Dell EMC iDRAC 서비스 모듈 지원

Summary: iSM(iDRAC Service Module)은 OS(Operating System) 기능과 iDRAC를 더 효과적으로 통합하는 경량 소프트웨어 OS 서비스이며, Dell의 yx2x 이상 세대 PowerEdge 서버에 설치할 수 있습니다. iSM은 iDRAC에 OS 관련 정보를 제공하고 OS 로그에 LC 로그 이벤트 복제,See more

Article Content


Symptoms
Dell EMC iDRAC 서비스 모듈

Integrated Dell Remote Access Controller 서비스 모듈

  • iDRAC 관리를 지원되는 호스트 운영 체제로 확장
  • iDRAC에 OS 관련 정보 제공
  • 최소한의 호스트 공간만 차지하는 경량 소프트웨어 서비스

iSM(iDRAC(Integrated Dell Remote Access Controller) Service Module)은 PowerEdge 서버에 설치할 수 있는 선택적 경량 소프트웨어 애플리케이션입니다. IDRAC Service Module는 iDRAC 인터페이스를 보완 합니다. GUI (그래픽 사용자 인터페이스), RACADM CLI, Redfish 및 WSMan (Web Service Management)을 통해 추가 모니터링 데이터가 포함 됩니다. iDRAC 서비스 모듈 아키텍처는 IP 소켓 통신을 사용하고 iDRAC에 추가 시스템 관리 데이터(OS/디바이스 드라이버)를 제공하며, OS 표준 인터페이스를 통해 시스템 관리 데이터에 액세스할 수 있는 일대다 콘솔을 제공합니다.

 
 

iDRAC 서비스 모듈의 기능

운영 체제 정보

Server Administrator는 현재 운영 체제 정보 및 호스트 이름을 iDRAC와 공유합니다. iSM은 iDRAC를 통해 호스트 OS 이름, 서버 호스트 IP 주소 정보, OS 버전, FQDN(Fully Qualified Domain Name)과 같은 유사한 정보를 제공합니다. 호스트 OS의 네트워크 인터페이스도 표시됩니다. 이 모니터링 기능은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이 기능은 Server Administrator가 호스트 OS에 설치되어 있는 경우에도 사용할 수 있습니다.

운영 체제에 Lifecycle Controller 로그 복제

LC(Lifecycle Controller) 로그를 OS 로그에 복제합니다. OS Log 옵션이 타겟으로 설정된 모든 이벤트(Alerts 페이지 또는 이에 상응하는 RACADM 또는 WSMAN 인터페이스에서)가 iSM을 통해 OS 로그에 복제됩니다. 이 프로세스는 Server Administrator에서 수행한 SEL(System Event Log) 복제와 유사합니다.

OS 로그에 포함되는 기본 로그 집합은 SNMP 트랩/알림에 대해 구성된 로그와 같습니다. iSM 설치 후 LC 로그에 기록된 이벤트만 OS Log에 복제됩니다. Server Administrator가 설치된 경우 OS Log에서 SEL 항목이 중복되지 않도록 모니터링 기능이 비활성화됩니다.

iSM 2.1부터는 LC 로그를 복제하도록 위치를 사용자 지정할 수 있습니다. 기본적으로 LC 로그는 Windows 이벤트 뷰어의 Windows 로그 폴더의 시스템 그룹에 복제됩니다. LC 로그를 기존 그룹에 복제하거나 Windows 이벤트 뷰어의 응용 프로그램 및 서비스 로그 폴더에 새 폴더를 생성할 수 있습니다.

자동 시스템 복구 기능

자동 시스템 복구 기능은 하드웨어 기반 타이머이며, 하드웨어 오류 발생 시 서버를 리셋하는 데 사용됩니다. 이 기능은 지정된 시간 간격 후에 재부팅, 전원 주기 또는 전원 끄기와 같은 자동 시스템 복구 작업을 수행할 수 있습니다. 이 기능은 운영 체제 감시 타이머가 비활성화된 경우에만 활성화됩니다. Server Administrator가 설치된 경우 감시 타이머가 중복되지 않도록 모니터링 기능이 비활성화됩니다.

Windows Management Instrumentation 공급자

iSM과 함께 사용할 수 있는 Windows Management Instrumentation Provider는 WMI(Windows Management Instrumentation)를 통해 하드웨어 데이터를 노출합니다. WMI는 Windows 드라이버 모델의 확장 기능으로, 계측된 구성 요소를 통해 정보와 알림을 제공하는 운영 체제 인터페이스를 제공합니다. WMI는 Microsoft가 구현한 WBEM(Web-Based Enterprise Management) 및 DMTF(Distributed Management Task Force)의 CIM(Common Information Model) 표준으로, 서버 하드웨어, 운영 체제 및 애플리케이션을 관리합니다. WMI 공급자는 Microsoft System Center와 같은 시스템 관리 콘솔을 지원하며 스크립팅으로 Microsoft Windows Server를 관리할 수 있습니다.

SupportAssist 수집

iDRAC의 SupportAssist 수집 기능은 하드웨어, OS 및 관련 애플리케이션 데이터에 대한 정보를 수집하고 이 정보를 압축합니다. OS Collector 툴은 iSM 2.0 이상 버전을 사용하여 관련 OS 및 하드웨어 정보를 자동으로 수집합니다. TSR을 통한 OS 및 애플리케이션 정보 수집을 포함하는 자동 지원 로그 수집

iSM을 사용하면 수집 프로세스가 자동화되므로 기술 지원 보고서를 수집하기 위한 수동 단계의 수가 줄어듭니다.

참고: 이 기능은 지원되는 Microsoft 또는 Linux 운영 체제를 실행하는 시스템에서 iDRAC 서비스 모듈 2.0을 설치하면 기본적으로 사용할 수 있습니다.
참고: 자동 기술 지원 보고서의 OS 로그 수집 기능은 CentOS에서 지원되지 않습니다.

NVMe PCIe SSD 디바이스 분리 지원

시스템을 종료하거나 재부팅하지 않고도 NVMe(Non-Volatile Memory Express) PCIE(Peripheral Component Interconnect Express) SSD(Solid State Device)를 분리할 수 있습니다. 디바이스를 분리할 때 데이터 손실을 방지하기 위해 디바이스와 관련된 모든 작업을 중지해야 합니다. Prepare to Remove 옵션을 사용하면 모든 디바이스 관련 백그라운드 작업이 중지되며, 그 후 NVMe PCIe SSD를 제거할 수 있게 되어 데이터 손실을 방지할 수 있습니다.

원격 iDRAC 하드 리셋

iDRAC를 통해 지원되는 서버의 중요한 시스템 하드웨어, 펌웨어 또는 소프트웨어 문제를 모니터링합니다. iDRAC가 응답하지 않을 수 있습니다. 이전에는 고객이 서버의 전원을 뽑아 서버를 꺼야 했습니다. 이제는 원격 iDRAC 하드 리셋 기능을 사용하여 iDRAC가 응답하지 않는 경우 서버를 종료하지 않고 원격 iDRAC 리셋 작업을 수행합니다. 이 기능을 사용하려면 호스트 OS에서 관리자 권한이 필요합니다. 기본적으로 원격 iDRAC 하드 리셋 기능이 활성화됩니다.

호스트 OS를 통한 iDRAC 액세스

Dell의 PowerEdge 서버를 사용하면 iDRAC 전용 네트워크를 구성하여 iDRAC를 통해 디바이스의 하드웨어 또는 펌웨어를 관리합니다. 전용 네트워크 포트를 통해 GUI, WSMAN, RACADM 및 Redfish 클라이언트와 같은 iDRAC 인터페이스에 액세스합니다.

하드웨어 또는 펌웨어를 관리하기 위한 사전 요구 사항은 디바이스와 지원되는 iDRAC 인터페이스 간의 전용 연결을 유지하는 것입니다. 호스트 OS를 통해 iDRAC 액세스 기능을 사용하면 디바이스와 iDRAC 전용 네트워크 간의 연결과 관계없이 OS IP 또는 호스트에서 iDRAC 인터페이스에 연결합니다. 이 기능을 사용하여 iDRAC가 서버에 연결되어 있지 않아도 하드웨어 또는 펌웨어를 모니터링합니다.

iDRAC SNMP 알림에 대한 인밴드 지원

아웃오브밴드 서버 관리 및 모니터링 툴인 iDRAC를 사용하면 SNMP 트랩/알림을 로그에 기록할 수 있습니다. 그러나 인밴드 에이전트 관점을 사용하는 호스트 OS 시스템 관리에서 기본 설정은 iDRAC에서 수신한 트랩보다 호스트 OS에서 수신한 SNMP 알림에 더 관계가 있습니다. iDRAC에서 SNMP 알림을 수신하면 시스템 IP가 아니라 iDRAC IP에서 나오는 알림의 소스를 확인하는 것이 어려울 수 있습니다.

iSM 2.3을 시작하면 iDRAC에서 생성되는 알림과 유사한 호스트 OS에서 생성되는 SNMP 알림을 수신할 수 있습니다.

WSMAN 원격 사용

현재 WMI 정보 기능을 사용하여 호스트 Microsoft Windows WMI 네임스페이스에 연결하여 시스템 하드웨어를 모니터링할 수 있습니다. 호스트의 WMI 인터페이스가 기본적으로 활성화되며 원격으로 액세스할 수 있습니다. 그러나 WINRM의 WMI 어댑터를 사용하여 WMI 인터페이스에 액세스하려면 기본적으로 활성화되어 있지 않으므로 수동으로 활성화해야 합니다. 이 기능을 사용하면 설치 중에 WINRM WMI 네임스페이스를 활성화하여 원격으로 액세스할 수 있습니다.

Microsoft Windows용 iDRAC Service Module 출하 시 설치(고객 사전 동의)

이제 iSM을 Microsoft Windows 운영 체제용으로 출하 시 설치할 수 있습니다. iSM을 사전 설치하면 중요한 로그 및 지원 문서에 빠르게 액세스할 수 있습니다. Microsoft Windows 운영 체제 출하 시 설치를 선택한 경우 사용 가능한 옵션에서 iSM을 설치하도록 사전 동의할 수 있습니다.

  • iSM-Enabled - Windows OS에서 iSM의 출하 시 설치를 제공합니다.
  • iSM-Disabled - OS에 iSM을 설치하지 않으려는 고객은 이 옵션을 선택해야 합니다.

S.M.A.R.T 모니터링

S.M.A.R.T 모니터링 기능은 AHCI 모드에서 SATA가 활성화된 하드 디스크 드라이브를 지원합니다. 또한 iDRAC에서 지원되는 감사 방법을 통해 SATA 칩셋 컨트롤러 아래 하드 드라이브에 대한 S.M.A.R.T 알림을 모니터링하는 기능이 내장되어 있습니다. 이전에는 모든 오픈 소스 유틸리티가 RAID 모드에서 설정된 하드 드라이브를 모니터링하기 위해 알림을 모니터링했습니다.

FullPowerCycle

FullPowerCycle 기능을 통해 서버 보조 전원을 재설정할 수 있습니다. 서버 보조 전원으로 실행되는 서버 하드웨어의 양이 증가하고 있고, 일부 서버 문제를 해결하려면 서버 전원 케이블을 물리적으로 분리하여 보조 전원으로 실행되는 하드웨어를 재설정해야 합니다. 따라서 전원 케이블을 물리적으로 분리/연결해야 하는 상황이 발생하게 되고 이로 인해 상당한 비용이 소요되고 고객 및 지원 담당자가 번거로울 수 있습니다. FullPowerCycle 기능을 사용하면 관리자가 데이터 센터를 방문하지 않아도 보조 전원을 원격으로 연결하거나 연결을 해제할 수 있습니다. 이 기능은 iDRAC9에서 지원됩니다.

SupportAssist on the Box

SupportAssist는 시간을 절약하고 기술 지원 케이스를 간소화합니다. 이벤트를 기반으로 하는 수집은 SupportAssist를 사용하여 오픈 서비스 요청을 생성합니다. 예약된 수집은 환경을 모니터링하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 수집에는 하드웨어 데이터, RAID 컨트롤러 로그, OS 및 애플리케이션 데이터가 포함됩니다. 지원되는 기능은 다음과 같습니다.

