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Article Number: 000178558

Solução de problemas do disco rígido no seu sistema Alienware

Summary: Se você suspeitar que o disco rígido do seu sistema Alienware está apresentando falha, siga este artigo para ver algumas etapas básicas que ajudarão a diagnosticar o problema.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN296607_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descrição   O artigo a seguir explica as falhas mais comuns do disco rígido e as respectivas ferramentas de diagnóstico para detectá-las

Sistemas suportados:

 
  Todos os sistemas Alienware            
 

Sintomas de um disco rígido com falha

 

 

  • Tempo de boot lento
  • Baixo desempenho
  • Travamentos aleatórios e BSOD, principalmente ao copiar ou mover arquivos grandes
  • Disco rígido não detectado
  • Cliques ou ruídos mecânicos

 

Primeiro, execute um diagnóstico do disco rígido

  

botão Run Diagnostic (Executar diagnóstico)

 

Importante:

 

 

  • Clique AQUI para executar um teste detalhado
  • Esse teste pode levar várias horas, dependendo do tamanho do seu disco rígido.

 

 

Outras soluções de problemas do disco rígido

 

 

  1. Execute a Autoavaliação de Pré-boot (ePSA). Leia o artigo Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro de ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
  2. Se um erro surgir, tente recolocar o disco rígido no seu sistema. Para obter instruções sobre como remover o disco rígido de seu sistema, siga o artigo: Como instalar e substituir peças em seu computador Alienware
  3. Verifique se existem atualizações de firmware para o seu disco rígido na nossa página Drivers e downloads.
  4. Baixe e instale a versão gratuita do HD Tune
    1. Vá até a guia Health (Integridade)

      Essa guia exibe todos os erros em seu disco rígido

 

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Cause

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   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
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No momento, as ofertas só estão disponíveis para clientes de PCs nos EUA, no Canadá, no Reino Unido e na França. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

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