PowerEdge: iDRAC9: SWC5008: Неможливо отримати доступ до передньої LED-панелі через стан апаратного забезпечення

Сервери Dell PowerEdge, що працюють з iDRAC9, можуть фіксувати надмірні помилки SWC5008, пов'язані з передньою панеллю світлодіодів у Журналах системних подій (SEL). SWC5008 події також можуть з'являтися в журналі життєвого циклу iDRAC9. Ці помилки можуть свідчити як про відновлення за допомогою прошивки, так і про апаратну несправність, що впливає на панель керування фронтальним світлодіодом.

Опис

Помилка SWC5008 зображена, як показано на рисунку 1 та прикладах нижче.

Рисунок 1: Приклад критичного здоров'я системи панелі керування iDRAC9

Приклад журналу подій системи (SEL):

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

Приклад журналу життєвого циклу:

SWC5008 Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

Передня ліва панель керування світлодіодами контролюється та керується контролером iDRAC (BMC), вбудованим у сервери PowerEdge. Регулярні запити статусу відбуваються кожні п'ять секунд для перевірки наявності та поточного стану передньої світлодіодної панелі. iDRAC також підтримує поточну встановлену прошивку на цій платі контролера. Якщо в прошивці iDRAC є відповідне оновлення, iDRAC намагається запустити оновлення LED-прошивки під час циклів завантаження iDRAC.

У будь-якій із цих послідовностей iDRAC використовує схему i2c для зв'язку з платою контролера світлодіодів. Тайм-аути у зв'язку між iDRAC та Лівою панеллю керування під час цих послідовностей призводять до SWC5008 подій помилок, зареєстрованих у SEL та журналі життєвого циклу.

Рисунок 2: Передня світлодіодна панель PowerEdge R740XD

Ліва панель керування (LCP) підтримує керування в коробці та стан системи з першого погляду. Він розташований на лівому вусі шасі при перегляді з передньої частини системи. На більшості серверів PowerEdge LCP доступний у двох варіантах:

• Кнопка швидкої синхронізації 2
• Кнопка Status LED 1

У будь-якій з конфігурацій панелі керування п'ять індикаторів стану забезпечують у режимі реального часу індикацію апаратної несправності, що впливає на сервер. Рисунок 3 пояснює ці індикаторні світлодіоди.

Рисунок 3: Індикатори стану стану світлодіодів PowerEdge

За нормального стану стану сервера ці п'ять світлодіодів вимикаються. Коли на одній із підсистем, вирівняних із цими світлодіодами, виявлено апаратну несправність, підсвітка світиться у суцільному бурштиновому стані.

Ці світлодіоди керуються контролером iDRAC (BMC) через зв'язок по схемі i2c. Світлові смуги для Quick Sync і System ID не керуються через цю ж схему i2c і працюють незалежно від світлодіодів статусу.

Версія прошивки iDRAC9 4.22.00.53 ввела механізми відновлення контролерів світлодіодів Front Panel після умови м'якого блокування. Ці зміни присутні у всіх релізах iDRAC9, починаючи з версії 4.32.10.00. Зміни в цьому релізі не приховують справжні апаратні збої Front LED Panel. Якщо після впровадження цієї прошивки помилки залишаються, продовжуйте діагностувати апаратні проблеми.

Якщо SWC5008 події тривають після встановлення прошивки iDRAC9 версії 4.22.00.53 або пізніше (4.32.10.00 або пізніше) та перевірки статусу атрибута переднього USB-порту, перевірте передню світлодіодну панель на предмет можливої апаратної несправності. Використовуйте наступні кроки усунення несправностей як відправну точку:

1. Перевірте кабель панелі керування переднім світлодіодом на наявність пошкоджень.
2. Перекріпіть кабель передньої панелі керування світлодіодом, щоб вирішити проблеми з підключенням.
3. Замініть передню плату керування світлодіодом, якщо світлодіод вийшов з ладу.
4. Замініть системну плату, якщо проблема триватиме.