「Data Protection Central：問題解決パス

Summary: インストールとトラブルシューティングの手順については、Data Protection Central (DPC)を参照してください。Avamar、Data Domain、Data Protection Advisor、Search、NetWorker、PowerProtect Data Managerをサポートします。

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Instructions

概要：

Data Protection Central (DPC)は、Data Protection SuiteユーザーのUIエクスペリエンスを統合するツールです。その目的は、ユーザーが重要なアクティビティと資産を監視するための開始点としてDPCを活用することです。これには、(ポートフォリオ内の各製品にネイティブの管理インターフェイスを使用するのではなく)企業全体の重要なイベント、システムの正常性、容量とともに、ジョブのステータス(バックアップ、レプリケーション、スナップ)が含まれます。

Data Protection Centralは以下をサポートします。
  • Avamar
  • Data Domain
  • Data Protection Advisor
  • 検索
  • NetWorker 
  • PowerProtect Data Manager 
 
メモ: DPCは、IDPAアプライアンスの一部として導入されます。機能はスタンドアロンDPCと同じですが、NetWorkerまたはPowerProtect Data Managerを監視することはできません。


導入： 

DPCは、次の2つの方法で導入できます。
  • vCenterまたはvSphereでのOVFファイルの使用
  • DPC管理者ガイドに従って導入されたSUSE Linuxサーバーに、Java jarファイルを使用してインストールします

Additional Information

Dellでケースを開く前に、サービスが稼働していることを確認してください。出力と次の関連情報を収集し、作成時にサービス リクエストに添付します。これにより、サポート エンジニアが問題のトラブルシューティングをより迅速に行うことができます。
     
  1. すべてのDPCおよびSystem Managerサービスがアクティブでオンラインであることを確認し、出力でサポートを提供します。
    1. PuTTYを開くか、「admin」ユーザーとしてDPCコンポーネントにSSH接続します。       
    2. 次のコマンドを実行してサービス ステータスをフェッチし、出力を表示します。
~admin/bin/dpc status
  1. 環境データとログを収集します。
~admin/bin/dpc-data_int.sh
Select option 2
This will create two file that you will need to gather and upload to the SR.
/tmp/dpc-data.out
/tmp/dpc-logs.tgz

メモ: WinSCPなどのファイル転送ソフトウェアを使用して、上記のログ パッケージをSystem Managerからローカル マシンにコピーし、サービス リクエストにアップロードします。

 

  1. Avamar、Data Domain、DPA、SEARCHでシステム報告の問題が発生した場合は、リモート サポートに出力を提供します。
    1. IDPA、Avamar、DPC、System Managerで「root」ユーザーとして次のコマンドを実行します。
    2. PuTTYまたはSSHを開き、管理者としてAvamarにアクセスします。     
    3. 次のコマンドを使用してrootユーザーに切り替えます su - をクリックし、パスワードを入力します。 
    4. 次のコマンドを実行し、出力を提供します。 
rabbitmqctl list_queues
rabbitmqctl eval 'rabbit_shovel_status:status().'
  1. Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)関連の場合、またはSystem Manager UIへのログイン中にログインの問題が発生した場合は idpauser またはNT/AD認証情報:

    1. 外部LDAP/Active Directoryが使用されている場合は、Active Directoryまたはドメイン コントローラー(PowerShell)で次のコマンドを実行します。

Get-ADUser -Identity "ldap_query_username"
Get-ADGroup -Identity "ldap_search_group_name"

  1. 内部IDPA LDAPの場合は、ACMで次のコマンドを実行し、出力を提供します。

cat /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/ldapconfig.xml
  1. UIを添付します 障害または問題のスクリーンショット。
Article Properties
Article Number: 000157731
Article Type: How To
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  8
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