Article Number: 000178942
Huomioi ennen vianmääritystä, että tämä virhe ilmenee todennäköisesti yli vuoden ikäisissä akuissa ja jos asiakas käyttää akkua tavallisesti virtajohto liitettynä
Varmista, että työpöytätila ei ole käytössä
Työpöytätila on käytettävissä ainoastaan, kun OSD-ohjain on asennettu. Dell-järjestelmissä se on Quickset-sovelluksen osa.
Poista se käytöstä seuraavasti:
Tee ePSA-testi ainoastaan akulle
Voit tehdä myös verkkodiagnostiikannapsauttamalla tätä
Varmista BIOSista, että AC Adapter (verkkomuuntaja) näkyy oikein Main-välilehdessä
Jos verkkomuuntajaa ei tunnisteta oikein, irrota se ja liitä se uudelleen, kun BIOS on auki
Tarkista akun kunto BIOSin Advanced-välilehdestä (kaikki 13-, 14-, 15-, 17- ja 18-versiot)
Päivitä BIOS uusimpaan versioon osoitteesta https://www.dell.com/support/drivers
Irrota verkkomuuntaja järjestelmästä
Irrota virtajohto verkkomuuntajasta ja pistorasiasta
Irrota akku järjestelmästä
Paina virtapainiketta vähintään 30 sekunnin ajan
Liitä akku uudelleen
Liitä verkkomuuntaja uudelleen pistorasiaan ja järjestelmään
Jos ongelmat jatkuvat, pyydä asiakasta käyttämään järjestelmää akkuvirralla, kunnes akku tyhjenee, ja lataamaan akkua 4 tunnin ajan järjestelmä sammutettuna
Akun diagnostiikka on ensimmäinen toimenpide, jos järjestelmän akku tyhjenee nopeasti
Tee verkkodiagnostiikka napsauttamalla tätä
Testi ilmoittaa, tarvitseeko akku vaihtaa
Jos käytät Alienware 13 R1/R2-, Alienware 15 R1/R2- tai Alienware 17 R2/R3 -mallia, seuraa artikkeliamme: Paranna Alienware-järjestelmien akunkestoa poistamalla pikalataus käytöstä
Akkuja on käytettävä säännöllisesti, jotta varaustaso pysyy kunnossa. Toimi seuraavasti, jotta akku pysyy kunnossa:
Alienware-järjestelmän akuilla on 1 vuoden rajoitettu takuu. Huomioi, että vaikka järjestelmällä olisi pidempi takuu, se kattaa akun vain ensimmäisen vuoden ajan
Voit tarkistaa järjestelmän takuun osoitteesta dell.com/support
Voit pyytää lisätietoja teknisestä tuesta tarvittaessa
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Alienware
21 Nov 2023
6
How To