Stöd för Dell EMC iDRAC Service Module

Information om operativsystem

Serveradministratören delar för närvarande informationen om operativsystemet och värdnamnet med iDRAC. iSM tillhandahåller liknande information, t.ex. namn på värdoperativsystemet, IP-adressinformation om värdservern, OS-version och fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN), med iDRAC. Nätverksgränssnitten på värd-OS visas också. Den här övervakningsfunktionen är aktiverad som standard. Funktionen är tillgänglig även om Server Administrator är installerad på värd-OS.

Lifecycle controller loggar replikering till operativsystemet

Replikerar LC-loggarna (Lifecycle controller) till OS-loggarna. Alla händelser som har OS-loggalternativet som mål (på sidan Alerts eller motsvarande RACADM- eller WSMAN-gränssnitt) replikeras i OS-loggen med hjälp av iSM. Denna process liknar den SEL-replikering (systemhändelselogg) som utförs av Server Administrator.

Standarduppsättningen av loggar som ska inkluderas i OS-loggarna är desamma som loggarna som konfigurerats för SNMP-trap/-varningar. Endast händelser som loggats i LC-loggen efter att iSM har installerats replikeras till OS-loggen. Om Server Administrator är installerad är övervakningsfunktionen inaktiverad för att undvika dubbla SEL-poster i OS-loggen.

Funktionen Automatisk systemåterställning

Funktionen Automatisk systemåterställning är en maskinvarubaserad timer som används för att återställa servern om ett maskinvarufel skulle uppstå. Funktionen kan utföra åtgärder för automatisk systemåterställning som omstart, kall omstart eller avstängning efter ett visst tidsintervall. Den här funktionen är endast aktiverad när operativsystemets övervakningtimer är inaktiverad. Om Server Administrator är installerad är övervakningsfunktionen inaktiverad för att undvika dubbla övervakningstimrar.

Windows Management Instrumentation-leverantörer

Windows Management Instrumentation-leverantörer som är tillgängliga med iSM visar maskinvarudata via Windows Management Instrumentation (WMI). WMI är en uppsättning tillägg till Windows Driver Model som tillhandahåller ett operativsystemgränssnitt genom vilka instrumenterade komponenter tillhandahåller information och meddelanden. WMI är Microsofts implementering av standarderna Webbaserad företagshantering (WBEM) och Common Information Model (CIM) från Distributed Management Task Force (DMTF) för att hantera servermaskinvara, operativsystem och program. WMI-leverantörer gör det enklare att integrera med systemhanteringskonsoler som Microsoft System Center och gör det möjligt för skript att hantera Microsoft Windows-servrar.

SupportAssist-samling

SupportAssist-insamlingsfunktionen i iDRAC samlar in information om maskinvaran, operativsystemet samt relevanta programdata och komprimerar den här informationen. Med iSM 2.0 eller senare samlar OS-insamlingsverktyget automatiskt in relevant information om operativsystemet och maskinvaran. Automatic Support Log-insamling inklusive OS- och Application Information-insamling med TSR.

Genom att använda iSM minskar du antalet manuella steg under insamlingen av rapporten om teknisk support eftersom insamlingsprocessen är automatiserad.

Stöd för borttagning av NVMe PCIe SSD-enhet

Borttagning av en NVMe PCIe SSD-enhet (Non-Volatile Memory Express Peripheral Component Interconnect Express Solid State Device) utan att stänga av eller starta om systemet. När du tar bort en enhet måste alla aktiviteter som är kopplade till enheten stoppas för att förhindra förlust av data. Undvik att data går förlorade genom att välja alternativet Prepare to Remove. Då stoppas alla enhetskopplade bakgrundsaktiviteter och du kan ta bort NVMe PCIe SSD-enheten.

