Article Number: 000178558
Alienware 시스템의 하드 드라이브 문제 해결
Summary: Alienware 시스템의 하드 드라이브에 오류가 발생한 것으로 의심되는 경우 이 문서를 참조하여 문제를 진단하는 데 도움이 되는 기본적인 단계를 수행하십시오.
Article Content
Symptoms
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설명 | 다음 문서는 가장 일반적인 하드 드라이브 고장 및 이를 감지하기 위한 진단 도구에 대해 설명합니다. |
지원되는 시스템:
| 모든 Alienware 시스템 | |||||||
하드 드라이브의 고장으로 나타나는 증상
- 느린 부팅 시간
- 성능 저하
- 임의의 작동 중지 및 BSOD(특히 큰 파일을 복사하거나 이동할 때)
- 하드 드라이브가 인식되지 않음
- 클릭 또는 기계적 소음
하드 드라이브 진단을 먼저 실행 |
다른 하드 드라이브 문제 해결
- ePSA(부팅 전 자체 평가)를 실행합니다. 내장 진단 및 온라인 진단으로 하드웨어 문제 해결(SupportAssist ePSA, ePSA 또는 PSA 오류 코드) 관련 문서를 확인합니다.
- 오류가 있는 경우 시스템에 하드 드라이브를 재장착합니다. 시스템에서 하드 드라이브를 분리 하는 방법에 대 한 지침은 다음 문서를 참조 하십시오. Alienware 컴퓨터의 부품 설치 및 교체
- Dell 드라이버 및 다운로드(Drivers and Downloads) 페이지에서 하드 드라이브 펌웨어 업데이트를 확인합니다.
- HD 조정(HD Tune) 무료 체험판 다운로드 및 설치
- 상태(Health) 탭으로 이동합니다.
이 탭에서는 하드 드라이브의 모든 오류를 표시합니다.
- 상태(Health) 탭으로 이동합니다.
Cause
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Resolution
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현재는 미국, 캐나다, 영국 및 프랑스 PC 고객에게만 서비스가 제공됩니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.
Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
5
Article Type
Solution