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Article Number: 000178558

Solución de problemas del disco duro para el sistema Alienware

Summary: Si sospecha que el disco duro de su sistema Alienware presenta fallas, siga este artículo para ver un conjunto básico de pasos que lo ayudarán a diagnosticar el problema.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN296607_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descripción   En el siguiente artículo se explican las fallas de disco duro más comunes y las herramientas de diagnóstico correspondientes para detectarlas

Sistemas admitidos:

 
  Todos los sistemas Alienware            
 

Síntomas de un disco duro defectuoso

 

 

  • Arranque lento
  • Rendimiento lento
  • Bloqueos y BSOD aleatorios, especialmente a la hora de copiar o mover archivos grandes
  • No se detecta el disco duro
  • Ruidos mecánicos o de clic

 

Primero, ejecute un diagnóstico del disco duro

  

Ejecutar diagnóstico

 

Importante:

 

 

  • Haga clic AQUÍ para ejecutar una prueba prolongada
  • Es posible que esta prueba tome varias horas según el tamaño del disco duro.

 

 

Soluciones adicionales de problemas para el disco duro

 

 

  1. Ejecute la Evaluación Previa al Inicio del Sistema (ePSA). Consulte nuestro artículo sobre cómo Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
  2. Si aparece un error, intente retirar y volver a insertar el disco duro en su sistema. Para obtener instrucciones sobre cómo extraer el disco duro del sistema, siga nuestro artículo: Instalación y reemplazo de piezas en su computadora Alienware
  3. Revise si hay actualizaciones de firmware disponibles para el disco duro en la página de Controladores y descargas.
  4. Descargue e instale la prueba gratuita de HD Tune
    1. Diríjase a la pestaña Health (Estado)

      Esta pestaña mostrará todos los errores que provienen del disco duro

 

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Cause

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   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
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Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

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