PowerScale: Isilon: Uaktualnienie oprogramowania wewnętrznego węzła F121917EE Isilon Gen6

Skontaktuje się z Tobą przedstawiciel działu obsługi klienta firmy Dell, aby omówić i umówić dogodny termin na uaktualnienie oprogramowania wewnętrznego.  Jest to uaktualnienie instalowane przez klienta i można je przeprowadzić bez konieczności przełączenia systemu pamięci masowej Dell w tryb offline. Wymaga to jednak aktualizacji i ponownego uruchomienia każdego węzła.  Całkowity czas potrzebny na ukończenie tego zadania wynosi około 5 godzin, w zależności od rozmiaru klastra.  Uaktualnienie oprogramowania wewnętrznego może, według uznania firmy Dell, zostać przeprowadzone zdalnie przez zespół zdalnego zarządzania zmianami firmy Dell. Po aktualizacji inżynier z działu obsługi klienta firmy Dell uruchomi narzędzie Dell Health Check do kontroli poprawności działania systemu pamięci masowej firmy Dell.
 
Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz informacje dotyczące wydania pakietu oprogramowania wewnętrznego węzła Isilon.
 

Niniejszy poradnik klienta ma na celu poinformowanie o problemie dotyczącym ograniczonej liczby węzłów Isilon Gen6 H500, H600 i F800.  Firma Dell zdecydowanie zaleca, aby klienci, których dotyczy problem z systemami Isilon, jak najszybciej uaktualnili oprogramowanie wewnętrzne węzłów, co również wymaga zastosowania poprawki nie wpływającej na pracę użytkownika.  Firma Dell wykona uaktualnienie bez żadnych dodatkowych kosztów, a Klient może zdecydować się na wykonanie aktualizacji samodzielnie.

Firma Dell dowiedziała się o problemie polegającym na tym, że węzły Isilon Gen6 H500, H600 i/lub F800 mogą potencjalnie wyłączyć się po dodaniu węzła do klastra. Może to wystąpić zarówno w nowo przyłączonym węźle, jak i w innych węzłach klastra, gdy nowy węzeł jest przyłączany. Próby ponownego włączenia węzła w normalny sposób kończą się niepowodzeniem.  Ten problem jest rozwiązany w zaktualizowanej wersji oprogramowania wewnętrznego ePOST Gen6 dostarczonej w pakiecie oprogramowania wewnętrznego węzła 10.1.2 (lub nowszym), który można pobrać z witryny Support.Dell.com .  
 
Firma Dell postanowiła podjąć natychmiastowe działania prewencyjne i bezpłatnie udostępnić klientowi, którego dotyczy problem, aktualizację oprogramowania wewnętrznego węzła, aby prewencyjnie rozwiązać ten problem.  Firma Dell zdecydowanie zaleca, aby klienci, których dotyczy problem z systemami Isilon, zaktualizowali oprogramowanie wewnętrzne swoich węzłów. Przed rozpoczęciem procesu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego należy zainstalować w klastrze poprawkę 211361, aby zapobiec wystąpieniu problemu podczas procesu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.

Zgodnie z powyższym firma Dell stanowczo zaleca, aby jak najszybciej wykonać uaktualnienie oprogramowania wewnętrznego. 
 
Jeśli jeszcze nie subskrybują Państwo poradników technicznych (ETA), zachęcamy, aby to zrobić, ponieważ zawierają one ważne informacje na temat użytkowanych produktów firmy Dell.  Aby się zarejestrować, skontaktuj się z pomocą techniczną online firmy Dell pod adresem: www.dell.com/support/preferences/en-us/notifications/advisories.  Możesz wybrać opcję ETA dla wszystkich produktów firmy Dell, aby zasubskrybować alerty dotyczące wszystkich produktów firmy Dell, lub wpisać nazwę produktu, aby dodać alerty dla poszczególnych produktów.
 
Jeśli jeszcze nie korzystają Państwo z bezpłatnej usługi Connect Home z zakresu profilaktycznej usługi ESRS (Secure Remote Services w wersji 3.x), zachęcamy do zapoznania się z korzyściami biznesowymi, jakie zapewnia ta usługa.  Dzięki usługom ESRS (Secure Remote Services) nasi klienci uzyskują najszybszą odpowiedź i eskalację w najkrótszym czasie, co zwiększa dostępność informacji.  ESRS (Secure Remote Services) w wersji 3, Virtual Edition, to bezpieczne, wirtualne i proste rozwiązanie pozwalające zapobiegać problemom i przystosowane do rozbudowy w miarę rozwoju lub transformacji środowiska IT.  Tutaj można znaleźć pliki do pobrania i dokumentację techniczną ESRS v3.
 
Firma Dell wychodzi naprzeciw potrzebom klientów.  Nieustannie pracujemy nad tym, aby pomóc klientom lepiej chronić ich najważniejsze zasoby; swoich danych biznesowych.  W razie jakichkolwiek pytań związanych z tymi wskazówkami prosimy o skontaktowanie się z lokalnym zespołem pomocy technicznej.