Skip to main content
Contact Us

Wyse 5470 MTC ile USB Type-C Kablo Üzerinden Görüntü Yok

Summary: Bu makalede, Wyse 5470 MTC bilgisayara bağlıyken USB-C kablosu üzerinden video görüntülenememesi belirtisinin nasıl çözüleceği açıklanmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Wyse 5470 MTC
  • C2422HE - DelI 24 Video Konferans Monitörü
  • C2722DE - Dell 27 Video Konferans Monitörü
  • C3422WE - Dell 34 Kavisli Video Konferans Monitörü
  • P2422H - Dell 24 Monitör
  • P2422HE - Dell 24 USB-C Hub Monitör
  • U2422H - Dell UltraSharp 24 Monitör
  • U2422HE - Dell UltraSharp 24 USB-C Hub Monitör
  • U2722D - Dell UltraSharp 27 Monitör
  • U2722DE - Dell UltraSharp 27 USB-C Hub Monitör

HDMI veya DP bağlantısı kullanılırken aynı bilgisayardan video görüntülense bile, video bağlantısı için USB Tip C kablosu kullanıldığında video görüntülenmeyebilir.

Cause

Temel neden, DDM olmayan Type C kabloları desteklemeyen Cypress PD FW ile ilgilidir.

Resolution

Bu sorunu gidermenin iki yolu vardır:

  • Kabloyu Type C kablosundanHDMI veya DP kablosuna değiştirin.
  • BIOS u güncelleyin.
    1. Wyse 5470 e bağlı tüm USB Type C aygıtlarının bağlantısını kesin.
    2. En son BIOS .exe dosyasını indirin.
Not: En yeni Wyse BIOS güncelleştirmesi şu adresten indirilebilir: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/wyse-5470-mobile-thin-client/drivers.
  1. Dosyayı kopyalayın Wyse_5470_[VERSION].exe FAT32 formatlı USB depolama birimine.
  2. USB depolamayı Wyse 5470 e takın.
  3. Wyse 5470 i açın ve tek seferlik önyükleme gerçekleşene kadar F12 tuşuna basın.
  4. BIOS Yükseltme Güncelleştirmesi öğesini seçin ve ardından BIOS güncelleştirme işlemini başlatmak için Enter tuşuna basın.
Not:

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell U2422H, Dell U2422HE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Wyse 5470
Article Properties
Article Number: 000195608
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.