VxRail: Na de update naar 7.0.410 start de container DELL-ESE niet en mislukt de VxRail status op SCG

Summary: Na het bijwerken van de VxRail-omgeving naar versie 7.0.410 is de container met de naam DELL-ESE niet gestart en wordt de onderstaande fout weergegeven op VxVerify: VxRM | Mislukking 197922 | boer: Container(s) niet gereed; Lees vxv.log ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

De DELL-ESE container wordt niet uitgevoerd en de VxRail-status op SCG is mislukt.
In sommige omgevingen kunnen ook geactiveerde rode alarmen worden weergegeven die verband houden met een mislukte externe verbinding of VXR1F4114
 

U kunt de opdracht "kubectl get pods -o wide" op de VxRail Manager om te bevestigen dat de dell-ese container niet wordt uitgevoerd.

Cause

DELL-ESE Container wordt niet uitgevoerd. 

Resolution

Maak een snapshot van VxRail Manager voordat u de onderstaande stappen uitvoert.

 

  1. VxRail cluster verwijderen uit SCG UI: > Apparaatweergave > , > Lokaliseren en verwijderen.
  2. Voer de volgende opdrachten uit vanuit VxRM als root na het maken van een snapshot:
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"
    
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"
    
    curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';
    
    curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Genereer een nieuwe toegangssleutel en pincode en schakel Connectiviteit in via het tabblad Support voor VxRM-plug-ins. Merk op dat het mislukt. Maar de DELL-ESE De pod wordt daarna opnieuw opgestart.

Additional Information

Zie voor stappen voor het genereren van een toegangssleutel: Toegangssleutel en pincode voor Dell producten genereren

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.