Så här använder du och felsöker Vostro 470

Innehållsförteckning:

1. Datorn startar inte eller så visas ingen bild
2. Datorn svarar inte
3. Microsoft Windows kraschar, hänger sig, startar om eller så uppstår blåskärmsfel
4. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
5. Fläkt- och värmeproblem
6. Specifikationer för Vostro 470
7. Placering av komponenter på moderkortet
8. Placering av komponenter på moder-I/O-kortet
9. Öppna chassit
10. Ta bort och sätta tillbaka komponenterna
11. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
12. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central
13. Datorkomponent hittas inte
14. Drivrutiner för Vostro 470
15. Dells supportcenter för Windows 8

Datorn startar inte eller så visas ingen bild

Om datorn inte startar alls eller om den startar (lampor tänds och fläkten går igång) men inte visar någon bild lyssnar du om en serie ljudsignaler hörs när du försöker starta.

• Om du hör ljudsignaler går du till (tabell 1) för att få hjälp med att felsöka problemet med datorn.
   

  Upprepade ljudsignalskoder
  1	Eventuellt moderkortsfel – felaktig kontrollsumma för ROM-BIOS.
  2	Inget RAM-minne hittades. Om du har installerat eller bytt ut minnesmodulen kontrollerar du att minnesmodulen är rätt isatt.
  3	Eventuellt moderkortsfel – kretsuppsättningsfel.
  4	Fel vid läsning från/skrivning till RAM-minne.
  5	Fel på realtidsklockan.
  6	Fel på grafikkortet eller -kretsen.
  7	Processorfel.

  Tabell 1: Upprepande ljudsignalskoder

  ---

• Om du inte hör ljudsignalskoder gör du så här:
  1. Koppla ifrån alla externa tillbehör, förutom tangentbord, mus och skärm (för stationära system). Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flash-enheter, USB-enheter, kort m.m.
  2. Stäng av MB-strömmen cirka en minut (tills MB-lamporna släcks, vilket kan ta från 20 sekunder upp till en minut).
  3. Kontrollera att skärmen har strömförsörjning och att den är ansluten till rätt port på grafikkortet. För SLI-system ska DVI-porten på det primära (övre) grafikkortet användas, dvs. porten till vänster när du tittar på datorn bakifrån. Den porten kan även användas för konfigurationer av enskilda kort.
  4. Ta bort alla minnen (bredvid processorn) och försök att göra ett startsjälvtest av systemet medan du använder ett minne i taget på kortplats 1. Sätt tillbaka alla minnen och kontrollera att anslutningen till moderkortet är optimal. Om problem återuppstår efter att du har gjort det här kan det hända att en minneskortplats på moderkortet är skadad.
     • Skriftlig information om hur du öppnar sidopanelen och får åtkomst till minnesmodulerna finns i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Klicka för att visa användarhandboken. Information om hur du öppnar den vänstra sidopanelen finns i avsnittet Left Side-Panel (vänster sidopanel). Vad gäller minnesmodulerna går du till avsnittet Memory Modules(s) (minnesmoduler) och följer anvisningarna.
     • Titta på videorna i avsnittet Disassembly and Re-assembly Videos (videor om demontering och återmontering).
  5. Ta bort CMOS-inställningarna:
     Mer information om hur du öppnar sidopanelen och hittar bygelkontakten för borttagning av CMOS-inställningar finns i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Information om hur du öppnar den vänstra sidopanelen finns i avsnittet Left Side-Panel (vänster sidopanel). Information om var du hittar CMOS-bygeln finns i avsnittet Technical Overview (teknisk översikt), avsnittet System-Board Components (moderkortskomponenter), under CMOS jumper (CMOS-bygel).
  6. Utför olika grafikkonfigurationstester: kontrollera att grafikkorten har fungerande strömanslutning från nätaggregatet, ta ut och sätt tillbaka grafikkorten och prova att använda dem ett i taget, om du har flera.
     • Information om hur du öppnar sidopanelen och tar ut och sätter tillbaka PCI-Express-korten finns i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Information om hur du öppnar den vänstra sidopanelen finns i avsnittet Left Side-Panel (vänster sidopanel). Information om hur du tar ut grafikkortet finns i avsnittet Graphics Card (grafikkort).
     • Titta på videorna i avsnittet Disassembly and Re-assembly Videos (videor om demontering och återmontering).
  7. Ta ut alla komponenter utom de nödvändiga (endast en minnesmodul och ett grafikkort), inklusive Wi-Fi adaptrar, tv-mottagarkort, optiska enheter, hårddiskar och försök att slå på datorn.
     • Mer information om hur du öppnar sidopanelen och tar ut och sätter tillbaka komponenterna finns i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Instruktioner om hur du tar bort en viss komponent finns i motsvarande avsnitt.
     • Titta på videorna i avsnittet Disassembly and Re-assembly Videos (videor om demontering och återmontering).
  8. Läs följande artikel i Dells kunskapsbank: Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Datorn startar inte eller så fastnar startprocessen vid fönstret med Dell-logotypen).