  • SupportAssist 등록 — iSM은 SupportAssist 등록을 지원합니다. 이는 일회성 작업입니다. 이름, 이메일, 주소, 전화번호 등 필수 세부 정보를 입력하면 등록을 완료할 수 있습니다.
  • SupportAssist 수집 — iDRAC의 SupportAssist 수집 기능은 하드웨어, OS 및 관련 애플리케이션 데이터에 대한 정보를 수집하고 이 정보를 압축합니다.
  • SupportAssist는 다음과 같은 기능도 제공합니다.
    • 사전 예방 문제 식별
    • 자동 케이스 생성
    • Dell 기술 지원 에이전트가 시작하는 기술 지원

Microsoft S2D의 하드웨어 장애와 소프트웨어 이벤트의 상관 관계

하드웨어 스토리지 풀 알림 또는 이벤트의 이벤트 로그는 iSM에서 서버 스토리지 상관 관계 기능을 사용하여 모니터링됩니다. 현재 서버 스토리지 하위 시스템은 Dell EMC 스토리지 컨트롤러가 RAID 모드로 사용되는 경우 모니터링됩니다. 하지만 SS(Storage Spaces) 또는 S2D(Storage Space Direct)의 경우 서버 스토리지 하위 시스템은 패스스루 모드로 모니터링되거나 스토리지 풀을 생성하는 데 사용되는 SATA 칩셋이 사용됩니다. 이 기능을 사용하면 Lifecycle 로그에 포함된 하드웨어 정의 알림과 OS 로그에 포함된 소프트웨어 정의 알림이 병합되어 iDRAC Lifecycle 로그에 해당 알림이 등록됩니다. 이 기능은 iDRAC 서비스 모듈 패키지와 함께 설치되며 기본적으로 활성화됩니다. 사용자는 iDRAC 설정에서 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 모니터링의 일환으로 iSM은 로그의 잠재적인 장애 및 경고를 감사합니다. iSM은 호스트의 SS 상관 관계 이벤트를 해당 LC 이벤트에 포함합니다.

iSM SupportAssist 디스크 자동 디스패치

서버가 다음과 같은 SNMP 이벤트 중 하나에 도달 하는 경우, 예측 경고의 일부로 다음을 수행 합니다. PDR16 및 PDR63에는 예상 장애 발송 이나 Ssd와 같은 잘못 된 디스크 블록 (예: prevailing 라이센스 약관에 따름)과 관련 하 여 이메일을 통해 Dell EMC 지원에서 권장 됩니다. 부품을 디스패치하려면 Dell EMC 지원으로 서비스 주소를 보내야 합니다. 이 기능은 Windows 및 Linux 운영 체제에서만 사용할 수 있습니다.

iDRAC GUI Launcher

로컬 시스템에서 iDRAC GUI Launcher 아이콘을 두 번 클릭하여 iDRAC GUI를 시작합니다. iDRAC GUI 로그인 페이지가 기본 브라우저에서 열리고 iDRAC 자격 증명을 사용하여 iDRAC 홈페이지에 로그인할 수 있습니다. 이는 Microsoft Windows 운영 체제에서만 지원됩니다.

호스트 OS 관리자 데스크탑에서 iDRAC GUI로 SSO(Single Sign On)

ISM 3.4부터는 TLS로 보호되는 USBNIC INET 소켓을 통해 iSM과 iDRAC 간에 데이터 통신이 이루어집니다. 이렇게 함으로써 USBNIC를 통해 iDRAC에서 iSM으로 전송되는 모든 데이터를 보호할 수 있습니다. iSM 및 iDRAC에서는 자체 서명 인증서를 사용하여 인증을 제어합니다. 자체 서명 인증서의 유효 기간은 10년입니다. 새로운 자체 서명 인증서는 iSM을 설치할 때마다 생성됩니다.

