PowerProtect DM: SQLアプリケーション対応リストアが失敗し、「別のvProxy操作「バックアップ」がVMでアクティブです」

管理者は、PowerProtect Data Managerでアプリケーション対応バックアップからSQLリストアを実行しようとします。リストアの試行時に、アプリケーション対応バックアップが同じ仮想マシン上で実行されている。データベースのリストアは、次のエラーで失敗します。

msagentrc: Unable to mount the backup images: (HTTP 404 Not Found)

vProxyマウント セッション ログ: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vproxyd/mount-[SESSION_ID].log バックアップ操作がすでにアクティブであるため、VM DirectエンジンがVMをロックできないことを示しています。

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:{Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[PPDM_FQDN] SessionId:[SESSION_ID]}
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Step 'Verifying connectivity' done: Failed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Unmounting after mount unsuccessful: Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]): Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:

VM Directエンジンは、仮想マシンごとに単一操作のロックを適用します。特定のVMでアクティブにできるvProxy操作(バックアップまたはリストア)は、常に1つだけです。アプリケーション対応バックアップがVM上で実行されており、管理者が同じVMのリストアを同時に開始した場合、バックアップがリストア操作のロックをすでに保持しているため、VM Directエンジンはリストア操作のロックを取得できません

この動作は仕様です。VM Directエンジンは、データの整合性の問題を回避するために、同じ仮想マシンでの同時バックアップ操作とリストア操作をサポートしていません。

オプション：

1. Active Directoryのリカバリーが完了するまで待ちます。
   • PowerProtect Data Manager UIの [ジョブ ]→ [保護ジョブ ]を確認するか、vProxyマウント セッション ログで、すでにアクティブな他のvProxy操作「バックアップ」メッセージを確認して、バックアップが現在VMで実行されているかどうかを特定します。
   • リストアを開始する前に、アクティブ バックアップが完了するまで待ちます。
2. バックアップ時間外のリストアのスケジュール設定
   • この競合を回避するには、影響を受けるVMのバックアップ ウィンドウ外にリストア処理をスケジュールします。VMの保護ポリシー スケジュールを確認し、バックアップが実行されていない時間を特定します。
3. リストアの再試行
   • VMでアクティブなバックアップ操作がないことを確認した後、アプリケーション対応バックアップからSQLリストアを再開します。
   • リストアが正常に完了したことを確認します。Unable to mount the backup imagesまたはCannot lock VMエラー：
4. VM上でコンカレント バックアップが実行されていないことを確認した後もリストアが引き続き失敗する場合は、 Dellサポート に連絡して詳細な調査を依頼し、この記事IDを提示してください。