах Ubuntu и Debian Linux.

Читать технический документ

iDRAC Service Module: инструментарий управления Windows (WMI)


17-страничный технический документ
Апрель 2015 г.
В этом техническом документе рассматривается использование модуля iDRAC Service Module для мониторинга различных профилей оборудования с помощью клиентских интерфейсов инструментария управления Windows (WMI), таких как Windows PowerShell, командная строка WMI, клиент удаленного управления Windows (WINRM) и WBEMTEST.

Читать технический документ

Видео

Установка модуля iDRAC Service Module с помощью графического интерфейса пользователя iDRAC

 

Узнайте, как установить модуль iDRAC Service Module с помощью графического интерфейса пользователя iDRAC.

Ноябрь 2017 г.

Выполнение сбора данных SupportAssist в модуле iDRAC Service Module 3.0.1

 

Узнайте, как выполнить сбор данных SupportAssist с помощью модуля iDRAC Service Module 3.0.1.

Ноябрь 2017 г.

Включение доступа к iDRAC через ОС хоста для Microsoft Windows в iSM 2.4

 

Узнайте, как включить и настроить доступ iDRAC через ОС хоста в Microsoft Windows.

Июль 2017 г.

Установка модуля iDRAC Service Module в ОС Microsoft Windows Nano

 

Узнайте, как установить модуль iDRAC Service Module в операционных системах Microsoft Windows Nano.

Июль 2017 г.

Включение доступа к iDRAC через ОС хоста для Linux в iSM 2.4

 

Узнайте, как включить доступ к iDRAC без использования дополнительного канала в системах Linux.

Июль 2017 г.

Просмотр SNMP-ловушек iDRAC, полученных от ОС хоста для Linux в iSM 2.4

 

Узнайте, как просматривать SNMP-ловушки iDRAC, полученные от ОС хоста в операционных системах Linux.

Июль 2017 г.

Мониторинг серверов Dell с помощью модуля iDRAC Service Module с использованием WMI

 

В этой статье рассматривается процесс мониторинга серверов Dell с помощью iDRAC Service Module (iSM) с использованием инструментария управления Windows (WMI) для Dell Server Management Pack версии 6.3 в среде Microsoft System Center Operations Manager (SCOM).

Июль 2017 г.
Cause
Dell EMC
Resolution
Dell Technologies 2021

Article Properties


Affected Product

Software, iDRAC Service Module, iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers

Product

iDRAC7

Last Published Date

07 Apr 2021

Version

6

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters