PowerEdge: iDRAC9: SWC5008: Nelze získat přístup k přednímu panelu LED kvůli stavu hardwaru.

Servery Dell PowerEdge s řadičem iDRAC9 mohou v protokolech systémových událostí (SEL) protokolovat nadměrné množství chyb SWC5008 odkazujících na přední panel LED. SWC5008 události se mohou objevit také v protokolu iDRAC9 Lifecycle Log. Tyto chyby mohou znamenat buď měkké uzamčení s možností obnovení firmwaru, nebo hardwarovou poruchu ovlivňující přední ovládací panel LED.

Popis:

Zobrazí se chyba SWC5008, jak je znázorněno na obrázku 1 a v příkladech níže.

Obrázek 1: Příklad stavu systému Critical System Health na ovládacím panelu řadiče iDRAC9

Příklad protokolu systémových událostí (SEL):

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

Příklad chyby v protokolu Lifecycle:

SWC5008 Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

Ovládací panel levé přední kontrolky LED je monitorován a spravován řadičem iDRAC (BMC) vestavěným na serverech PowerEdge. Každých pět sekund dochází k pravidelným dotazům na stav, aby se ověřila přítomnost a aktuální stav předního panelu LED. Řadič iDRAC také udržuje aktuální nainstalovaný firmware na této desce řadiče. Pokud je ve firmwaru řadiče iDRAC k dispozici příslušná aktualizace, řadič iDRAC se pokusí odeslat aktualizaci firmwaru LED během spouštěcích cyklů řadiče iDRAC.

V obou těchto sekvencích používá řadič iDRAC ke komunikaci s deskou řadiče LED obvod i2c. Překročení časového limitu v komunikaci mezi řadičem iDRAC a levým ovládacím panelem během těchto sekvencí vede k SWC5008 chybovým událostem zaznamenaným v protokolech SEL a Lifecycle.

Obrázek 2: Přední panel LED PowerEdge R740XD

Levý ovládací panel (LCP) podporuje správu v krabici a stav systému na první pohled. Při pohledu z přední strany systému je umístěn na levém okraji šasi. Na většině serverů PowerEdge je LCP nabízen ve dvou variantách:

• Tlačítko Quick Sync 2
• Tlačítko stavové kontrolky LED 1

V obou konfiguracích ovládacího panelu poskytuje pět stavových LED indikátorů indikaci chyby hardwaru ovlivňující server v reálném čase. Obrázek 3 vysvětluje tyto indikační LED diody.

Obrázek 3: Indikátory stavu LED PowerEdge

Za normálních podmínek serveru je těchto pět kontrolek LED zhasnutých. Pokud je zjištěna chyba hardwaru v některém ze subsystémů, které jsou zarovnány s těmito kontrolkami LED, podsvícení se rozsvítí oranžově.

Tyto kontrolky LED jsou řízeny řadičem iDRAC (BMC) prostřednictvím komunikace v obvodu i2c. Světelné pruhy pro Quick Sync a System ID nejsou spravovány prostřednictvím stejného obvodu i2c a fungují nezávisle na stavových LED diodách.

Firmware řadiče iDRAC9 verze 4.22.00.53 zavedl mechanismy pro obnovení ovladačů kontrolek LED na předním panelu ze stavu měkkého zablokování. Tyto změny jsou obsaženy ve všech verzích řadiče iDRAC9 počínaje verzí 4.32.10.00. Změny v této verzi nemaskují skutečné hardwarové chyby předního panelu LED. Pokud budou chyby přetrvávat i po implementaci tohoto firmwaru, pokračujte v odstraňování problémů s hardwarem.

Pokud SWC5008 události přetrvávají i po instalaci firmwaru řadiče iDRAC9 verze 4.22.00.53 nebo novější (4.32.10.00 nebo novější) a ověření atributu stavu předního portu USB, zjistěte, zda na předním panelu LED není možná chyba hardwaru. Jako výchozí bod pro odstraňování problémů použijte následující kroky:

1. Zkontrolujte, zda není poškozený kabel přední desky LED.
2. Znovu usaďte kabel přední desky LED a vyřešte problémy s připojením.
3. Pokud kontrolka LED selhala, vyměňte přední desku LED.
4. Pokud problém přetrvává, vyměňte základní desku.