Data Protection Central: Problemløsningssti

Indledning:

Data Protection Central eller DPC er et værktøj, der forener brugergrænsefladeoplevelsen for Data Protection Suite-brugere. Hensigten er, at brugerne skal udnytte DPC som udgangspunkt for overvågning af deres kritiske aktiviteter og aktiver. Dette omfatter jobstatus (sikkerhedskopieringer, replikeringer og fastgørelser) sammen med kritiske hændelser, systemtilstand og kapacitet på tværs af virksomheden (i stedet for at bruge de oprindelige administrationsgrænseflader til hvert produkt i porteføljen).

Data Protection Central understøtter:

• Avamar
• Data Domain
• Data Protection Advisor
• Søg
• NetWorker 
• PowerProtect Data Manager 

 

Installation: 

DPC kan implementeres på to måder:

• Brug af en OVF-fil i vCenter eller vSphere
• På en SUSE Linux-server implementeret i overensstemmelse med DPC Admin guide, med en java jar fil installeres

Før du åbner en sag hos Dell, skal du kontrollere, at tjenesterne fungerer. Indsaml outputtet og følgende relevante oplysninger, og vedhæft disse til serviceanmodningen ved oprettelsen. Dette hjælper supportteknikeren med at fejlfinde dit problem hurtigere.
     

1. Kontroller, om alle DPC- og System Manager-tjenester er aktive og online, og yder support med outputtet.
   1. Åbn PuTTY eller SSH til DPC-komponenten som "admin"-bruger.       
   2. Kør følgende kommando for at hente Tjenestestatus og levere outputtet:

~admin/bin/dpc status

3. Indsaml miljødata og logfiler.

~admin/bin/dpc-data_int.sh
Select option 2
This will create two file that you will need to gather and upload to the SR.
/tmp/dpc-data.out
/tmp/dpc-logs.tgz

 

2. Hvis der ses systemrapporteringsproblemer med Avamar, Data Domain, DPA eller SEARCH, skal du yde fjernsupport med outputtet.
   1. Kør følgende kommando på IDPA Avamar og DPC og System Manager som "root"-bruger.
   2. Åbn PuTTY eller SSH til Avamar som administrator.     
   3. Skift til rodbrugeren ved hjælp af følgende kommando su - , og angiv adgangskoden. 
   4. Kør følgende kommandoer, og angiv outputtet. 

rabbitmqctl list_queues
rabbitmqctl eval 'rabbit_shovel_status:status().'

3. Hvis der er relateret til LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), eller hvis der opstår loginproblemer, når du logger på brugergrænsefladen i System Manager ved hjælp af idpauser eller NT/AD-legitimationsoplysninger:

   1. Hvis ekstern LDAP/Active Directory er i brug, skal du køre følgende kommandoer på Active Directory eller domænecontroller (PowerShell):

Get-ADUser -Identity "ldap_query_username"
Get-ADGroup -Identity "ldap_search_group_name"

2. Hvis du har indbygget IDPA LDAP, skal du køre følgende kommando på ACM og levere outputtet:

cat /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/ldapconfig.xml

4. Vedhæft brugergrænsefladen Skærmbillede af fejl eller problem.