Stöd för Dell EMC iDRAC Service Module

Summary: iDRAC Service Module (iSM) är en förenklad programvarubaserad OS-tjänst som ger bättre integrering av operativsystemsfunktioner med iDRAC och kan installerasSee more

Article Content


Symptoms

Dell EMC iDRAC-servicemodul

Integrated Dell Remote Access Controller Service Module

  • Utökar iDRAC-hantering till värdoperativsystem som stöds
  • Förser iDRAC med OS-relaterad information
  • Service för förenklad programvara med minimalt värdutrymme

Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) Service Module (iSM) är ett förenklat tillvalsprogram som kan installeras på PowerEdge-servrar. iDRAC Service Module kompletterar iDRAC-gränssnitt, till exempel grafiskt användargränssnitt (GUI), RACADM CLI, Redfish och Web Service Management (WSMan), med ytterligare övervakningsdata. iDRAC Service Module-arkitekturen använder IP-sockelkommunikation, förser iDRAC med ytterligare systemhanteringsdata (OS/enhetsdrivrutin) och ger en-till-många-konsoler åtkomst till systemhanteringsdata via OS-standardgränssnitt.




Funktioner i iDRAC Service Module

Information om operativsystem

Serveradministratören delar för närvarande informationen om operativsystemet och värdnamnet med iDRAC. iSM tillhandahåller liknande information, t.ex. namn på värdoperativsystemet, IP-adressinformation om värdservern, OS-version och fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN), med iDRAC. Nätverksgränssnitten på värd-OS visas också. Den här övervakningsfunktionen är aktiverad som standard. Funktionen är tillgänglig även om Server Administrator är installerad på värd-OS.

Lifecycle controller loggar replikering till operativsystemet

Replikerar LC-loggarna (Lifecycle controller) till OS-loggarna. Alla händelser som har OS-loggalternativet som mål (på sidan Alerts eller motsvarande RACADM- eller WSMAN-gränssnitt) replikeras i OS-loggen med hjälp av iSM. Denna process liknar den SEL-replikering (systemhändelselogg) som utförs av Server Administrator.

Standarduppsättningen av loggar som ska inkluderas i OS-loggarna är desamma som loggarna som konfigurerats för SNMP-trap/-varningar. Endast händelser som loggats i LC-loggen efter att iSM har installerats replikeras till OS-loggen. Om Server Administrator är installerad är övervakningsfunktionen inaktiverad för att undvika dubbla SEL-poster i OS-loggen.

När du startar iSM 2.1 kan du anpassa platsen som LC-loggarna ska replikeras till. Som standard replikeras LC-loggarna i gruppen System i mappen Windows-loggar i Loggboken i Windows. Du kan replikera LC-loggarna till en befintlig grupp eller skapa en ny mapp i mappen Program- och tjänstloggar i Loggboken i Windows.

Funktionen Automatisk systemåterställning

Funktionen Automatisk systemåterställning är en maskinvarubaserad timer som används för att återställa servern om ett maskinvarufel skulle uppstå. Funktionen kan utföra åtgärder för automatisk systemåterställning som omstart, kall omstart eller avstängning efter ett visst tidsintervall. Den här funktionen är endast aktiverad när operativsystemets övervakningtimer är inaktiverad. Om Server Administrator är installerad är övervakningsfunktionen inaktiverad för att undvika dubbla övervakningstimrar.

Windows Management Instrumentation-leverantörer

Windows Management Instrumentation-leverantörer som är tillgängliga med iSM visar maskinvarudata via Windows Management Instrumentation (WMI). WMI är en uppsättning tillägg till Windows Driver Model som tillhandahåller ett operativsystemgränssnitt genom vilka instrumenterade komponenter tillhandahåller information och meddelanden. WMI är Microsofts implementering av standarderna Webbaserad företagshantering (WBEM) och Common Information Model (CIM) från Distributed Management Task Force (DMTF) för att hantera servermaskinvara, operativsystem och program. WMI-leverantörer gör det enklare att integrera med systemhanteringskonsoler som Microsoft System Center och gör det möjligt för skript att hantera Microsoft Windows-servrar.

SupportAssist-samling

SupportAssist-insamlingsfunktionen i iDRAC samlar in information om maskinvaran, operativsystemet samt relevanta programdata och komprimerar den här informationen. Med iSM 2.0 eller senare samlar OS-insamlingsverktyget automatiskt in relevant information om operativsystemet och maskinvaran. Automatic Support Log-insamling inklusive OS- och Application Information-insamling med TSR.

