PowerEdge: iDRAC9: SWC5008: Etu-LED-paneelia ei voi käyttää laitteiston kunnon vuoksi

Summary: Tässä artikkelissa kuvataan iDRAC9-käyttöisiin PowerEdge-palvelimiin vaikuttava ongelma, jossa virhe SWC5008 ilmenee tapahtumalokissa useita kertoja.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

iDRAC9:ää käyttävät Dell PowerEdge -palvelimet saattavat kirjata liian suuria SWC5008 virheitä, jotka viittaavat järjestelmän tapahtumalokien (SEL) etu-LED-paneeliin. SWC5008 tapahtumat voivat näkyä myös iDRAC9:n elinkaarilokissa. Nämä virheet voivat viitata joko laiteohjelmistosta palautuvaan ohjelmistolukkiutumiseen tai laitteistovikaan, joka vaikuttaa etuosan LED-ohjauspaneeliin.

 

Kuvaus:

SWC5008 virhe näkyy kuvan 1 ja alla olevien esimerkkien mukaisesti.

iDRAC9:n koontinäytössä näkyy järjestelmän kunnon kannalta kriittinen tila etu SWC5008 LED-paneelin virheen vuoksi

Kuva 1: Esimerkki iDRAC9-koontinäytön kriittisestä järjestelmän kunnosta

 

Esimerkki järjestelmän tapahtumalokista:

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

 

Esimerkki elinkaarilokista:

SWC5008 Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

Cause

PowerEdge-palvelimiin sisältyvä iDRAC (BMC) -ohjain valvoo ja hallitsee vasenta etu-LED-ohjauspaneelia. Säännöllisiä tilakyselyjä tehdään viiden sekunnin välein etu-LED-paneelin läsnäolon ja nykyisen kunnon tarkistamiseksi. Lisäksi iDRAC ylläpitää ohjainkortin asennettua laiteohjelmistoa. Jos iDRAC-laiteohjelmistossa on sopiva päivitys, iDRAC yrittää siirtää merkkivalon laiteohjelmistopäivityksen päälle iDRAC:n käynnistysjaksojen aikana.

 

Kummassakin jaksossa iDRAC käyttää i2c-piiriä tiedonsiirtoon LED-ohjainkortin kanssa. Näiden jaksojen aikana tapahtuva aikakatkaisu iDRACin ja vasemman ohjauspaneelin välisessä tiedonsiirrossa aiheuttaa tapahtumalokiin ja Lifecycle Logiin kirjatut SWC5008 virhetapahtumat.

Etu-LED-paneelin sijainti PowerEdge R740XD -palvelinkotelossa

Kuva 2: Etu-LED-paneeli PowerEdge R740XD

 

Vasen ohjauspaneeli (LCP) tukee asennusvaiheen hallintaa ja järjestelmän kuntoa yhdellä silmäyksellä. Se sijaitsee kotelon vasemmassa korvassa, kun järjestelmää katsotaan järjestelmän etuosasta. Useimmissa PowerEdge-palvelimissa LCP:stä on kaksi vaihtoehtoa:

  • Quick Sync 2 -painike
  • Tilan merkkivalo 1 -painike

Kummassakin ohjauspaneelikokoonpanossa viisi tilan merkkivaloa ilmoittavat reaaliaikaisesti palvelimeen vaikuttavasta laitteistoviasta. Kuvassa 3 selitetään nämä merkkivalot.

Merkkivalojen kuntoilmaisimet, joissa näkyy viisi alijärjestelmän merkkivaloa PowerEdge-palvelimen etupaneelissa

Kuva 3: Kunnon merkkivalot PowerEdge

 

Palvelimen normaalissa kunnossa nämä viisi merkkivaloa eivät pala. Kun jossakin näiden merkkivalojen kanssa kohdistetussa alijärjestelmässä havaitaan laitteistovika, taustavalo palaa tasaisen keltaisena.

Näitä merkkivaloja ohjataan iDRAC (BMC) -ohjaimella i2c-piirin tiedonsiirron kautta. Quick Syncin ja System ID:n valopalkkeja ei hallita tämän saman i2c-piirin kautta, ja ne toimivat tilan merkkivaloista riippumatta.

Resolution

Huomautus: Dell Technologies suosittelee ongelman korjaamista suosittelemalla päivitystä uusimpaan iDRAC9-laiteohjelmistoon. Uusin järjestelmälle saatavilla oleva iDRAC9-laiteohjelmisto on lueteltu iDRAC9-versioissa ja julkaisutiedoissa . Saatavilla olevat iDRAC9-laiteohjelmistoversiot voivat vaihdella järjestelmän mallin mukaan.
 

iDRAC9-laiteohjelmistoversiossa 4.22.00.53 esiteltiin mekanismeja, joilla etupaneelin LED-ohjaimet voidaan palauttaa pehmeästä lukittumistilasta. Nämä muutokset koskevat kaikkia iDRAC9-versioita versiosta 4.32.10.00 alkaen. Tämän julkaisun muutokset eivät peitä etuosan LED-paneelin laitteistovikoja. Jos virheet jatkuvat tämän laiteohjelmiston käyttöönoton jälkeen, jatka laitteiston vianmääritystä.

 

Huomautus: SWC5008-virhe voi johtua myös siitä, että etuosan USB-portin tilan määrite on poistettu käytöstä iDRACissa tietyissä laiteohjelmistoversioissa. Ennen kuin jatkat laitteiston vianmääritystä, tarkista tämä asetus artikkelista PowerEdge: palauttaminen artikkelista "SWC5008 Etu-LED-paneelia ei voi avata laitteistovirheen vuoksi ".
 

Jos SWC5008 tapahtumat jatkuvat sen jälkeen, kun iDRAC9-laiteohjelmistoversio 4.22.00.53 tai uudempi versio (4.32.10.00 tai uudempi) on asennettu ja USB-etuportin tilan määritys on tarkistettu, tutki etu-LED-paneelia mahdollisen laitteistovian varalta. Käytä seuraavia vianmääritysvaiheita lähtökohtana:

  1. Tarkista, onko etu-LED-ohjauskortin kaapeli vaurioitunut.
  2. Irrota yhteysongelmat asentamalla etu-LED-ohjauskortin kaapeli uudelleen.
  3. Vaihda etu-LED-ohjauskortti, jos merkkivalo on vioittunut.
  4. Vaihda emolevy, jos ongelma jatkuu.

Affected Products

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2 , OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000181333
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2026
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.