Bruke og feilsøke Vostro 470

Innholdsfortegnelse:

1. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
2. Datamaskinen svarer ikke
3. Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
4. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
5. Vifte- og temperaturproblemer
6. Spesifikasjoner for Vostro 470
7. Plasseringen til komponenter på hovedkortet
8. Plasseringen til komponenter på I/O-hovedkortet
9. Slik åpner du kabinettet
10. Slik tar du ut og setter på plass komponentene
11. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
12. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
13. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
14. Drivere for Vostro 470
15. Dells støttesenter for Windows 8

Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen

Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på og viftene går rundt), men det ikke vises noe bilde på datamaskinen, kan du lytte etter en rekke pip under oppstart.

• Når du hører pipekodene, kan du se (tabell 1) for å feilsøke problemet med datamaskinen.
   

  Gjentakende pipekoder
  1	Mulig feil på hovedkort – feil med BIOS ROM-kontrollsum.
  2	Finner ikke RAM. Hvis du har satt inn eller byttet minnemodul, må du kontrollere at minnemodulen er satt inn på riktig måte.
  3	Mulig feil på hovedkort – brikkesettfeil.
  4	Lese- eller skrivefeil i RAM.
  5	Feil i sanntidsklokke.
  6	Skjermkort- eller brikkefeil.
  7	Prosessorfeil.

  Tabell 1: Gjentakende pipekoder

  ---

• Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende:
  1. Koble fra alle eksterne enheter bortsett fra tastaturet, musen og skjermen (for stasjonære systemer). Enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, kort osv.
  2. Tapp hovedkortet for strøm i ca. ett minutt (til lysene på hovedkortet slås av, noe som kan ta fra 20 sekunder til ett minutt).
  3. Kontroller at skjermen mottar strøm og at den er koblet til riktig port på skjermkortet. For SLI-systemer skal du bruke DVI-porten på hovedskjermkortet (øverst), som er til venstre sett fra baksiden av datamaskinen. Denne porten kan også brukes for konfigurasjoner med ett kort.
  4. Ta ut alle minnepinnene (ved siden av CPU-en), og prøv å kjøre POST på systemet med én minnepinne om gangen på spor 1. Sett inn alle minnepinnene på nytt, og kontroller at tilkoblingen til hovedkortet er optimal. Hvis problemet oppstår på nytt etter at du har gjort dette, kan det hende at et av minnesporene på hovedkortet er skadet.
     • Hvis du vil ha skriftlig informasjon om hvordan du åpner sidepanelet og får tilgang til minnemodulene, kan du se brukerveiledningene for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Klikk for å vise brukerveiledningen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner det venstre sidepanelet, kan du se delen Left Side-Panel (Venstre sidepanel). Hvis du trenger informasjon om minnemodulene, kan du se delen Memory Modules(s) (Minnemodul(er)) og følge instruksjonene.
     • Se videoene som er tilgjengelige i delen Disassembly and Re-assembly Videos (Videoer om demontering og montering).
  5. Slett CMOS-innstillingene:
     Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner sidepanelet og finner CMOS-kontakten, kan du se brukerveiledningene for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner det venstre sidepanelet, kan du se delen Left Side-Panel (Venstre sidepanel). Hvis du vil ha informasjon om hvordan du finner CMOS-kontakten, kan du se delen Technical Overview (Teknisk oversikt) og System-Board Components (Komponenter på hovedkortet) for å finne CMOS-kontakten.
  6. Utfør ulike skjermkonfigurasjonstester: Kontroller at skjermkortet/-kortene har riktig strømtilkobling fra strømkilden, sett inn skjermkortet/-kortene på nytt, og hvis du har mer enn ett skjermkort, prøver du dem hver for seg.
     • Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner sidepanelet og fjerner og setter inn PCI-Express-kort, kan du se brukerveiledningene for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner det venstre sidepanelet, kan du se delen Left Side-Panel (Venstre sidepanel). Hvis du vil ha informasjon om hvordan du fjerner skjermkortet, kan du se delen Graphics Card (Grafikkort).
     • Se videoene som er tilgjengelige i delen Disassembly and Re-assembly Videos (Videoer om demontering og montering).
  7. Fjern alle komponenter unntatt de som absolutt er nødvendige (kun én minnemodul og ett skjermkort), inkludert Wi-Fi-adaptere, TV-mottakere, optiske stasjoner og harddisker, og prøv å slå på datamaskinen.
     • Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner sidepanelet og fjerner og setter inn komponenter, kan du se brukerveiledningene for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Se delen for den aktuelle komponenten du skal fjerne.
     • Se videoene som er tilgjengelige i delen Disassembly and Re-assembly Videos (Videoer om demontering og montering).
  8. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.

