VxRail: Після оновлення до 7.0.410 контейнер DELL-ESE не запускається і статус vxRail на SCG не виконується

Summary: Після оновлення оточення VxRail до версії 7.0.410 контейнер під назвою DELL-ESE не запускався і видавав на VxVerify наступну помилку: VxRM | Відмова 197922 | Власник ранчо: Контейнер(и) не готовий; Подивитися vxv.log ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Об'єкт DELL-ESE контейнер не працює, і статус VxRail на SCG не виконано.
У деяких середовищах також можуть бути спрацьовані червоні сигнали тривоги, пов'язані з помилкою віддаленого з'єднання або VXR1F4114
 

Можна виконати команду «kubectl get pods -o wide" у менеджері VxRail, щоб підтвердити, що контейнер dell-ese не запущено.

Cause

DELL-ESE контейнер не запущений. 

Resolution

Зробіть знімок VxRail Manager перед наведеними нижче кроками.

 

  1. Видаліть кластер VxRail з перегляду > пристрою > SCG UI>, знайдіть і видаліть.
  2. Після створення знімка запустіть наступні команди з VxRM від імені root: 
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"

psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"

curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';

curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Згенеруйте новий ключ доступу та PIN-код і включіть вкладку підтримки підключення з плагіна VxRM. Зауважте, що це не вдається. Але DELL-ESE Після цього pod успішно перезапуститься.

Additional Information

Кроки щодо створення ключа доступу дивіться: Згенеруйте ключ доступу та PIN-код для продуктів Dell

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.