ECS: SCG 5.26.00.18 ile Call-Home Etkisi - PFA ET-5202

Summary: Bu KB makalesinde, Secure Connect Gateway (SCG) 5.26.00.18 yapılandırıldığında ECS call-home etkisi için Proaktif Alan Danışmanlığı (PFA) ET-5202 belgelenmektedir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  • ECS Mühendislik, Kalite ve Hizmet liderleri, Güvenli Bağlantı Ağ Geçidi (SCG) 5.26.00.18 ile yapılandırılmış tüm bağlı ECS sistemleri için bir Proaktif Saha Danışmanlığı (PFA) talep ediyor.
  • SCG 5.26.00.18, yerel ECS call-home verilerini işleyemiyor. Bu, ev arama (DH) Servis İsteklerinin (SR'ler) oluşturulmamasına neden olabilir.
  • PFA şu şekildedir:
    1. Sorunun çözümünü almak için en son SCG 5.26.00.20 sürümüne yükseltmenizi isteyin.
      • SCG 5.26.00.18 sorunu ve SCG 5.26.00.20 ye yükseltme hakkında daha fazla bilgi için bkz. KB 243317.
    2. ECS Kullanıcı Arayüzünden (UI) ECS uyarılarını inceleyin. Yalnızca SCG 5.26.00.18 i kullanırken ERROR veya CRITICAL önem derecesine sahip bir uyarı bulursanız ECS Destek ile bir Servis İsteği açın.
      • Geçmiş uyarıları kontrol etme hakkında daha fazla bilgi için Ek Bilgiler bölümüne bakın. 
      • Ayrıca ECS Sorun Giderme Rehberi'ne de bakabilirsiniz. En son sürümü indirme hakkında daha fazla bilgi için Ek Bilgiler bölümüne bakın. 

Additional Information

ECS kullanıcı arayüzündeki uyarıları kontrol edin.

  1. ECS kullanıcı arayüzünde oturum açın
  2. Üst menü çubuğunda, uyarılar (zil) simgesine tıklayın.
  3. TÜM UYARILARI GÖRÜNTÜLE öğesine tıklayın.
  4. Filtre'yi tıklayın.
  5. Tarih Saat Aralığı altında Özel'i seçin.
  6. Düzeltmenin yayınlanmadığı etkilenen SCG sürüm 5.26.00.18'de bulunduğunuz zaman dilimiyle eşleşmesi için Bitiş ve Başlangıç tarihlerini seçin. 
  7. Önem Derecesi Uyarısı veya Kritik olan herhangi bir uyarı görürseniz ECS kutusundaki olay geçmişini kontrol edin.
  8. Bu uyarıları araştırmak için herhangi bir Servis İsteği açılmadıysa bunları araştırmak için ECS Desteği'nde bir servis talebi açın. 

En güncel ECS Sorun Giderme Rehberini indirme

  1. Dell Destek Sitesinde oturum açın
  2. Kılavuzu indirmek için https://dl.dell.com/content/manual6463718-ecs-troubleshooting-guide-v1-16.pdf?language=en-us 
  3. ECS kullanıcı arayüzü altında aşağıdaki bölümleri gözden geçirin:
    1. Mevcut uyarıları görüntüleme
    2. Düğüm ve Disk Sağlığı
    3. Kapasite Kullanımı
    4. Çöp Toplama
  4. Genel ECS yönetimi ve bakımı için düzenli olarak ECS Sorun Giderme Kılavuzu'na başvurmanız önerilir. 

Affected Products

ECS
Article Properties
Article Number: 000253341
Article Type: How To
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.