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Article Number: 000181127

Descargue los controladores de Broadcom USH.

Summary: Consulte la sección que desea y obtenga ayuda con la instalación de los controladores para el concentrador unificado de seguridad (USH) de Broadcom con sensor de deslizamiento. O bien, obtenga ayuda para resolver problemas de dispositivos desconocidos después de una instalación limpia de Windows. ...

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Article Content

Symptoms

NOTA: El controlador de USH de Broadcom forma parte del controlador de Dell ControlVault. Consulte la sección Cómo obtener controladores para el concentrador unificado de seguridad (USH) de Broadcom con sensor de deslizamiento a fin de obtener instrucciones sobre cómo descargar el controlador de Dell ControlVault específico para su computadora.

Índice:

  1. Cómo obtener el concentrador unificado de seguridad (USH) de Broadcom con controladores con sensor de deslizamiento
  2. Cómo resolver problemas de dispositivos desconocidos después de una instalación limpia de Windows

1. Cómo obtener el concentrador unificado de seguridad (USH) de Broadcom con controladores con sensor de deslizamiento

  1. Visite el sitio web del soporte de Dell.
  2. Se le brindan tres opciones para identificar la computadora.

    O:

    • Toque o haga clic en la lista que corresponda a la computadora en THIS personal computer.
      Nota: Si no existe una lista para su computadora en THIS personal computer, toque o haga clic en Download & Install SupportAssist; esto identificará automáticamente la computadora por usted. Siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist.
    • Ingrese la etiqueta de servicio, el ID del producto Dell EMC o el modelo y, a continuación, toque o haga clic en el botón Search y seleccione la computadora en la lista.
    • Toque o haga clic en Browse all products y seleccione el tipo de dispositivo que tiene, el nombre de la marca y el modelo del producto.
      Nota: Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo determinar el número de modelo de una computadora Dell o el video que aparece a continuación.
  3. Toque o haga clic en la pestaña DRIVERS & DOWNLOADS.
  4. En el menú desplegable en Category, seleccione Security.
  5. Cuando están disponibles, los controladores para USH de Broadcom con sensor de deslizamiento se encuentran en los archivos Dell ControlVault Driver, Dell ControlVault2 Driver and Firmware o Dell ControlVault3 Driver and Firmware.
  6. Toque o haga clic en Download a la derecha de la lista de controladores.
    Nota: Cuando se ofrezca también un firmware, descargue el firmware y el controlador, e instale primero el firmware.
  7. Una vez que se abra la página del controlador o firmware, consulte las instrucciones de instalación que se encuentran en la parte inferior de la página.

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Cause

2. Cómo resolver problemas de dispositivos desconocidos después de una instalación limpia de Windows

Después de realizar una instalación limpia de Windows, puede que haya una o más elementos enumerados en el Administrador de dispositivos con el nombre de Dispositivo desconocido.

Para resolver estas listas, instale todos los controladores disponibles en la categoría Chipset para su equipo en el sitio de soporte de Dell. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Preguntas frecuentes: controladores y descargas

Nota: Dell también dispone de una herramienta de detección automática que se puede ofrecer para su computadora, la cual detecta los controladores necesarios y las actualizaciones de utilidades; además, los instala en la computadora Dell. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Controladores mediante análisis del sistema o detección de controladores.

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Resolution

Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, China y Japón. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Laptops

Last Published Date

28 Feb 2023

Version

10

Article Type

Solution

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