TLS 프로토콜을 사용하여 iSM과 iDRAC 통신 간 보안 강화

ISM 3.4부터는 TLS로 보호되는 USBNIC INET 소켓을 통해 iSM과 iDRAC 간에 데이터 통신이 이루어집니다. 이렇게 함으로써 USBNIC를 통해 iDRAC에서 iSM으로 전송되는 모든 데이터를 보호할 수 있습니다. iSM 및 iDRAC에서는 자체 서명 인증서를 사용하여 인증을 제어합니다. 자체 서명 인증서의 유효 기간은 10년입니다. 새로운 자체 서명 인증서는 iSM을 설치할 때마다 생성됩니다.

 

iDRAC9 대시보드

Dell EMC iDRAC 서비스 모듈 개선 사항

Dell EMC는 Dell EMC iDRAC 서비스 모듈을 지속적으로 개선하고 있습니다.

Dell EMC iDRAC 서비스 모듈 3.5의 새로운 기능

  • 지원되는 운영 체제:
    • Red Hat Enterprise Linux 8.3
    • Red Hat Enterprise Linux 7.9
    • SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2
    • Ubuntu® 20.04 LTS
    • VMware ESXi 7.0
  • 새로운 기능 및 향상 된 기능
    • Linux에서 미리 로드 하지 않도록 라이브러리를 안전 하 게 로드 하 고 ESXi를 VMware 합니다.
    • RAID 모드에서 칩셋 SATA 컨트롤러 디바이스의 S.M.A.R.T 특성 모니터링
    • 칩셋의 SATA 디바이스의 기록 파일을 SupportAssist 컬렉션에 포함 합니다.
    • VMware ESXi에 대 한 2 개의 이벤트에 대 한 자동 디스패치를 SupportAssist 합니다.
      • 물리적 디스크에서 예상되는 장애 보고
      • 쓰기 작업 중에는 < 디바이스 >에서 잘못 된 디스크 블록을 다시 할당할 수 없습니다.
    • 향상 된 NVMe Linux 운영 체제에서 기능 제거 준비-nvme 드라이브를 사용 중이거나 raw 읽기 및 쓰기 작업이 NVMe 드라이브에서 진행 중인 경우에는 NVMe prepare to remove 작업이 허용 되지 않습니다.
    • 향상 된 iDRACHardReset 및 FullPowerCycle 기능-BIOS에서 보안 부팅 옵션이 활성화 된 경우 iDRACHardReset 및 FullPowerCycle 작업이 지원 됩니다. 필요한 최소 BIOS 버전은 yx5x AMD 서버에 대 한 v1.5.3입니다.

개선 사항과 제한 사항, 해결된 문제 및 알려진 문제에 대한 전체 목록은 최신 버전의 Dell EMC iDRAC 서비스 모듈 릴리스 노트를 참조하십시오.

모든 iSM 버전에 대한 전체 목록은 Dell EMC iDRAC 서비스 모듈을 참조하십시오.

 
 

iDRAC9 설정

Dell EMC iDRAC 서비스 모듈 다운로드 및 설치

iDRAC7, iDRAC8 및 iDRAC9를 사용하는 PowerEdge 서버의 경우 대부분의 Microsoft Windows, Linux 및 ESXi 운영 체제 버전에서 Dell EMC iDRAC 서비스 모듈이 지원됩니다. 지원되는 플랫폼 및 운영 체제에 대한 자세한 내용은 지원 플랫폼을 참조하십시오.

시스템에 사용되는 iSM의 특정 버전은 서버 모델 및 설치된 운영 체제에 따라 다릅니다. 최신 버전의 iSM을 다운로드하려면 다음을 수행합니다.

  • Dell.com/support로 이동하여 서버 모델을 선택하거나 서비스 태그를 입력합니다.
  • 드라이버 및 다운로드를 선택합니다.
  • 해당 시스템의 운영 체제를 선택합니다.
  • 키워드 iSM
  • Dell EMC iDRAC 서비스 모듈에 제공되는 최신 버전을 다운로드합니다.

소프트웨어 요구 사항, 시스템 요구 사항 그리고 iSM 설치, 업그레이드 및 제거 단계에 대한 자세한 내용은 Installing iDRAC Service Module을 참조하십시오.

