VxRail. После обновления до версии 7.0.410 контейнер DELL-ESE не запускается, а состояние VxRail в SCG не отображается

Summary: После обновления среды VxRail до версии 7.0.410 контейнер с именем DELL-ESE не запускался и отображал следующую ошибку в VxVerify: ВхРМ | Сбой 197922 | работник на ранчо: Контейнер(ы) не готовы; Смотрите vxv.log ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Переменная DELL-ESE контейнер не работает, и состояние VxRail в SCG не установлено.
В некоторых средах могут также отображаться сработавшие красные оповещения, связанные с сбоем удаленного подключения или VXR1F4114
 

Можно выполнить команду «kubectl get pods -o wide» в диспетчере VxRail, чтобы убедиться, что контейнер dell-ese не запущен.

Cause

DELL-ESE Контейнер не запущен. 

Resolution

Сделайте моментальный снимок VxRail Manager перед выполнением указанных ниже действий.

 

  1. Удаление кластера VxRail из пользовательского интерфейса > SCG Вид > устройства>, поиск и удаление.
  2. Выполните следующие команды из VxRM в качестве пользователя root после создания моментального снимка: 
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"

psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"

curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';

curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Создайте новый ключ доступа и PIN-код и включите подключение на вкладке «Support» подключаемого модуля VxRM. Обратите внимание, что произошел сбой. Но DELL-ESE После этого pod будет успешно перезапущен.

Additional Information

Инструкции по созданию ключа доступа см. в разделе: Создание ключа доступа и PIN-кода для продуктов Dell

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.