PowerEdge: iDRAC9: SWC5008: 하드웨어 조건으로 인해 전면 LED 패널에 액세스할 수 없음

Summary: 이 문서에서는 SEL에서 오류 SWC5008 여러 번 발생하는 iDRAC9을 실행하는 PowerEdge 서버에 영향을 미치는 문제에 대해 설명합니다.

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Symptoms

iDRAC9를 실행하는 Dell PowerEdge 서버는 전면 LED 패널을 참조하는 과도한 SWC5008 오류를 SEL(System Event Log)에 기록할 수 있습니다. SWC5008 이벤트는 iDRAC9 수명주기 로그에도 나타날 수 있습니다. 이러한 오류는 펌웨어 복구 가능한 소프트 잠금 또는 전면 LED 컨트롤 패널에 영향을 미치는 하드웨어 결함을 나타낼 수 있습니다.

 

설명:

SWC5008 오류는 그림 1과 아래 예와 같이 나타납니다.

전면 LED 패널 오류로 인해 시스템 상태에 대한 위험 상태를 표시하는 iDRAC9 대시보드SWC5008

그림 1: iDRAC9 대시보드 중요 시스템 상태 예

 

SEL(System Event Log)

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

 

수명주기 로그 예:

SWC5008 Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

Cause

전면 좌측 LED 컨트롤 패널은 PowerEdge 서버에 내장된 iDRAC(BMC) 컨트롤러에 의해 모니터링되고 관리됩니다. 전면 LED 패널의 존재 여부와 현재 상태를 확인하기 위해 정기적인 상태 쿼리가 5초마다 발생합니다. iDRAC는 또한 이 컨트롤러 보드에 현재 설치된 펌웨어를 유지합니다. iDRAC 펌웨어에 해당 업데이트가 있는 경우 iDRAC 부팅 주기 동안 iDRAC가 LED 펌웨어 업데이트를 푸시하려고 시도합니다.

 

이러한 시퀀스 중 하나에서 iDRAC는 i2c 회로를 사용하여 LED 컨트롤러 보드와 통신합니다. 이러한 시퀀스 동안 iDRAC와 왼쪽 컨트롤 패널 간의 통신 시간이 초과되면 SEL 및 수명주기 로그에 SWC5008 오류 이벤트가 기록됩니다.

PowerEdge R740XD 서버 섀시의 전면 LED 패널 위치

그림 2 : 전면 LED 패널 PowerEdge R740XD

 

컨트롤 패널은 즉각적인 관리 기능이나 한눈에 살펴볼 수 있는 시스템 상태에 대한 지원을 제공합니다. 왼쪽 컨트롤 패널은 시스템 전면에서 볼 때 섀시의 왼쪽 이어에 위치합니다. 대부분의 PowerEdge 서버에서 LCP는 두 가지 옵션으로 제공됩니다.

  • Quick Sync 2 버튼
  • 상태 LED 1 버튼

어느 제어판 구성에서든, 5개의 상태 LED 표시등은 서버에 영향을 미치는 하드웨어 장애를 즉각적으로 실시간으로 표시합니다. 그림 3은 이러한 표시등 LED를 설명합니다.

PowerEdge 서버 전면 패널에서 5개의 하위 시스템 LED를 나타내는 LED 상태 표시등

그림 3 : LED 상태 표시등 PowerEdge

 

정상적인 서버 상태에서는 이러한 5개의 LED가 꺼져 나타납니다. 이러한 LED와 정렬된 하위 시스템 중 하나에서 하드웨어 장애가 감지되면 백라이트가 주황색으로 고정된 상태로 켜집니다.

이러한 LED는 i2c 회로의 통신을 통해 iDRAC(BMC) 컨트롤러에 의해 제어됩니다. Quick Sync 및 시스템 ID용 표시등 막대는 동일한 I2C 회로를 통해 관리되지 않으며 상태 LED와 독립적으로 작동합니다.

Resolution

참고: Dell Technologies는 이 문제를 해결하려면 최신 iDRAC9 펌웨어로 업그레이드하는 것을 권장합니다. 시스템에 사용할 수 있는 최신 iDRAC9 펌웨어는 iDRAC9 버전 및 릴리스 노트 를 참조하십시오. 사용 가능한 iDRAC9 펌웨어 버전은 시스템 모델에 따라 다를 수 있습니다.
 

iDRAC9 펌웨어 버전 4.22.00.53에는 소프트 잠금 상태에서 전면 패널 LED 컨트롤러를 복구하는 메커니즘이 도입되었습니다. 이러한 변경 사항은 4.32.10.00으로 시작하는 모든 iDRAC9 릴리스에 있습니다. 이 릴리스의 변경 사항은 실제 전면 LED 패널 하드웨어 장애를 마스킹하지 않습니다. 이 펌웨어를 구현한 후에도 오류가 계속되면 하드웨어 문제 해결을 계속하십시오.

 

참고: SWC5008 오류는 특정 펌웨어 버전의 iDRAC에서 전면 USB 포트 상태 속성이 비활성화되어 있기 때문에 발생할 수도 있습니다. 하드웨어 문제 해결을 진행하기 전에 PowerEdge: "하드웨어 오류 상태로 인해 전면 LED 패널에 액세스할 수 없는 SWC5008"에서 복구하는 방법을 참조하여 이 설정을 확인하십시오.
 

iDRAC9 펌웨어 버전 4.22.00.53 이상(4.32.10.00 이상)을 적용하고 전면 USB 포트 상태 속성을 확인한 후에도 SWC5008 이벤트가 계속되면 전면 LED 패널에서 가능한 하드웨어 오류를 조사합니다. 다음 문제 해결 단계를 시작점으로 사용합니다.

  1. 전면 LED 제어 보드 케이블이 손상되지 않았는지 확인합니다.
  2. 연결 문제를 해결하기 위해 전면 LED 컨트롤 보드 케이블을 다시 장착합니다.
  3. LED에 장애가 발생한 경우 전면 LED 컨트롤 보드를 교체합니다.
  4. 문제가 계속되면 시스템 보드를 교체합니다.

Affected Products

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2 , OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
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Article Number: 000181333
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2026
Version:  13
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