Datamaskinen svarer ikke

1. Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sørge for at datamaskinen slås av.
2. Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
3. Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
4. Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
5. Utfør systemvedlikehold på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Optimalisering og vedlikehold av Microsoft Windows.
6. Koble til enhetene én om gangen for å se om datamaskinen slutter å svare.

Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm

Denne koblingen går til følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm.

Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett

Dell tilbyr flere alternativer for å vedlikeholde og diagnostisere datamaskinen:

• Dell PC Diagnostics-hurtigtesten kan finne de vanligste problemene.
   

  ---

• SupportAssist, tidligere kalt My Dell, gir systemoppdateringer, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten, noe som gjør det enklere å løse og forebygge problemer. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PCer og nettbrett. Du kan få mer informasjon om f.eks. hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
   

  ---

• Når datamaskinen ikke kan åpne Internett, kan du kjøre den innebygde diagnostikken på datamaskinen. Du kan få mer informasjon i artikkelen Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Kjøre innebygd diagnostikk (ePSA) for systemet) i Dells kunnskapsbase.

Vifte- og temperaturproblemer

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner sidepanelet og feilsøker kjøleenheten, kan du se brukerveiledningene for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Se delen Working inside your computer (Arbeide inne i datamaskinen), og følg instruksjonene.

Spesifikasjoner for Vostro 470

Hvis du vil ha informasjon om spesifikasjonene for Vostro 470, kan du se brukerveiledningen for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis Spesifikasjoner (SWF/PDF).

Plasseringen til komponenter på hovedkortet

Hvis du vil ha informasjon om hvor du finner komponenter på hovedkortet, kan du se brukerveiledningene for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Se delen Working inside your computer (Arbeide inne i datamaskinen), og følg instruksjonene.

Plasseringen til komponenter på I/O-hovedkortet

Hvis du vil ha informasjon om hvor du finner komponenter på I/O-hovedkortet, kan du se brukerveiledningene for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Se delen Back View (Sett bakfra).

Slik åpner du kabinettet

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du åpner sidepanelet på kabinettet, kan du se brukerveiledningene for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Se delen Working inside your computer (Arbeide inne i datamaskinen), og følg instruksjonene.

Slik tar du ut og setter på plass komponentene

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du fjerner og setter inn komponenter, kan du se brukerveiledningene for Vostro 470 på Internett. Klikk på ønsket språk. Vis brukerveiledningen. Se delen Working inside your computer (Arbeide inne i datamaskinen), og følg instruksjonene.

Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk

Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for trådløst nettverk, kan du gå til Dells støttesenter for nettverk og trådløs funksjonalitet.

Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker webkameraet på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren.

Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke

SupportAssist, tidligere kalt My Dell, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PCer og nettbrett. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).

Drivere for Vostro 470

Hvis du vil ha mer informasjon om tilgjengelige drivere for Vostro 470, kan du gå til siden med drivere for Vostro 470.

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Vostro 470-datamaskiner: Laste ned og installere en driver.

Dells støttesenter for Windows 8

Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows 8.