Data Protection Central. Путь решения проблемы

Введение.

Data Protection Central или DPC — это инструмент, который унифицирует пользовательский интерфейс пользователей Data Protection Suite. Цель состоит в том, чтобы пользователи использовали DPC в качестве отправной точки для мониторинга своих критически важных действий и активов. Сюда входит состояние заданий (резервное копирование, репликация и моментальные снимки), а также критически важные события, состояние системы и емкость в масштабе предприятия (вместо использования встроенных интерфейсов управления для каждого продукта в портфеле).

Data Protection Central поддерживает следующие компоненты:

• Avamar
• Data Domain
• Data Protection Advisor
• Поиск
• NetWorker 
• PowerProtect Data Manager 

 

Развертывание. 

DPC можно развернуть двумя способами:

• Использование файла OVF в vCenter или vSphere
• На сервере SUSE Linux, развернутом в соответствии с руководством администратора DPC, с установленным файлом java jar

Прежде чем создавать запрос в Dell, убедитесь, что услуги работают. Соберите выходные данные и следующую соответствующую информацию и прикрепите их к сервисной заявке при создании. Это поможет инженеру службы поддержки быстрее устранить неполадку.
     

1. Убедитесь, что все службы DPC и System Manager активны и находятся в режиме онлайн, и окажите поддержку выходных данных.
   1. Откройте PuTTY или SSH для подключения к компоненту DPC в качестве пользователя «admin».       
   2. Выполните следующую команду, чтобы получить состояние служб и предоставить выходные данные:

~admin/bin/dpc status

3. Сбор данных об окружающей среде и журналов.

~admin/bin/dpc-data_int.sh
Select option 2
This will create two file that you will need to gather and upload to the SR.
/tmp/dpc-data.out
/tmp/dpc-logs.tgz

 

2. При обнаружении проблем с системными отчетами при использовании Avamar, Data Domain, DPA или SEARCH, предоставьте удаленную поддержку с выводом.
   1. Выполните следующую команду в IDPA, Avamar, DPC и System Manager в качестве пользователя root.
   2. Откройте PuTTY или SSH для Avamar в качестве администратора.     
   3. Переключитесь на пользователя root с помощью следующей команды: su - и введите пароль. 
   4. Выполните следующие команды и укажите выходные данные. 

rabbitmqctl list_queues
rabbitmqctl eval 'rabbit_shovel_status:status().'

3. Если это связано с протоколом LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) или если при входе в пользовательский интерфейс System Manager с помощью возникают проблемы со входом idpauser или учетные данные NT/AD:

   1. Если используется внешний LDAP/Active Directory, выполните следующие команды в Active Directory или на контроллере домена (PowerShell):

Get-ADUser -Identity "ldap_query_username"
Get-ADGroup -Identity "ldap_search_group_name"

2. Если используются внутренние LDAP IDPA, выполните следующую команду в ACM и укажите выходные данные:

cat /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/ldapconfig.xml

4. Прикрепите снимок экрана пользовательского интерфейса со сбоем или проблемой.