Hård iDRAC-fjärråterställning

Med iDRAC kan du övervaka de servrar som stöds för att se viktiga maskinvaru- och programvaruproblem och problem med fast programvara i systemet. Mycket sällan kan en iDRAC sluta att svara. Tidigare var kunden tvungen att stänga av servern genom att dra ur strömsladden från servern. Med hjälp av funktionen för hård återställning Remote iDRAC kan du utföra en fjärråterställning av iDRAC utan att stänga av servern om en iDRAC skulle sluta svara. Administrationsbehörighet på värdoperativsystemet krävs för användning av den här funktionen. Som standard är funktionen för hård iDRAC-fjärråterställning aktiverad.

iDRAC-åtkomst via värd-OS

Med hjälp av Dells PowerEdge-servrar kan du hantera maskinvaran eller den fasta programvaran för en enhet via iDRAC genom att konfigurera ett iDRAC-dedikerat nätverk. Via den dedikerade nätverksporten har du åtkomst till iDRAC-gränssnitt som GUI, WSMAN, RACADM och Redfish-klient.

Förutsättningen för att hantera maskinvaran eller den fasta programvaran är att ha en särskild anslutning mellan en enhet och det iDRAC-gränssnitt som stöds. Med iDRAC-åtkomst via värd-OS-funktionen kan du ansluta till ett iDRAC-gränssnitt från en operativsystem-IP eller värd oberoende av anslutningen mellan en enhet och ett iDRAC-dedikerat nätverk. Med den här funktionen övervakar du maskinvaran eller den fasta programvaran även om iDRAC inte är ansluten till servrarna.

In-band-stöd för iDRAC SNMP-varningar

Med hjälp av iDRAC, ett out-of-band-verktyg för hantering och övervakning av servrar, kan SNMP-trap/-varningar registreras i loggen. Om man istället ser det ur ett värd-OS-systemhanterarperspektiv där man använder in-band-agent är SNMP-varningen man får från värd-OS viktigare än de trap som tas emot från iDRAC. När en SNMP-varning tas emot från iDRAC kan det vara svårt att fastställa källan till varningen eftersom den kommer från en iDRAC-IP och inte systemets IP-adress.

Från och med iSM 2.3 kan du få SNMP-varningar från värd-OS som liknar de varningar som genereras av iDRAC.

Fjärraktivera WSMAN

För närvarande kan du övervaka systemmaskinvaran genom att ansluta till värdens WMI-namnrymd för Microsoft Windows med WMI-informationsfunktionen. WMI-gränssnittet på värden är aktiverat som standard och du har fjärråtkomst till det. Om du vill komma åt WMI-gränssnitten med hjälp av WINRM-WMI-adaptern istället måste du aktivera den manuellt eftersom den inte är aktiverad som standard. Med den här funktionen kan du komma åt WINRM-WMI-namnrymder via fjärranslutning. Du ska aktivera den under installationen.

Fabriksinstallation av iDRAC-servicemodulen i Microsoft Windows (kundens val)

iSM kan nu fabriksinstalleras i Microsoft Windows-operativsystem. Genom att låta iSM förinstalleras kan du snabbt komma åt viktiga loggar och supportdokument. När en fabriksinstallation av ett Microsoft Windows-operativsystem har valts kan du välja att installera iSM från de tillgängliga alternativen.

• iSM – aktiverad – tillhandahåller fabriksinstallation av iSM i Windows-operativsystemet
• iSM – inaktiverad – kunder som inte vill att iSM ska installeras i operativsystemet ska välja det här alternativet

S.M.A.R.T-övervakning

S.M.A.R.T-övervakningsfunktionen kan användas på hårddiskar med SATA i AHCI-läge. Den har en inbyggd funktion för övervakning av S.M.A.R.T-varningar via granskningsmetoder som stöds av iDRAC för hårddiskar under en SATA-kretsuppsättningsstyrenhet. Tidigare övervakades varningarna med hjälp av ett verktyg för övervakning av hårddiskar med RAID-läge aktiverat.

FullPowerCycle

FullPowerCycle-funktionen gör det möjligt att återställa serverns reservström. En allt större mängd servermaskinvara körs på serverns reservström och vid felsökning av vissa serverproblem krävs att du fysiskt kopplar bort serverströmkabeln för att återställa maskinvaran som körs på en reservström. Detta innebär att någon måste fysiskt koppla bort/ansluta strömkablarna, vilket leder till avsevärda kostnader och krångel för kunder och supportpersonal. FullPowerCycle-funktionen gör det möjligt för administratören att ansluta eller koppla bort reservströmmen via fjärranslutning utan att befinna sig i datacentret. Den här funktionen stöds på iDRAC9.

