NetWorker: сбой подключаемого модуля vCenter и входа в VCUI с ошибкой «vCenter not registered with NetWorker server»

Summary: При входе в подключаемый модуль NetWorker в веб-клиенте VMware vCenter или через пользовательский интерфейс NetWorker vCenter (VCUI) появляется сообщение об ошибке «vCenter не зарегистрирован на сервере NetWorker», однако vCenter зарегистрирован и доступен для просмотра из других инструментов управления NetWorker. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • При входе в подключаемый модуль NetWorker в веб-клиенте VMware vCenter или через пользовательский интерфейс NetWorker vCenter (VCUI) возвращается ошибка «vCenter не зарегистрирован на сервере NetWorker»
Сбой входа в подключаемый модуль vCenter NetWorker (VCUI)
  • В журнале vcui.log на сервере NetWorker (authc) отображается следующее:
2023-07-12 15:17:34,046 [https-jsse-nio-9090-exec-9] ERROR c.d.e.n.s.AuthenticationServiceImpl.assertValidNetWorkerLogin 94 - NetWorker login failed - vCenter isn't correctly registered with NetWorker server
Location:
Linux: /nsr/authc/logs/vcui.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\vcui.log

 

Cause

Сервер vCenter был добавлен в NetWorker с использованием его псевдонима с коротким именем. В Руководстве по интеграции NetWorker vMware указано, что использование другого псевдонима или псевдонима FQDN для сервера vCenter при его добавлении в NetWorker не поддерживается для подключаемого модуля vCenter.
Руководство по интеграции с VMware доступно по адресу: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker-family/docs

Resolution

Невозможно использовать подключаемый модуль NetWorker веб-клиента vCenter или пользовательский интерфейс vCenter (VCUI), если vCenter был добавлен в NetWorker с использованием его короткого псевдонима. При добавлении vCenter в NetWorker имя vCenter встроено в любые операции резервного копирования. это означает, что для выполнения восстановления из vCenter оно должно существовать в NetWorker. Имя существует в качестве идентификатора клиента для сервера vCenter в базе данных и не использует DNS для разрешения короткого имени в FQDN. Если ярлык «гипервизор NSR» удален из NetWorker для его добавления с помощью FQDN, восстановить резервные копии виртуальных машин, сделанные из старой записи «shortname», будет невозможно. Дублирующуюся запись для vCenter с использованием FQDN невозможно добавить, если уже существует запись с коротким именем. Эта проблема была вызвана инженерами NetWorker, и для ее устранения не был определен поддерживаемый метод.

Подключаемый модуль NetWorker vCenter и VCUI не требуются для выполнения операций резервного копирования и восстановления VMware. Можно по-прежнему использовать следующие пользовательские интерфейсы, если vCenter был добавлен с использованием его псевдонима с коротким именем:
  • NetWorker Management Console (NMC) — консоль на основе Java.
  • Веб-интерфейс пользователя NetWorker (NWUI) — консоль на базе HTML.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000217199
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Mar 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.