Inspiron-Laptops mit Realtek-Audiotreiber erkennen Headset oder Mikrofon nicht

Unter bestimmten Umständen erkennen Inspiron-Laptops das Mikrofon oder Headset möglicherweise nicht, wenn es an den P2/P3-Anschluss angeschlossen ist, nachdem das Betriebssystem ordnungsgemäß gestartet wurde. In diesem Szenario wird der Ton weiterhin über die Lautsprecher ausgegeben.

Wenn das Headset bereits vom Start an mit dem System verbunden ist, werden das Mikrofon und das Headset normal erkannt. Wenn Sie die Verbindung trennen und erneut anschließen, wird der Fehler angezeigt, was zu einem Neustart des Geräts mit dem daran angeschlossenen Telefon führt, das erkannt werden soll.

Die Analyse des Fehlers wurde in der Waves MaxxAudio-Serviceanwendung isoliert, die beim Start des Systems geladen werden muss. Einige Nutzer entscheiden sich dafür, bestimmte Funktionen beim Start zu deaktivieren, um die Leistung zu verbessern und die Zeit zu verkürzen, bis Geräte nach dem Start verfügbar sind. Manchmal wird der Audiotreiber deaktiviert, was dazu führt, dass Headset und Mikrofon nicht erkannt werden, wenn sie nach dem Start des Systems angeschlossen wurden.

Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte durch:

1. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Inspiron Gerät die aktuellste BIOS-Version und die neueste Version des Realtek Audiotreibers von der Dell Website installiert ist. Wenn dies nicht der Fall ist, entfernen Sie die aktuellen Versionen und installieren Sie die neuen Versionen.
2. Öffnen Sie das Startmenü, indem Sie ganz links auf das Windows-Symbol klicken oder die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur drücken, und überprüfen Sie, ob der Waves MaxxAudio-Serviceanwendungsdienst aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie es.
3. Starten Sie das Gerät neu, wenn das Headset/Mikrofon getrennt ist
4. Wenn das System den Startvorgang abgeschlossen hat, spielen Sie beliebige Audiodaten ab und prüfen Sie, ob die Tonwiedergabe nur über die Lautsprecher erfolgt. Wenn ja, setzen Sie das Headset ein und prüfen Sie, ob Waves MaxxAudio ein Fenster öffnet, in dem Sie gefragt werden, welches Gerät Sie angeschlossen haben, wie unten dargestellt:

        5. Wählen Sie das richtige Gerät aus (während die Audiowiedergabe noch läuft), klicken Sie auf OK und überprüfen Sie, ob der Ton über das Headset wiedergegeben wird. In diesem Fall wurde das Problem behoben.
 

Wenn das Problem durch das obige Verfahren nicht behoben werden kann, überprüfen Sie, ob eine andere Audioverwaltungsanwendung möglicherweise einen Fehler verursacht, indem Sie die nächsten Schritte ausführen:

• Öffnen Sie den Task-Manager, gehen Sie auf die Registerkarte "Start" und deaktivieren Sie alle anderen Anwendungen zur Audioverwaltung, z. B.: Waves MaxxAudio-Serviceanwendung, Realtek HD Audio Manager und HD-Audiohintergrundprozess.

Starten Sie das System neu, während das Headset/Mikrofon nicht angeschlossen ist. Wenn das System den Startvorgang beendet hat, überprüfen Sie, ob der Ton wie gewohnt über das Headset ausgegeben wird.
 

Weitere Informationen finden Sie in diesem Dell Wissensdatenbank-Artikel:

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