SupportAssist on the Box

SupportAssist sparar tid och effektiviserar tekniska supportärenden. Utifrån en samling som baseras på en händelse skapas en öppen serviceförfrågan med SupportAssist. Schemalagda samlingar hjälper till att övervaka och underhålla miljön. Exempel på sådana samlingar är maskinvarudata, RAID-styrenhetsloggar, OS och programdata. Funktioner som stöds:

• SupportAssist-registrering – iSM har stöd för SupportAssist-registrering. Det här är en engångsåtgärd. Du kan ange den information som krävs, t.ex. namn, e-postadress, adress och nummer, för att slutföra registreringen.
• SupportAssist-samling – SupportAssist-samlingsfunktionen i iDRAC samlar in information om maskinvara, OS och relevanta programdata och komprimerar informationen.
• SupportAssist tillhandahåller även
  • proaktiv problemidentifiering
  • automatisk ärendegenerering
  • supportkontakt som initieras av en supporttekniker från Dell.

Korrelation mellan programvaruhändelser och maskinvarufel för Microsoft S2D

Händelseloggarna för varningar eller händelser för maskinvarubaserade lagringspooler övervakas av iSM med en korrelationsfunktion för serverlagring. För närvarande övervakas undersystemet för serverlagring när Dell EMC-lagringsstyrenheter används i RAID-läge. Men i Storage Spaces (SS) eller Storage Space Direct (S2D) övervakas undersystemet för serverlagring i ett vidarekopplingsläge eller så används SATA-kretsuppsättningen för att skapa lagringspoolen. Med den här funktionen slås de maskinvarudefinierade varningar som ingår i LifeCycle-loggen och de programvarudefinierade varningar som ingår i OS-loggarna samman och varningarna registreras i iDRAC LifeCycle-loggarna. Den här funktionen installeras tillsammans med iDRAC Service Module-paketet och aktiveras som standard. Användaren kan göra ändringar i iDRAC-inställningarna. Som en del av övervakningen granskar iSM loggarna med avseende på potentiella fel och varningar. iSM bäddar in SS-korrelationshändelser på värden i en motsvarande LC-händelse.

Automatisk sändning av diskar via iSM SupportAssist

Som en del av förebyggande varningar gäller följande: Om någon av SNMP-händelserna PDR16 och PDR63 inträffar på servern skickas en rekommendation från Dell EMC-support via mejl angående sändning av en disk beroende på förutsägbart fel eller felaktig allokeringsenhet, till exempel SSD-diskar som är underställda rådande licensieringsvillkor. För sändning av delar krävs en serviceadress till Dell EMC-support. Den här funktionen är endast tillgänglig på Windows- och Linux-operativsystem.

Startprogram för det grafiska iDRAC-gränssnittet

Starta det grafiska iDRAC-gränssnittet från det lokala systemet genom att dubbelklicka på ikonen för startprogrammet för det grafiska iDRAC-gränssnittet. Inloggningssidan för det grafiska iDRAC-gränssnittet öppnas i standardwebbläsaren och iDRAC-inloggningsuppgifter kan användas för inloggning på iDRAC-startsidan. Detta stöds endast på Microsoft Windows-operativsystem.

Single Sign-On (SSO) för det grafiska iDRAC-gränssnittet från administratörsskrivbordet i värd-OS

Med funktionen för enkel inloggning (SSO) kan en autentiserad administratör för operativsystemet få direkt åtkomst till iDRAC-webbgränssnittet utan att behöva logga in med separata iDRAC-administratörsuppgifter.

Förbättrad säkerhet för kommunikation mellan iSM och iDRAC med TLS-protokoll

När du startar iSM 3.4 sker datakommunikationen mellan iSM och iDRAC via TLS-skyddade USBNIC INET-socklar. På så sätt säkerställs skydd av alla data som transporteras från iDRAC till iSM via USBNIC. iSM och iDRAC använder självsignerade certifikat för att kontrollera autentisering. De självsignerade certifikaten gäller i tio år. Uppdaterade självsignerade certifikat genereras varje gång iSM installeras.