「VxRail：7.0.410にアップデートした後、コンテナDELL-ESEが起動せず、SCGのVxRailステータスが「Failed」になる

Summary: VxRail環境をバージョン7.0.410にアップデートした後、DELL-ESEと呼ばれるコンテナが起動せず、VxVerifyに次のエラーが表示されました。 VxRMの |障害197922 |ランチャー：コンテナの準備ができていません。vxv.logを見る

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Symptoms

「 DELL-ESE コンテナが実行されておらず、SCGのVxRailステータスは失敗です。
一部の環境では、リモート接続の失敗に関連してトリガーされた赤いアラームが表示される場合もあります。 VXR1F4114
 

コマンド「kubectl get pods -o wide」をクリックして、dell-eseコンテナが実行されていないことを確認します。

Cause

DELL-ESE コンテナが実行されていません。 

Resolution

次の手順を実行する前に、VxRail Managerのスナップショットを作成します。

 

  1. SCG UIからVxRailクラスターを削除する > デバイス > ビュー > 検索して削除します。
  2. スナップショットを作成した後、VxRMからrootとして次のコマンドを実行します。 
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"

psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"

curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';

curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. 新しいアクセス キーとPINを生成し、VxRMプラグインの[サポート]タブで接続を有効にします。失敗することに注意してください。しかし、 DELL-ESE その後、podは正常に再起動します。

Additional Information

アクセス キーを生成する手順については、以下を参照してください。Dell製品のアクセス キーとPINの生成

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
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