Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000123588

Provare a migliorare l'errore di connessione USB su Dell Canvas 27

Summary: Informazioni per risolvere il problema e best practice per l'utilizzo di Dell Canvas 27.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Viene visualizzato un messaggio popup quando Dell Canvas 27 è collegato utilizzando il cavo USB in dotazione da Type-C a Type-A. Questo articolo fornisce ulteriori informazioni su questo problema e indicazioni per offrire supporto.

Messaggio di richiesta cavo USB da Type-C a Type-A di Canvas 27

I clienti riceveranno un messaggio popup ogni volta che Dell Canvas 27 viene collegato utilizzando il cavo USB da Type-C a Type-A. Il messaggio è: "Try improving the USB connection - DisplayPort connection might not work. Try using a different cable."

Il cavo USB da Type-C a Type-A non supporta la funzionalità DisplayPort. Il cavo attiva la funzionalità del dispositivo touch e USB per Dell Canvas 27. Dell Canvas 27 è previsto per l'uso con un cavo video. Il messaggio deve essere ignorato se Canvas visualizza correttamente il video.

SLN306947_it__1icon NOTA: sebbene questo problema sia specifico per Dell Canvas 27, si applica anche ad altri dispositivi collegati a una porta USB Type-C che supporta DisplayPort su USB.

Article Properties

Affected Product

Dell Canvas 27

Last Published Date

13 Feb 2024

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top