Article Number: 000135678
戴尔 Thunderbolt 坞站在启动时报告连接减少错误消息
Summary: 以下文章提供有关在启动时看到的错误消息的信息。当将戴尔 Thunderbolt 坞站连接到不支持 Thunderbolt 3 协议的 USB Type-C 端口时会发生这种情况。（例如 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 坞站。）
Article Content
Symptoms
如果戴尔 Thunderbolt 坞站连接到任何商用戴尔笔记本电脑上的非 Thunderbolt USB Type-C 端口（请参见图 1），开机自检过程中将显示一条消息。（WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4。）按 F1 键可使笔记本电脑正常启动。（请参见图 2）
（图 1 非 Thunderbolt USB Type-C 端口）
（图 2 错误消息连接至当前端口时，您已连接的坞站无法提供完整功能。如果您有 Thunderbolt 端口，请将坞站连接到该端口以获得完整的功能。）
错误消息通知您，您不应期望从坞站进行 Thunderbolt 3 连接。这是因为它未连接到计算机上的 Thunderbolt 端口。
Thunderbolt 平台
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9365 |
| 5480 | 5520 | 9360 |
| 5580 | 7520 | 9560 |
| 7280 | 7720 | 9575 |
| 7380 | 3530 | 9570 |
| 7480 | 7530 | 9360 |
| 7285 | 7530 | 9370 |
| 5289 二合一电脑 | 7730 | 9000 二合一 |
| 7389 二合一电脑 | 5530 二合一 | 9380 |
| 7290 | 5530 | 7390 |
| 7390 | 7540 | 7300 |
| 7490 | 7740 | 9300 |
| 7390 二合一电脑 | 5540 | 9310 |
| 5491 | 7550 | 9315 |
| 5591 | 7750 | 9315 二合一电脑 |
| 5290 二合一电脑 | 5550 | 9320 |
| 5300 | 7560 | |
| 5400 | 7760 | |
| 5500 | 5560 | |
| 7300 | 7670 | |
| 7400 | 7770 | |
| 7400 二合一 | 5570 | |
| 5401 | ||
| 5501 | ||
| 5310 | ||
| 5410 | ||
| 5510 | ||
| 5411 | ||
| 5511 | ||
| 7310 | ||
| 7410 | ||
| 5320 | ||
| 5420 | ||
| 5520 | ||
| 5421 | ||
| 5521 | ||
| 7320 | ||
| 7320 可拆卸式 | ||
| 7420 | ||
| 5330 | ||
| 5430 | ||
| 5530 | ||
| 7330 | ||
| 7330 Rugged | ||
| 7430 | ||
| 5431 | ||
| 5531 |
非 Thunderbolt 平台
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9575 |
| 5480 | 3530 | |
| 5580 | 5530 二合一 | |
| 7280 | ||
| 7380 | ||
| 7480 | ||
| 5285 二合一电脑 | ||
| 5290 | ||
| 5490 | ||
| 5590 | ||
| 7290 | ||
| 7390 | ||
| 7490 | ||
| 7390 二合一电脑 | ||
| 5491 | ||
| 5591 | ||
| 3490 | ||
| 3590 | ||
| 5290 二合一电脑 | ||
| 5300 | ||
| 5400 | ||
| 5500 | ||
| 3410 | ||
| 3510 | ||
| 3420 | ||
| 3520 |
Cause
BIOS 更新可解决此问题。
Resolution
将计算机上的 BIOS 版本更新到最新版本可有助于解决此问题。要下载并安装最新的 BIOS：
-
浏览至 戴尔驱动程序和下载产品支持驱动程序 页面
-
确保您的计算机型号类型正确
-
选择 Operating System
-
在 Category下，选择 BIOS
-
找到最新的系统 BIOS
-
单击 Download，将文件保存到您的计算机
-
打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置
-
双击 BIOS 设置文件，然后按照屏幕上的说明操作，以完成安装过程
您可以通过按 F7 键或在 BIOS 中禁用 USB-C Dock warning messages 来跳过此消息。但是，Dell SupportAssist 中会显示第二条消息。只能通过 continue on Warnings and Errors 设置进行调整，但错误会在下次启动时显示。（请参见图 3）
（图 3 在 BIOS 中禁用 Thunderbolt 启动消息。）
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Product
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Last Published Date
21 Nov 2023
Version
9
Article Type
Solution