Datorn svarar inte

1. Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flash-enheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar upp, om inte, läs i Dells kunskapsbank, artikeln Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Datorn startar inte eller så fastnar startprocessen vid fönstret med Dell-logotyp).
4. Hämta och installera SupportAssist. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist för datorer och surfplattor).
5. Utför systemunderhåll på datorn, mer information finns i Dells kunskapsbank i artikeln Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Optimering och underhåll av Microsoft Windows).
6. Börja koppla på enheter en i taget och testa för att se om datorn slutar svara.

Microsoft Windows kraschar, hänger sig, startar om eller så uppstår blåskärmsfel

Med den här länken kommer du till Dells kunskapsbank, artikeln Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appear (Microsoft Windows kraschar, hänger sig, startar om eller så uppstår blåskärmsfel).

Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor

Med Dell kan du underhålla och diagnostisera datorn på flera sätt:

• Med Dells snabbtest för PC-diagnostik hittar du de vanligaste problemen.
   

  ---

• Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor exakt och initierat. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist för datorer och surfplattor).
   

  ---

• Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system).

Fläkt- och värmeproblem

Information om hur du öppnar sidopanelen och felsöker kylningsenheten finns i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Gå till avsnittet Working inside your computer (arbeta inuti datorn) och följ instruktionerna.

Specifikationer för Vostro 470

Information om specifikationerna för Vostro 470 hittar du i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Visa specifikationerna (SWF/PDF).

Placering av komponenter på moderkortet

Information om placering av komponenter på moderkortet finns i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Gå till avsnittet Working inside your computer (arbeta inuti datorn) och följ instruktionerna.

Placering av komponenter på moder-I/O-kortet

Information om placering av komponenter på moder-I/O-kortet finns i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Läs avsnittet Back View (baksida).

Öppna chassit

Information om hur du öppnar sidopanelen på chassit finns i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Gå till avsnittet Working inside your computer (arbeta inuti datorn) och följ instruktionerna.

Ta bort och sätta tillbaka komponenterna

Information om hur du tar ut och sätter tillbaka komponenterna finns i onlinehandböckerna till Vostro 470. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Gå till avsnittet Working inside your computer (arbeta inuti datorn) och följ instruktionerna.

Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk

Information om hantering och felsökning om trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.

Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central

Mer information om hur du felsöker webbkameran på datorn finns i Dells kunskapsbank, artikeln Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central).

Datorkomponent hittas inte

Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du identifiering av problem samt enhetsspecifika meddelanden. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor exakt och initierat. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist för datorer och surfplattor).

Drivrutiner för Vostro 470

Information om tillgängliga drivrutiner för Vostro 470 finns på drivrutinssidan för Vostro 470.

I den här artikeln finns information om hur du hämtar drivrutiner för datorn Vostro 470, "How to Download and Install a Driver" (Hämta och installera en drivrutin)

Dells supportcenter för Windows 8

Via den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows 8.