Сбой восстановления NVP-vProxy с ошибкой «VDDK Error: 13: У вас нет прав доступа к этому файлу"

Summary: Сессия восстановления завершается с ошибками «Не удалось инициализировать устройство записи блоков» или «У вас нет прав доступа к этому файлу».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Решение NetWorker VMware Protection (NVP) конфигурируется с помощью устройства vProxy. Для восстановления виртуальной машины (ВМ) используется NetWorker Management Console (NMC). В журнале сеанса восстановления отображается следующее. 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Setting up session for 'Hard disk 1' with backing file '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: VDDK: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: Failed to initialize Block Writer.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warning occured while releasing reader resources: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Cleaned up after data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Unable to move data for 'Hard disk 1'.
...

В /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-vddk.log отображается следующее:  
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5613.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5769.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5813.
...

Cause

Конфигурация виртуальной машины содержит виртуальный диск IDE. Транспортный протокол горячего добавления VMware не поддерживает диски IDE, поэтому для восстановления необходимо использовать транспортный протокол Network Block Device (NBD) VMware. Восстановление настроено для vProxy, для которого настроены транспортные сессии с горячим добавлением и без транспортных сессий NBD.

Resolution

Резервное копирование\восстановление дисков IDE поддерживается в транспортном режиме NDB. Измените конфигурацию устройства vProxy, чтобы выполнить восстановление с помощью сеанса NBD.  
  1. Откройте NetWorker Management Console (NMC).
  2. Выберите вкладку «Devices».
  3. В левом древовидном представлении выберите «VMware Proxies».
  4. На правой панели откройте свойства vProxy в целевом кластере восстановления.
  5. В окне «NSR VMware Proxy Properties» выберите вкладку «Configuration».
  6. Увеличьте количество «Maximum NBD sessions» в соответствии с «Maximum Hot Add».
  7. Выполните восстановление виртуальной машины с помощью vProxy, настроенного с сессиями NBD.
  8. После завершения восстановления измените значение параметра «Maximum NBD sessions» на ноль, чтобы использовать для резервного копирования только транспортные сессии «горячего» добавления.

Additional Information

Статья базы знаний VMware 1016192— преобразование виртуального диска IDE в виртуальный диск SCSI

Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
https://kb.vmware.com/s/article/1016192 VMware HotAdd Transport
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-AA324E06-714D-4AD5-A76D-40B0BD7E81F3.html Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
Article Properties
Article Number: 000196669
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.