PowerEdge: iDRAC9: SWC5008: Får ikke tilgang til LED-panelet foran på grunn av maskinvaretilstanden

Summary: Denne artikkelen beskriver et problem som berører PowerEdge-servere som kjører iDRAC9, der feilen SWC5008 aktiveres i SEL flere ganger.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell PowerEdge-servere som kjører iDRAC9, kan logge overdreven SWC5008 feil ved henvisning til LED-panelet foran i systemhendelsesloggene (SEL). SWC5008 hendelser kan også vises i iDRAC9-livssyklusloggen. Disse feilene kan enten indikere en myk låsing som kan gjenopprettes for fastvare eller en maskinvarefeil som påvirker LED-kontrollpanelet foran.

 

Beskrivelse:

Den SWC5008 feilen vises som vist i figur 1 og eksemplene nedenfor.

iDRAC9-dashbord som viser kritisk status for systemtilstand på grunn SWC5008 feil på LED-panelet foran

Figur 1: Eksempel på kritisk systemtilstand for iDRAC9-instrumentbordet

 

Eksempel på systemhendelseslogg (SEL):

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

 

Eksempel på livssykluslogg:

SWC5008 Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

Cause

LED-kontrollpanelet foran til venstre overvåkes og administreres av iDRAC-kontrolleren (BMC) som er innebygd på PowerEdge-servere. Vanlige statusspørsmål oppstår hvert femte sekund for å bekrefte tilstedeværelsen og gjeldende tilstand til LED-panelet foran. IDRAC opprettholder også gjeldende installert fastvare på dette kontrollerkortet. Hvis det finnes en gjeldende oppdatering i iDRAC-fastvaren, forsøker iDRAC å overføre LED-fastvareoppdateringen under iDRAC-oppstartssykluser.

 

I hver av disse sekvensene bruker iDRAC en i2c-krets til å kommunisere med LED-kontrollerkortet. Tidsavbrudd i kommunikasjonen mellom iDRAC og venstre kontrollpanel under disse sekvensene fører til SWC5008 feilhendelser logget i SEL og livssyklusloggen.

Plassering av LED-panel foran på et PowerEdge R740XD-serverkabinett

Figur 2: LED-panel foran PowerEdge R740XD

 

Venstre kontrollpanel (LCP) gir et raskt overblikk over administrasjon og systemtilstand. Den er plassert på venstre øre av kabinettet når du ser fra fronten av systemet. På de fleste PowerEdge-servere tilbys LCP med to alternativer:

  • Quick Sync 2-knapp
  • LED-lampe 1-knapp for status

I hver kontrollpanelkonfigurasjon gir fem LED-statusindikatorer en sanntidsindikasjon på esken om en maskinvarefeil som påvirker serveren. Figur 3 forklarer disse indikatorlampene.

LED-tilstandsstatusindikatorer som viser fem lysdioder for undersystemet på et PowerEdge-serverfrontpanel

Figur 3: LED-tilstandsstatusindikatorer PowerEdge

 

Under normale servertilstandsforhold lyser disse fem LED-lampene slukket. Når det oppdages en maskinvarefeil på et av delsystemene som er justert etter disse LED-lampene, lyser bakgrunnsbelysningen gult.

Disse LED-lampene styres av iDRAC-kontrolleren (BMC) via kommunikasjon på i2c-kretsen. Lysstengene for både Quick Sync og System ID administreres ikke via den samme i2c-kretsen og fungerer uavhengig av statuslampene.

Resolution

Merk: Dell Technologies anbefaler at du oppgraderer til den nyeste iDRAC9-fastvaren for å løse dette problemet. Se iDRAC9-versjoner og produktmerknader for den nyeste iDRAC9-fastvaren som er tilgjengelig for systemet ditt. Tilgjengelige iDRAC9-fastvareversjoner kan variere etter systemmodell.
 

iDRAC9-fastvareversjon 4.22.00.53 introduserte mekanismer for å gjenopprette LED-kontrollere for frontpanelet fra en myk låsetilstand. Disse endringene finnes i alle iDRAC9-versjoner som starter med 4.32.10.00. Endringene i denne utgivelsen maskerer ikke sanne maskinvarefeil for LED-panelet foran. Hvis feilen vedvarer etter implementering av denne fastvaren, kan du fortsette å feilsøke maskinvaren.

 

Merk: Den SWC5008 feilen kan også skyldes at statusattributtet for USB-porten foran er deaktivert i iDRAC på visse fastvareversjoner. Før du fortsetter med feilsøking av maskinvare, kan du se PowerEdge: Slik gjenoppretter du fra "SWC5008 Får ikke tilgang til LED-panelet foran på grunn av en maskinvarefeiltilstand" for å kontrollere denne innstillingen.
 

Hvis SWC5008 hendelsene fortsetter etter bruk av iDRAC9-fastvareversjon 4.22.00.53 eller nyere (4.32.10.00 eller nyere) og verifisering av statusattributtet for USB-porten foran, må du undersøke LED-panelet foran for å se etter en mulig maskinvarefeil. Bruk følgende feilsøkingstrinn som utgangspunkt:

  1. Se etter skader på kabelen for LED-kortet foran.
  2. Koble til kabelen for LED-kontrollkortet foran på nytt for å løse tilkoblingsproblemer.
  3. Skift ut det fremre LED-kontrollkortet hvis LED-lampen har sviktet.
  4. Bytt ut hovedkortet hvis problemet vedvarer.

Affected Products

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2 , OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000181333
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2026
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.