Genom att använda iSM minskar du antalet manuella steg under insamlingen av rapporten om teknisk support eftersom insamlingsprocessen är automatiserad.

Den här funktionen är tillgänglig som standard från iDRAC Service Module 2.0 på system med Microsoft- eller Linux-operativsystem som stöds.
OS-logginsamlingsfunktionen för Automatic Technical Support Report stöds inte på CentOS.

Stöd för borttagning av NVMe PCIe SSD-enhet

Borttagning av en NVMe PCIe SSD-enhet (Non-Volatile Memory Express Peripheral Component Interconnect Express Solid State Device) utan att stänga av eller starta om systemet. När du tar bort en enhet måste alla aktiviteter som är kopplade till enheten stoppas för att förhindra förlust av data. Undvik att data går förlorade genom att välja alternativet Prepare to Remove. Då stoppas alla enhetskopplade bakgrundsaktiviteter och du kan ta bort NVMe PCIe SSD-enheten.

Hård iDRAC-fjärråterställning

Med iDRAC kan du övervaka de servrar som stöds för att se viktiga maskinvaru- och programvaruproblem och problem med fast programvara i systemet. Mycket sällan kan en iDRAC sluta att svara. Tidigare var kunden tvungen att stänga av servern genom att dra ur strömsladden från servern. Med hjälp av funktionen för hård återställning Remote iDRAC kan du utföra en fjärråterställning av iDRAC utan att stänga av servern om en iDRAC skulle sluta svara. Administrationsbehörighet på värdoperativsystemet krävs för användning av den här funktionen. Som standard är funktionen för hård iDRAC-fjärråterställning aktiverad.

iDRAC-åtkomst via värd-OS

Med hjälp av Dells PowerEdge-servrar kan du hantera maskinvaran eller den fasta programvaran för en enhet via iDRAC genom att konfigurera ett iDRAC-dedikerat nätverk. Via den dedikerade nätverksporten har du åtkomst till iDRAC-gränssnitt som GUI, WSMAN, RACADM och Redfish-klient.

Förutsättningen för att hantera maskinvaran eller den fasta programvaran är att ha en särskild anslutning mellan en enhet och det iDRAC-gränssnitt som stöds. Med iDRAC-åtkomst via värd-OS-funktionen kan du ansluta till ett iDRAC-gränssnitt från en operativsystem-IP eller värd oberoende av anslutningen mellan en enhet och ett iDRAC-dedikerat nätverk. Med den här funktionen övervakar du maskinvaran eller den fasta programvaran även om iDRAC inte är ansluten till servrarna.

In-band-stöd för iDRAC SNMP-varningar

Med hjälp av iDRAC, ett out-of-band-verktyg för hantering och övervakning av servrar, kan SNMP-trap/-varningar registreras i loggen. Om man istället ser det ur ett värd-OS-systemhanterarperspektiv där man använder in-band-agent är SNMP-varningen man får från värd-OS viktigare än de trap som tas emot från iDRAC. När en SNMP-varning tas emot från iDRAC kan det vara svårt att fastställa källan till varningen eftersom den kommer från en iDRAC-IP och inte systemets IP-adress.

Från och med iSM 2.3 kan du få SNMP-varningar från värd-OS som liknar de varningar som genereras av iDRAC.

Fjärraktivera WSMAN

För närvarande kan du övervaka systemmaskinvaran genom att ansluta till värdens WMI-namnrymd för Microsoft Windows med WMI-informationsfunktionen. WMI-gränssnittet på värden är aktiverat som standard och du har fjärråtkomst till det. Om du vill komma åt WMI-gränssnitten med hjälp av WINRM-WMI-adaptern istället måste du aktivera den manuellt eftersom den inte är aktiverad som standard. Med den här funktionen kan du komma åt WINRM-WMI-namnrymder via fjärranslutning. Du ska aktivera den under installationen.

Fabriksinstallation av iDRAC-servicemodulen i Microsoft Windows (kundens val)

iSM kan nu fabriksinstalleras i Microsoft Windows-operativsystem. Genom att låta iSM förinstalleras kan du snabbt komma åt viktiga loggar och supportdokument. När en fabriksinstallation av ett Microsoft Windows-operativsystem har valts kan du välja att installera iSM från de tillgängliga alternativen.

