Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000178558

Odstraňování problémů s pevným diskem v počítači Alienware

Summary: Máte-li podezření, že pevný disk v systému Alienware selhává, přečtěte si tento článek, který obsahuje základní sadu kroků, které vám pomohou problém diagnostikovat.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN296607_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Popis   V následujícím článku jsou popsány nejběžnější závady pevného disku a příslušné diagnostické nástroje pro jejich zjištění.

Podporované systémy:

 
  Všechny systémy Alienware            
 

Příznaky selhání pevného disku

 

 

  • Dlouhá doba spouštění systému
  • Nízký výkon
  • Náhodná zamrznutí systému a hlášení BSOD (modrá obrazovka smrti), zejména při kopírování nebo přesouvání velkých souborů
  • Nebyl zjištěn pevný disk
  • Cvakání nebo jiné mechanické zvuky

 

Nejprve spusťte test diagnostiky pevného disku

  

Spustit diagnostiku

 

Důležité:

 

 

  • Kliknutím SEM spusťte rozšířený test.
  • Tento test může trvat až několik hodin podle velikosti pevného disku.

 

 

Odstraňování dalších problémů s pevným diskem

 

 

  1. Spusťte test „Pre-Boot System Assessment“ (ePSA). Přečtěte si článek o Řešení problémů s hardwarem pomocí vestavěné a online diagnostiky (chybové kódy SupportAssist ePSA, ePSA nebo PSA).
  2. Pokud dojde k chybě, zkuste pevný disk ze systému vyjmout a znovu ho vložit. Chcete-li získat pokyny k odebrání pevného disku ve vašem systému, postupujte podle našeho článku: Instalace a výměna dílů v počítači Alienware
  3. Zkontrolujte aktualizace firmwaru pro pevný disk na naší stránce Drivers and Downloads (Ovladače a soubory ke stažení).
  4. Stáhněte a nainstalujte bezplatnou zkušební verzi nástroje HD Tune.
    1. Přejděte na kartu Health (Stav).

      Na této kartě budou zobrazeny veškeré chyby související s pevným diskem.

 

Zpět na začátek

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Pozáruční podpora  Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku. 
V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top