VxRail: Po aktualizaci na verzi 7.0.410 se kontejner DELL-ESE nespustí a stav VxRail v bráně SCG selže

Summary: Po aktualizaci prostředí VxRail na verzi 7.0.410 se kontejner DELL-ESE nespustil a v nástroji VxVerify se zobrazila níže uvedená chyba: VxRM | Selhání 197922 | Rancher: Kontejner(y) nejsou připraveny; viz vxv.log ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Skript DELL-ESE kontejner není spuštěn a stav VxRail v SCG je neúspěšný.
V některých prostředích se také mohou objevit spuštěné červené alarmy související se selháním vzdáleného připojení nebo VXR1F4114
 

Můžete spustit příkaz "kubectl get pods -o wide" v nástroji VxRail Manager ověřte, zda kontejner dell-ese není spuštěn.

Cause

DELL-ESE Kontejner není spuštěn. 

Resolution

Před provedením níže uvedených kroků pořiďte snapshot nástroje VxRail Manager.

 

  1. Odebrání clusteru VxRail z zobrazení > zařízení > v uživatelském rozhraní > SCG, vyhledání a odstranění.
  2. Po pořízení snapshotu spusťte v nástroji VxRM jako uživatel root následující příkazy: 
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"

psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"

curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';

curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Vygenerujte nový přístupový klíč a kód PIN a povolte možnost Connectivity na kartě Support doplňku VxRM. Všimněte si, že selže. Ale DELL-ESE POD se poté úspěšně restartuje.

Additional Information

Postup vygenerování přístupového klíče najdete tady: Vytvoření přístupového hesla a kódu PIN pro produkty Dell

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.