  • iSM – aktiverad – tillhandahåller fabriksinstallation av iSM i Windows-operativsystemet
  • iSM – inaktiverad – kunder som inte vill att iSM ska installeras i operativsystemet ska välja det här alternativet

S.M.A.R.T-övervakning

S.M.A.R.T-övervakningsfunktionen kan användas på hårddiskar med SATA i AHCI-läge. Den har en inbyggd funktion för övervakning av S.M.A.R.T-varningar via granskningsmetoder som stöds av iDRAC för hårddiskar under en SATA-kretsuppsättningsstyrenhet. Tidigare övervakades varningarna med hjälp av ett verktyg för övervakning av hårddiskar med RAID-läge aktiverat.

FullPowerCycle

FullPowerCycle-funktionen gör det möjligt att återställa serverns reservström. En allt större mängd servermaskinvara körs på serverns reservström och vid felsökning av vissa serverproblem krävs att du fysiskt kopplar bort serverströmkabeln för att återställa maskinvaran som körs på en reservström. Detta innebär att någon måste fysiskt koppla bort/ansluta strömkablarna, vilket leder till avsevärda kostnader och krångel för kunder och supportpersonal. FullPowerCycle-funktionen gör det möjligt för administratören att ansluta eller koppla bort reservströmmen via fjärranslutning utan att befinna sig i datacentret. Den här funktionen stöds på iDRAC9.

SupportAssist on the Box

SupportAssist sparar tid och effektiviserar tekniska supportärenden. Utifrån en samling som baseras på en händelse skapas en öppen serviceförfrågan med SupportAssist. Schemalagda samlingar hjälper till att övervaka och underhålla miljön. Exempel på sådana samlingar är maskinvarudata, RAID-styrenhetsloggar, OS och programdata. Funktioner som stöds:

  • SupportAssist-registrering – iSM har stöd för SupportAssist-registrering. Det här är en engångsåtgärd. Du kan ange den information som krävs, t.ex. namn, e-postadress, adress och nummer, för att slutföra registreringen.
  • SupportAssist-samling – SupportAssist-samlingsfunktionen i iDRAC samlar in information om maskinvara, OS och relevanta programdata och komprimerar informationen.
  • SupportAssist tillhandahåller även
    • proaktiv problemidentifiering
    • automatisk ärendegenerering
    • supportkontakt som initieras av en supporttekniker från Dell.

Korrelation mellan programvaruhändelser och maskinvarufel för Microsoft S2D

Händelseloggarna för varningar eller händelser för maskinvarubaserade lagringspooler övervakas av iSM med en korrelationsfunktion för serverlagring. För närvarande övervakas undersystemet för serverlagring när Dell EMC-lagringsstyrenheter används i RAID-läge. Men i Storage Spaces (SS) eller Storage Space Direct (S2D) övervakas undersystemet för serverlagring i ett vidarekopplingsläge eller så används SATA-kretsuppsättningen för att skapa lagringspoolen. Med den här funktionen slås de maskinvarudefinierade varningar som ingår i LifeCycle-loggen och de programvarudefinierade varningar som ingår i OS-loggarna samman och varningarna registreras i iDRAC LifeCycle-loggarna. Den här funktionen installeras tillsammans med iDRAC Service Module-paketet och aktiveras som standard. Användaren kan göra ändringar i iDRAC-inställningarna. Som en del av övervakningen granskar iSM loggarna med avseende på potentiella fel och varningar. iSM bäddar in SS-korrelationshändelser på värden i en motsvarande LC-händelse.

Automatisk sändning av diskar via iSM SupportAssist

Som en del av förebyggande varningar gäller följande: Om någon av SNMP-händelserna PDR16 och PDR63 inträffar på servern skickas en rekommendation från Dell EMC-support via mejl angående sändning av en disk beroende på förutsägbart fel eller felaktig allokeringsenhet, till exempel SSD-diskar som är underställda rådande licensieringsvillkor. För sändning av delar krävs en serviceadress till Dell EMC-support. Den här funktionen är endast tillgänglig på Windows- och Linux-operativsystem.

Startprogram för det grafiska iDRAC-gränssnittet

Starta det grafiska iDRAC-gränssnittet från det lokala systemet genom att dubbelklicka på ikonen för startprogrammet för det grafiska iDRAC-gränssnittet. Inloggningssidan för det grafiska iDRAC-gränssnittet öppnas i standardwebbläsaren och iDRAC-inloggningsuppgifter kan användas för inloggning på iDRAC-startsidan. Detta stöds endast på Microsoft Windows-operativsystem.

