VxRail: Etter oppdatering til 7.0.410 starter ikke beholderen DELL-ESE, og VxRail-statusen på SCG mislykkes

Summary: Etter oppdatering av VxRail-miljøet til versjon 7.0.410, startet ikke beholderen kalt DELL-ESE og viste feilen nedenfor på VxVerify: VxRM | Feil 197922 | Gårdbruker: Beholder(e) er ikke klar; Se vxv.log ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Informasjonen i DELL-ESE containeren kjører ikke, og VxRail-statusen på SCG mislyktes.
Noen miljøer kan også vise utløste røde alarmer relatert til ekstern tilkobling mislyktes eller VXR1F4114
 

Du kan kjøre kommandoen "kubectl get pods -o wide" på VxRail Manager for å bekrefte at dell-ese-beholderen ikke kjører.

Cause

DELL-ESE Containeren kjører ikke. 

Resolution

Ta et øyeblikksbilde av VxRail Manager før trinnene nedenfor.

 

  1. Fjern VxRail-klynge fra SCG UI-enhetsvisning >>> , finn og slett.
  2. Kjør følgende kommandoer fra VxRM som root etter at du har tatt et øyeblikksbilde:
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"
    
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"
    
    curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';
    
    curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Generer en ny tilgangsnøkkel og PIN-kode, og aktiver fanen Tilkobling fra støtte for VxRM-plugin-modulen. Legg merke til at det mislykkes. Men DELL-ESE Pod starter vellykket etterpå.

Additional Information

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du genererer en tilgangsnøkkel, kan du se: Generer tilgangsnøkkel og PIN-kode for Dell-produkter

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.