Wyse 5470 MTC ile USB Type-C Kablo Üzerinden Görüntü Yok
Summary: Bu makalede, Wyse 5470 MTC bilgisayara bağlıyken USB-C kablosu üzerinden video görüntülenememesi belirtisinin nasıl çözüleceği açıklanmaktadır.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Etkilenen Ürünler:
- Wyse 5470 MTC
- C2422HE - DelI 24 Video Konferans Monitörü
- C2722DE - Dell 27 Video Konferans Monitörü
- C3422WE - Dell 34 Kavisli Video Konferans Monitörü
- P2422H - Dell 24 Monitör
- P2422HE - Dell 24 USB-C Hub Monitör
- U2422H - Dell UltraSharp 24 Monitör
- U2422HE - Dell UltraSharp 24 USB-C Hub Monitör
- U2722D - Dell UltraSharp 27 Monitör
- U2722DE - Dell UltraSharp 27 USB-C Hub Monitör
HDMI veya DP bağlantısı kullanılırken aynı bilgisayardan video görüntülense bile, video bağlantısı için USB Tip C kablosu kullanıldığında video görüntülenmeyebilir.
Cause
Temel neden, DDM olmayan Type C kabloları desteklemeyen Cypress PD FW ile ilgilidir.
Resolution
Bu sorunu gidermenin iki yolu vardır:
- Kabloyu Type C kablosundanHDMI veya DP kablosuna değiştirin.
- BIOS u güncelleyin.
- Wyse 5470 e bağlı tüm USB Type C aygıtlarının bağlantısını kesin.
- En son BIOS .exe dosyasını indirin.
Not: En yeni Wyse BIOS güncelleştirmesi şu adresten indirilebilir: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/wyse-5470-mobile-thin-client/drivers.
- Dosyayı kopyalayın
Wyse_5470_[VERSION].exeFAT32 formatlı USB depolama birimine. - USB depolamayı Wyse 5470 e takın.
- Wyse 5470 i açın ve tek seferlik önyükleme gerçekleşene kadar F12 tuşuna basın.
- BIOS Yükseltme Güncelleştirmesi öğesini seçin ve ardından BIOS güncelleştirme işlemini başlatmak için Enter tuşuna basın.
Not:
- Güncelleştirme tamamlanana ve bilgisayar yeniden başlatılana kadar Wyse 5470 i kapatmayın veya herhangi bir USB Tip C kablosu bağlamayın.
- BIOS'u güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. F12 One-Time Boot (F12 One-Time Boot (F12 Tek Seferlik Önyükleme) Menüsü.
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell U2422H, Dell U2422HE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Wyse 5470Article Properties
Article Number: 000195608
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.