VxRail: Após a atualização para a versão 7.0.410, o contêiner DELL-ESE não inicia e o status do VxRail no SCG apresenta falha

Summary: Depois de atualizar o ambiente VxRail para a versão 7.0.410, o contêiner chamado DELL-ESE não foi iniciado e mostrou o erro abaixo no VxVerify: O VxRM | Falha 197922 | Rancheiro: Recipiente(s) não pronto(s); Visualizar vxv.log ...

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Symptoms

A coluna DELL-ESE O contêiner não está em execução e o status do VxRail no SCG apresenta falha.
Alguns ambientes também podem apresentar alarmes vermelhos acionados relacionados à falha na conexão remota ou VXR1F4114
 

Você pode executar o comando "kubectl get pods -o wide" no VxRail Manager para confirmar que o contêiner dell-ese não está em execução.

Cause

DELL-ESE O contêiner não está em execução. 

Resolution

Faça um snapshot do VxRail Manager antes das etapas abaixo.

 

  1. Remover o VxRail Cluster da interface do usuário > do SCG Visualização>, localização e exclusão de dispositivos>.
  2. Execute os seguintes comandos do VxRM como root depois de criar um snapshot:
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"
    
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"
    
    curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';
    
    curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Gere uma nova chave de acesso e PIN e habilite a conectividade na guia Support do plug-in do VxRM. Observe que ele falha. Mas o DELL-ESE O pod será reiniciado com sucesso posteriormente.

Additional Information

Para obter as etapas sobre como gerar uma chave de acesso, consulte: Gerar chave de acesso e PIN para produtos Dell

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
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