A restauração do NVP-vProxy falha com o erro "VDDK Error: 13: Você não tem direitos de acesso a este arquivo"

Summary: A sessão de restauração não é concluída com "Falha ao inicializar o gravador de block" e "Você não tem direitos de acesso a este arquivo".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

A solução NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. O NetWorker Management Console (NMC) está sendo usado para executar uma restauração de máquina virtual (VM). Este é o log da sessão de restauração: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Setting up session for 'Hard disk 1' with backing file '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: VDDK: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: Failed to initialize Block Writer.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warning occured while releasing reader resources: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Cleaned up after data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Unable to move data for 'Hard disk 1'.
...

O /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-vddk.log mostra:  
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5613.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5769.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5813.
...

Cause

A configuração da máquina virtual contém um disco IDE virtual. O transporte do VMware Hot Add não é compatível com discos IDE, portanto, o transporte do NBD (Network Block Device) do VMware deve ser usado para a restauração. A recuperação é configurada em relação a um vProxy configurado com as sessões de transporte Hot Add e sem sessões de transporte NBD.

Resolution

O backup\restauração de discos IDE é compatível com o modo de transporte NDB. Edite a configuração de um equipamento vProxy para executar a restauração com uma sessão NBD.  
  1. Abra o NetWorker Management Console (NMC).
  2. Selecione a guia "Devices".
  3. Na exibição em árvore à esquerda, selecione "VMware Proxies".
  4. No painel direito, abra as propriedades de um vProxy no cluster de restauração de destino.
  5. Na janela NSR VMware Proxy Properties, selecione a guia "Configuration".
  6. Aumente o número de "Maximum NBD sessions" para corresponder a "Maximum Hot Add sessions".
  7. Execute a recuperação da VM com o vProxy configurado com sessões NBD.
  8. Depois que a restauração for concluída, altere "Maximum NBD sessions" para zero para usar apenas as sessões de transporte Hot Add para backups.

Additional Information

VMware KB 1016192 - Convertendo um disco virtual IDE em um disco virtual SCSI
Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

https://kb.vmware.com/s/article/1016192 VMware HotAdd Transport
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-AA324E06-714D-4AD5-A76D-40B0BD7E81F3.html Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
Article Properties
Article Number: 000196669
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.