 
 
 

Dell EMC iDRAC 서비스 모듈 리소스

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설명서

최신 설명서는 Dell EMC iDRAC 서비스 모듈 설명서를 참조하십시오.

백서

iDRAC 서비스 모듈 - 호스트 운영 체제를 통한 iDRAC 액세스


2017년 1월
17페이지 백서
이 백서에서는 iDRAC 서비스 모듈 v2.3 이상에서 호스트 운영 체제 기능을 통해 iDRAC 액세스 기능을 사용하고 문제를 해결하는 것에 대해 설명합니다.

백서 보기

iDRAC Service Module - Enable In-Band iDRAC SNMP Alerts


2017년 1월
17페이지 백서
이 백서에서는 iDRAC 서비스 모듈 v2.3 이상에서 인밴드 iDRAC SNMP 알림 사용, 구성 및 문제 해결에 대해 설명합니다.

백서 보기

iDRAC Service Module-How to perform an iDRAC CPU Hard Reset


2016년 7월
8페이지 백서
이 백서에서는 iDRAC 서비스 모듈 v2.3 이상에서 iDRAC CPU 하드 리셋 기능을 사용하고 문제를 해결하는 것에 대해 설명합니다.

백서 보기

iDRAC Service Module 2.1 (min) on Ubuntu and Debian Linux Operating Systems


2015년 9월
19페이지 백서
이 백서에서는 Ubuntu 및 Debian Linux 운영 체제에서 iDRAC 서비스 모듈 v2.1 이상을 사용하고 문제를 해결하는 것에 대해 설명합니다.

백서 보기

iDRAC Service Module – Windows Management Instrumentation


2015년 4월
17페이지 백서
이 백서에서는 iDRAC 서비스 모듈을 사용하여 Windows PowerShell, Windows Management Instrumentation Command-line, WINRM(Windows Remote Management) 클라이언트, WBEMTEST와 같은 WMI(Windows Management Instrumentation) 클라이언트 인터페이스를 통해 다양한 하드웨어 프로필을 모니터링하는 방법을 설명합니다.

백서 보기

비디오

How to install the iDRAC Service Module via iDRAC GUI

 

iDRAC GUI에서 iDRAC 서비스 모듈을 설치하는 방법에 대해 알아봅니다.

2017년 11월

How to perform a SupportAssist Collection in iDRAC Service Module 3.0.1

 

iDRAC 서비스 모듈 3.0.1을 통해 SupportAssist 수집을 수행하는 방법에 대해 알아봅니다.

2017년 11월

Enabling iDRAC access via Host OS on Microsoft Windows in iSM 2.4

 

Microsoft Windows에서 호스트 OS 기능을 통해 iDRAC 액세스를 활성화하고 구성하는 방법에 대해 알아봅니다.

2017년 7월

Install iDRAC Service Module on Microsoft Windows Nano OS

 

Microsoft Windows Nano 운영 체제에 iDRAC 서비스 모듈을 설치하는 방법에 대해 알아봅니다.

2017년 7월

Enabling iDRAC access via Host OS feature on Linux in iSM 2.4

 

Linux 시스템의 인밴드 iDRAC 액세스를 활성화하는 방법에 대해 알아봅니다.

2017년 7월

Viewing iDRAC SNMP Traps received from the host OS on Linux in iSM 2.4

 

Linux 운영 체제의 호스트 OS에서 수신한 iDRAC SNMP 트랩을 확인하는 방법에 대해 알아봅니다.

2017년 7월

Monitoring Dell servers through iDRAC Service Module using WMI

 

Microsoft SCOM - System Center Operations Manager - 환경에서 Dell Server Management Pack Suite 버전 6.3용 WMI(Windows Management Instrumentation)를 사용하여 iSM(iDRAC Service Module)을 통해 Dell 서버를 모니터링하는 프로세스를 설명합니다.

2017년 7월
Cause
Dell EMC
Resolution
Dell Technologies 2021

Article Properties


Affected Product

Software, iDRAC Service Module, iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers

Product

iDRAC7

Last Published Date

07 Apr 2021

Version

6

Article Type

Solution

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