Single Sign-On (SSO) för det grafiska iDRAC-gränssnittet från administratörsskrivbordet i värd-OS

När du startar iSM 3.4 sker datakommunikationen mellan iSM och iDRAC via TLS-skyddade USBNIC INET-socklar. På så sätt säkerställs skydd av alla data som transporteras från iDRAC till iSM via USBNIC. iSM och iDRAC använder självsignerade certifikat för att kontrollera autentisering. De självsignerade certifikaten gäller i tio år. Uppdaterade självsignerade certifikat genereras varje gång iSM installeras.

Förbättrad säkerhet för kommunikation mellan iSM och iDRAC med TLS-protokoll

När du startar iSM 3.4 sker datakommunikationen mellan iSM och iDRAC via TLS-skyddade USBNIC INET-socklar. På så sätt säkerställs skydd av alla data som transporteras från iDRAC till iSM via USBNIC. iSM och iDRAC använder självsignerade certifikat för att kontrollera autentisering. De självsignerade certifikaten gäller i tio år. Uppdaterade självsignerade certifikat genereras varje gång iSM installeras.




iDRAC9-instrumentpanel

Förbättringar av Dell EMC iDRAC Service Module

Dell EMC förbättrar ständigt Dell EMC iDRAC Service Module.

Nya funktioner i Dell EMC iDRAC Service Module 3.6

  • Nya operativsystem som stöds
    • Red Hat Enterprise Linux 8.3
    • Red Hat Enterprise Linux 7.9
    • SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2
    • Ubuntu server 20.04 LTS
    • VMware ESXi 7.0 U1
  • Nya och förbättrade funktioner
    • Säker inläsning av bibliotek för att förhindra förinläsning i Linux och VMware ESXi.
    • Övervakning av S.M.A.R.T-attribut för SATA-kretsuppsättningsenheter under programvaru-RAID-kontroller.
    • Inkludering av SATA-kretsuppsättningsenhetens historiska S.M.A.R.T-loggfiler i SupportAssist-samlingen.
    • Automatisk sändning av diskar via SupportAssist för två händelser för VMware ESXi:
      • Ett förutsägbart fel rapporteras för fysisk disk.
      • En felaktig allokeringsenhet på <device> kan inte tilldelas på nytt under en skrivåtgärd.
    • Förbättrad NVMe Prepare to Remove-funktion i Linux-operativsystem – Åtgärden NVMe Prepare to Remove är inte tillåten när en NVMe-enhet används eller när en raw-läs- och skrivåtgärd pågår på NVMe-enheten.
    • Förbättrade funktioner för iDRACHardReset och FullPowerCycle – Åtgärderna iDRACHardReset och FullPowerCycle stöds när alternativet för säker start är aktiverat i BIOS. Lägsta BIOS-version som krävs är 1.5.3 för yx5x AMD-server.

En fullständig lista över förbättringar och begränsningar, åtgärdade problem och kända problem finns i den senaste versionen av versionskommentarerna för Dell EMC iDRAC Service Module.

En fullständig lista över alla versioner av iSM finns i Dell EMC iDRAC Service Module.




iDRAC9-inställningar

Ladda ner och installera Dell EMC iDRAC Service Module

Dell EMC iDRAC Service Module stöds i de flesta versioner av Microsoft Windows-, Linux- och ESXi-operativsystem för PowerEdge-servrar med iDRAC7, iDRAC8 och iDRAC9. Mer information om de plattformar och operativsystem som stöds finns i Plattformar som stöds.

Den specifika versionen av iSM för ditt system varierar beroende på servermodell och det installerade operativsystemet. Ladda ner den senaste versionen av iSM:

  • Gå till Dell.com/support och välj servermodellen eller ange service tag-numret.
  • Välj Drivrutiner och nedladdningar.
  • Välj operativsystem för datorn
  • Nyckelord iSM
  • Ladda ner den senaste versionen av Dell EMC iDRAC Service Module

Information om programvarukrav, systemkrav och steg för att installera, uppgradera och avinstallera iSM finns i Installera iDRAC Service Module .




Resurser för Dell EMC iDRAC Service Module

Community

Delta i Systems Management-forumet för:

  • anslagstavlor för att publicera frågor och svar
  • bloggar för att läsa och kommentera artiklar
  • idéutbyten där du förbättra produkter och rösta på idéer som andra gruppmedlemmar har publicerat
  • och mycket mer ...

