NVP vProxy: Il server/vCenter dr NetWorker genera l'errore "Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed" durante i restore delle VM

Summary: Quando si eseguono ripristini di VM in un ambiente server NetWorker DR in un vCenter alternativo, la finestra "Configure the Virtual Machine Recovery" viene visualizzata con "Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed". ...

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Symptoms

  • Il server NetWorker si trova in un ambiente di disaster recovery (DR) o vault off-site che non dispone dell'accesso al vCenter di origine da cui è stato eseguito il backup delle VM.
  • I restore delle VM vengono eseguiti in un vCenter alternativo a cui il server NetWorker DR/vault ha accesso.
  • Viene visualizzato il messaggio "Configure the Virtual Machine Recovery" con errore "Waiting before reat attemptting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed"
In attesa prima di tentare nuovamente di ottenere l'ambiente hypervisor, perché l'ultimo tentativo non è riuscito

Figura 1. In attesa prima di tentare nuovamente di ottenere l'ambiente hypervisor, perché l'ultimo tentativo non è riuscito

 

Cause

Quando si accede alla pagina "Configure the Virtual Machine Recovery", nella NetWorker Management Console (NMC) è selezionata l'origine vCenter. Questo processo invia una richiesta per ottenere la "vCenter View" per popolare i datastore/cartelle per la visualizzazione. Poiché il vCenter di origine non è accessibile al server Dr/Vault NetWorker, questo errore è previsto. Il vCenter di origine deve essere conservato come risorsa di NetWorker. In caso contrario, non sarà disponibile come "hypervisor di origine" per selezionare le VM che si desidera ripristinare.

 

Resolution

Utilizzare l'interfaccia utente web di NetWorker (NWUI) basata su HTML. Ciò richiede l'installazione del pacchetto del server NWUI e ha fatto riferimento al server NetWorker che esegue questo ripristino. Il pacchetto server NWUI è incluso in NetWorker Virtual Edition (NVE). È incluso con i download dei pacchetti server tradizionali standard, ma deve essere installato separatamente. Una volta installata, è possibile accedere all'interfaccia NWUI da: https://networker-servername:9090/NWUI

 

Il ripristino della VM può essere eseguito dalla scheda "Recover" in NWUI:

Figura 2: L'interfaccia utente web di NetWorker mostra la procedura guidata di ripristino delle VM

 

Durante la configurazione di ripristino è possibile selezionare le posizioni alternative di vCenter e dei file:

Figura 3: Procedura guidata di ripristino della VM NWUI, selezione di vCenter di destinazione

 

La scheda Monitoring mostra l'avanzamento del ripristino:

Figura 4: Monitoraggio del restore NWUI

 

Sono disponibili nuove modifiche e miglioramenti delle funzionalità con ogni release principale di NetWorker. NWUI utilizza RESTPI per OTTENERE e PUBBLICARE le informazioni necessarie per il restore e non richiama gli stessi processi utilizzati da NMC.

 

Soluzione alternativa di NetWorker Management Console (NMC):
Da "Browse the vCenter Server to select a recovery location", passare dalla posizione "source" alla posizione vCenter desiderata. Questa operazione potrebbe essere ripetuta 2-3 volte su ogni ripristino. NMC alla fine popola i menu a discesa del datastore/posizione con le informazioni del vCenter "alternativo" desiderato e il ripristino può essere avviato.

 

Affected Products

NetWorker

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000190981
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  6
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