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如何收集支持信息 - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 新功能
Summary: 如何在 PowerVault MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 系列上收集支持信息。
Article Content
Symptoms
注：本文是 Dell PowerVault 知识库（访问Cause
日志记录并捕获有关设备运行状况的信息。收集日志以分析、故障处理和调试可能遇到的任何问题，可以表明设备行为的原因和相应的解决方案。有关收集 MD32xx、MD34xx、MD36xx 或 MD38xx (SAS + I + f) 支持信息的完整说明如下所示：
请注意，安装的固件必须是 07.84.44.60 或更高版本才能使用此方法。要更新 MD 系列设备的固件，请参阅知识库文章 136967：戴尔 PowerVault：更新 PowerVault MD32xx – MD36xx 磁盘阵列
- 打开 Modular Disk Storage Manager (MDSM)。
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连接到需要其日志的存储设备。
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在选项卡 Summary 中，将显示链接 Collect all Support Data。
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此操作将提示打开一个新窗口。单击 Browse 选中用于保存日志的名称和位置。
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单击 Start 开始收集支持数据。
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此时会出现进度条。收集可能需要长达 5 分钟时间。
- 收集完成后，可通过单击“Ok”来关闭该窗口。
提醒：该实用程序将启动并创建一个包含支持信息的 zip 文件（*.7z 或 *.zip）。如果阵列与一个或多个扩展模块 (Md1xxx) 链接，此过程可能需要大约 10 分钟。
Resolution
－
Article Properties
Affected Product
Dell PowerVault MD3600f/3620f Windows HA Cluster, PowerVault MD3220, PowerVault MD3220i, PowerVault MD3260, PowerVault MD3620F, PowerVault MD3620i, PowerVault MD3660f, PowerVault MD3660i, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f
, PowerVault MD3820i
...
Product
Dell PowerVault OEM Ready MD34XX and MD38XX
Last Published Date
23 Sept 2021
Version
6
Article Type
Solution