VxRail: Efter opdatering til 7.0.410 starter beholderen DELL-ESE ikke, og VxRail-status på SCG mislykkes

Summary: Efter opdatering af VxRail-miljøet til version 7.0.410 startede beholderen med navnet DELL-ESE ikke, og nedenstående fejl vises på VxVerify: VxRM | Fejl 197922 | rancher: Beholder(e) er ikke klar; Se vxv.log ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ikonet DELL-ESE Containeren kører ikke, og VxRail-statussen på SCG mislykkes.
Nogle miljøer kan også præsentere udløste røde alarmer relateret til fjernforbindelse mislykkedes eller VXR1F4114
 

Du kan køre kommandoen "kubectl get pods -o wide" på VxRail Manager for at bekræfte, at Dell-ESE-beholderen ikke kører.

Cause

DELL-ESE Beholderen kører ikke. 

Resolution

Tag et snapshot af VxRail Manager før nedenstående trin.

 

  1. Fjern VxRail-klyngen fra SCG UI-enhedsvisning >> , > find og slet.
  2. Kør følgende kommandoer fra VxRM som root, når du har taget et snapshot: 
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"

psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"

curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';

curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Generer en ny adgangsnøgle og pinkode, og aktiver tilslutning fra fanen VxRM-plugin Support. Bemærk, at det mislykkes. Men DELL-ESE Pod genstarter med succes bagefter.

Additional Information

Du kan finde trin til, hvordan du genererer en adgangsnøgle, under: Generer adgangsnøgle og pinkode til Dell-produkter

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.