Dokumentation

Den senaste dokumentationen finns i Dokumentation för iDRAC Service Module.

Informationsdokument

iDRAC Service Module – Operativsystembaserade funktioner för Out-of-band-hantering med iDRAC9


Maj 2021
Informationsdokument, 12 sidor

Sammanfattning av de senaste förbättringarna som iDRAC Service Module (ISM) tillhandahåller för Out-of-band-hantering med iDRAC9 till kunderna i Dell EMC 14:e och 15:e generationens PowerEdge-servrar.

Läs informationsdokumentet

iDRAC-servicemodul – iDRAC-åtkomst via värdoperativsystem


Januari 2017
Informationsdokument, 17 sidor

I det här informationsdokumentet finns information om användning och felsökning av iDRAC-åtkomst via funktionen för värdoperativsystem i iDRAC-servicemodul v 2.3 och senare.

Läs informationsdokumentet

iDRAC Service Module – aktivera SNMP-varningar för in-band-iDRAC


Januari 2017
Informationsdokument, 13 sidor

Det här informationsdokumentet innehåller information om användning, konfiguration och felsökning av in-band-iDRAC SNMP-varningar i iDRAC-servicemodul v 2.3 och senare.

Läs informationsdokumentet

iDRAC Service Module – utföra en hård återställning av iDRAC-processorn


Juli 2016
Informationsdokument, 8 sidor

Det här informationsdokumentet innehåller information om användning och felsökning av funktionen för hård återställning av iDRAC-processor i iDRAC-servicemodul v 2.3 och senare.

Läs informationsdokumentet

iDRAC Service Module 2.1 (min.) på Linux-operativsystemen Ubuntu och Debian


September 2015
Informationsdokument, 19 sidor

I det här informationsdokumentet finns information om användning och felsökning av iDRAC-servicemodul v 2.1 eller senare på de Linuxbaserade operativsystemen Ubuntu och Debian Linux.

Läs informationsdokumentet

iDRAC Service Module – Windows Management Instrumentation


April 2015
Informationsdokument, 17 sidor

I det här informationsdokumentet beskrivs hur du använder iDRAC Service Module för att övervaka olika maskinvaruprofiler via Windows Management Instrumentation-klientgränssnittet (WMI), till exempel Windows PowerShell, Windows Management Instrumentation Command-Line, Windows Remote Management Client (WINRM), WBEMTEST.

Läs informationsdokumentet

Videor

Installera iDRAC Service Module via det grafiska iDRAC-gränssnittet


Läs mer om hur du installerar iDRAC Service Module från det grafiska iDRAC-gränssnittet.

November 2017

Utföra en SupportAssist-samling i iDRAC Service Module 3.0.1


Läs mer om hur du utför SupportAssist-samling via iDRAC Service Module 3.0.1.

November 2017

Aktivera iDRAC-åtkomst via värd-OS på Microsoft Windows i iSM 2.4


Läs mer om hur du aktiverar och konfigurerar iDRAC-åtkomst via värd-OS-funktionen i Microsoft Windows.

Juli 2017

Installera iDRAC Service Module i Microsoft Windows Nano OS


Läs mer om hur du installerar iDRAC Service Module i Microsoft Windows Nano-operativsystem.

Juli 2017

Aktivera iDRAC-åtkomst via värd-OS-funktionen i Linux i iSM 2.4


Läs mer om hur du aktiverar in-band-iDRAC-åtkomst för Linux-system.

Juli 2017

Visa iDRAC SNMP-traps som har tagits emot från värd-OS i Linux i iSM 2.4


Läs mer om hur du visar iDRAC SNMP-traps som har tagits emot från värd-OS i Linux-operativsystem.

Juli 2017

Övervaka Dell-servrar via iDRAC Service Module med hjälp av WMI


Här beskrivs processen med att övervaka Dell-servrar via iDRAC Service Module (iSM) med hjälp av Windows Management Instrumentation (WMI) för Dell Server Management Pack Suite version 6.3 i en Microsoft System Center Operations Manager- eller SCOM-miljö.

Juli 2017

Cause

Dell EMC

Resolution

Dell Technologies 2021

Article Properties


Affected Product

iDRAC Service Module

Product

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers

Last Published Date

09 Jun 2021

Version

8

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters