무선 펌웨어 업데이트를 사용하여 컴퓨터의 BIOS를 원격으로 업데이트

학습할 내용: Windows 또는 운영 체제를 시작하지 않고 원격으로 Dell 컴퓨터의 시스템 소프트웨어(BIOS)를 업데이트하는 방법

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알아 두어야 할 사항

BIOSConnect란 무엇입니까?

BIOSConnect는 Dell의 사전 부팅 연결 프레임워크로, 운영 체제가 로드되기 전에 작동하는 네트워크 연결 시스템입니다. 시작 시 컴퓨터를 인터넷에 연결하여 펌웨어 업데이트와 같은 중요한 작업을 수행할 수 있습니다.

FOTA(Firmware Update Over the Air)란 무엇입니까?

FOTA(Firmware Update Over the Air)는 BIOSConnect를 사용하여 BIOS를 원격으로 업데이트하는 기능입니다. 라는 말을 들을 수도 있습니다.

• OTA(Over-the-Air) 업데이트
• 원격 BIOS 업데이트
• 원격 펌웨어 업데이트

FOTA는 Dell에서 제공하는 최신 BIOS 버전을 검색하여 Windows가 시작되지 않는 경우에도 사용자가 직접 다운로드하여 설치할 수 있도록 지원합니다.

필요한 것 *

시작하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

• 전기 콘센트에 연결된 컴퓨터의 전원 어댑터
• 활성 인터넷 연결(유선 이더넷 케이블 또는 Wi-Fi)

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컴퓨터가 FOTA를 지원하는지 확인

컴퓨터에 FOTA가 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 시작 메뉴에서 찾는 것입니다.

빠른 확인:

1. 컴퓨터를 끕니다.
2. 다시 켜고 Dell 로고가 표시되면 F12 키를 반복해서 누릅니다.
3. 부팅 전 작업 메뉴에서 "BIOS Flash Update - Remote"라는 옵션을 찾습니다.

이 옵션이 표시되는 경우: 컴퓨터가 FOTA를 지원합니다! 아래의 업데이트 단계를 계속 진행합니다.

이 옵션이 표시되지 않는 경우: 컴퓨터에서 FOTA를 지원하지 않을 수 있습니다. 다른 방법을 사용하여 BIOS를 업데이트할 수 있습니다.

• Windows에서 BIOS 업데이트
• USB 드라이브를 사용한 BIOS 업데이트
• SupportAssist를 사용하여 BIOS 업데이트

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FOTA를 사용하여 BIOS를 업데이트하는 방법

1단계: 사전 부팅 작업 메뉴 액세스

1. 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켭니다.
2. Dell 로고가 보이면 즉시 F12 키를 반복해서 누릅니다.
3. 일회성 부팅 메뉴가 나타날 때까지 F12 키를 계속 누릅니다.

표시되는 내용: 여러 부팅 옵션이 있는 메뉴입니다.

2단계: BIOS 플래시 업데이트 - 원격을 선택합니다.

1. 화살표 키를 사용하여 BIOS Flash Update - Remote를 선택합니다.
2. 키를 누릅니다.

표시되는 내용: 사용 가능한 무선 네트워크를 보여주는 FOTA 화면이 나타납니다(이더넷을 사용하지 않는 경우).

3단계: 인터넷에 연결

이더넷 케이블을 사용하는 경우:

• FOTA는 유선 연결을 자동으로 감지합니다.
• 4단계로 건너뜁니다.

Wi-Fi를 사용하는 경우:

1. 사용 가능한 무선 네트워크 목록이 나타납니다.
2. 목록에서 네트워크를 선택합니다.
   • 신호 강도: 무선 아이콘의 파란색 막대는 신호 강도를 나타냅니다.
   • 보안 네트워크: 오른쪽 상단의 작은 자물쇠 아이콘은 암호 보호를 나타냅니다.
3. 네트워크 유형에 따라 다음과 같습니다.
   • 보안 네트워크의 경우: Wi-Fi 비밀번호를 입력하고 연결을 클릭합니다.
   • 안전하지 않은 네트워크의 경우: Connect를 클릭합니다.
   • 숨겨진 네트워크의 경우: 네트워크 이름(SSID)을 입력하고, 인증 방법을 선택하고, 암호를 입력하고, 연결을 클릭합니다.

표시되는 내용: 네트워크에 연결되면 확인 메시지가 표시됩니다.

4단계: BIOS 업데이트를 시작합니다.

1. Update BIOS를 클릭합니다.
2. FOTA는 Dell에서 제공하는 최신 BIOS 버전을 검색합니다.
3. 두 개의 버전 번호가 표시됩니다.
   • 현재 BIOS 버전 (현재 설치된 버전)
   • 최신 BIOS 버전 (설치될 항목)
4. 업데이트할 것인지 묻는 확인 메시지가 나타납니다.

두 버전이 모두 일치하는 경우: BIOS가 이미 최신 상태입니다. OK를 클릭하여 컴퓨터를 재시작합니다.

5단계: 업데이트 확인 및 다운로드

1. Yes를 클릭하여 업데이트를 계속합니다.
2. FOTA가 Dell에서 최신 BIOS 이미지를 다운로드합니다.
3. 다운로드가 완료될 때까지 기다렸다가 이 프로세스를 중단하지 마십시오.

표시되는 내용: 다운로드 상태를 보여주는 진행률 표시줄

취소 방법: 업데이트하지 않으려면 아니요 를 클릭합니다. 프로세스가 중지되고 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다.

6단계: 펌웨어 업데이트 설치

1. 다운로드가 완료되면 컴퓨터가 자동으로 재시작됩니다.
2. BIOS 펌웨어 업데이트 설치가 시작됩니다.
3. 설치하는 동안 화면이 꺼졌다가 켜질 수 있으며 이는 정상적인 현상입니다.
4. 컴퓨터를 끄거나 전원 어댑터를 뽑지 마십시오.

얼마나 걸립니까? 일반적으로 컴퓨터 모델에 따라 5-10분 정도 소요됩니다.

7단계: 업데이트 완료

• 펌웨어 업데이트가 완료되면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. "펌웨어 업데이트에 성공했습니다. 시스템을 재부팅합니다."
• 컴퓨터가 자동으로 다시 시작됩니다.
• Dell 로고가 표시되고 일반적인 시작 화면이 표시됩니다.
• 컴퓨터가 정상적으로 Windows 또는 운영 체제로 시작됩니다.

완료되었습니다! 이제 BIOS가 최신 버전으로 업데이트되었습니다.

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FOTA 메시지 및 알림 이해

업데이트 프로세스 중에 다양한 메시지가 표시될 수 있습니다. 그 의미와 대응 방법은 다음과 같습니다.

연결 메시지

"네트워크에 연결할 수 없습니다. 라우터와 비밀번호를 확인하십시오."

• 의미: 컴퓨터를 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다.
• 방법: 암호를 확인하고 다시 시도하거나 다른 네트워크를 사용하여 연결하십시오.

"네트워크를 찾을 수 없습니다."

• 의미: 선택한 무선 네트워크를 더 이상 사용할 수 없습니다.
• 방법: Wi-Fi 네트워크가 켜져 있고 신호가 강한지 확인합니다.

"미디어가 연결되어 있지 않습니다."

• 의미: 라우터가 응답하지 않거나 컴퓨터가 Wi-Fi 범위를 벗어납니다.
• 방법: 라우터에 더 가까이 이동하거나 이더넷 케이블을 사용합니다.

"인터넷에 연결되어 있지 않습니다."

• 의미: 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
• 방법: 라우터의 인터넷 연결 및 Wi-Fi 신호 강도를 확인합니다.

IP 주소 및 네트워크 구성

"IP 주소를 찾지 못했습니다."

• 의미: 컴퓨터가 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)를 통해 IP 주소를 가져올 수 없거나 네트워크에 DHCP 서버가 없습니다.
• 방법: 라우터 설정에서 DHCP를 활성화하십시오.

"네트워크를 가져오지 못했습니다."

• 의미: 네트워크 목록을 새로 고치면 시스템에서 액세스 포인트를 찾을 수 없습니다.
• 방법: 라우터가 켜져 있고 범위 내에 있는지 확인하십시오.

UEFI 네트워크 스택 메시지

"예를 눌러 UEFI 네트워크 스택을 활성화하고 계속하거나 아니요를 눌러 시스템을 다시 시작합니다."

• 의미: UEFI 네트워크 스택이 비활성화되고 관리자 비밀번호가 설정되지 않았습니다.
• 방법: 활성화하고 계속하려면 Yes 를 누르고 다시 시작하려면 No 를 누릅니다.

"이 기능을 사용하려면 BIOS 설정에서 UEFI 네트워크 스택 옵션을 활성화하고 다시 시도하십시오."

• 의미: UEFI 네트워크 스택이 비활성화되고 관리자 비밀번호가 설정됩니다.
• 방법: BIOS 설정으로 들어가서(시작 시 F2 키를 누름) UEFI 네트워크 스택 옵션을 활성화해야 합니다.

다운로드 및 시스템 메시지

"사용자가 다운로드를 취소했습니다."

• 의미: No를 클릭하여 다운로드를 취소하도록 선택했습니다.
• 방법: 없음 - 취소를 확인합니다.

"메모리가 부족합니다. 데이터를 다운로드할 수 없습니다."

• 의미: 컴퓨터에 RAM이 부족하여 다운로드를 완료할 수 없습니다.
• 방법: 지원이 필요한 경우 Dell 지원에 문의하십시오.

"서버가 응답하지 않습니다."

• 의미: 네트워크 문제로 인해 Dell의 업데이트 서버가 응답하지 않습니다.
• 방법: 잠시 기다린 후 다시 시도해 보십시오.

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원격 BIOS 업데이트의 일반적인 문제 해결

문제: F12 를 눌러도 부팅 메뉴가 표시되지 않음

다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

• Dell 로고가 표시되면 F12 키를 빠르게 여러 번 누릅니다.
• F11 또는 다른 키가 아닌 F12를 누르고 있는지 확인합니다.
• 일부 키보드에서는 대신 Fn + F12 를 누릅니다.
• Windows가 로드되기 시작하면 재시작하고 즉시 다시 시도하십시오.

문제: BIOS 플래시 업데이트 - 원격 옵션이 메뉴에 없음

의미: 컴퓨터에서 FOTA가 비활성화되어 있을 수 있습니다.

방법:

• 비즈니스 환경의 경우 IT 관리자에게 문의하십시오.
• 가정용 사용자인 경우 컴퓨터 모델이 FOTA를 지원하지 않을 수 있습니다. 다른 업데이트 방법을 시도해 보십시오.
  
  • Windows에서 BIOS 업데이트
  • USB 드라이브를 사용한 BIOS 업데이트
  • SupportAssist를 사용하여 BIOS 업데이트

문제: Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없음

다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

• Wi-Fi 라우터가 켜져 있고 컴퓨터 근처에 있는지 확인합니다.
• 올바른 비밀번호를 입력했는지 확인합니다(비밀번호는 대소문자를 구분함).
• 신호 강도가 더 강한 네트워크를 찾습니다(아이콘에 파란색 막대가 많음).
• 대신 Wi-Fi보다 더 안정적인 이더넷 케이블을 사용해 보십시오.
• 네트워크가 숨겨져 있지 않은지 확인하거나 네트워크 이름(SSID)을 수동으로 입력합니다.

문제: 연결이 계속 실패합니다.

다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

• 컴퓨터를 Wi-Fi 라우터 근처로 옮깁니다.
• Wi-Fi 대신 유선 이더넷 연결을 사용합니다.
• 라우터를 다시 시작하고 2분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.
• 다른 기기에서 Wi-Fi에 연결할 수 있는지 확인합니다.
• 라우터에서 DHCP가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

문제: 다운로드 속도가 매우 느립니다.

다음과 같은 경우 정상입니다.

• 신호가 약한 상태에서 Wi-Fi를 사용하고 있습니다.
• 인터넷 연결 속도가 느립니다.
• 많은 사용자가 Dell 서버에서 동시에 다운로드하고 있습니다.

방법: 인내심을 갖고 다운로드가 완료될 때까지 기다리십시오. 이더넷 케이블을 사용하면 속도가 빨라집니다.

문제: 업데이트가 실패하거나 중지됩니다.

컴퓨터는 보호되므로 걱정하지 마십시오. FOTA에는 손상을 방지하기 위한 안전 기능이 있습니다.

다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

1. 컴퓨터를 재시작하고 전체 프로세스를 다시 시도합니다.
2. 전원 어댑터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 보다 안정적인 연결을 위해 Wi-Fi 대신 이더넷 케이블을 사용하십시오.
4. 몇 시간 정도 기다린 후 다시 시도하십시오. 서버가 사용 중일 수 있습니다.

문제: 업데이트 후 컴퓨터가 시작되지 않음

다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

1. 컴퓨터를 완전히 끕니다.
2. 전원 어댑터를 뽑고 배터리를 제거합니다(분리할 수 있는 경우).
3. 30초 동안 기다립니다.
4. 모든 것을 다시 연결하고 컴퓨터를 켭니다.
5. BIOS 업데이트 후 첫 번째 시작은 평소보다 2-3분 더 오래 걸릴 수 있습니다.

문제가 계속되는 경우: 지원이 필요한 경우 Dell 지원에 문의하십시오. 서비스 태그를 준비합니다.

문제: "BIOS version up to date"가 표시됩니다.

이것은 문제가 되지 않습니다! 이 메시지는 BIOS에 이미 최신 버전이 설치되어 있음을 의미합니다.

방법: OK를 클릭하여 컴퓨터를 재시작합니다. 모든 준비가 완료되었습니다. 업데이트가 필요하지 않습니다.

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자주 묻는 질문

Q: FOTA를 사용하여 BIOS를 업데이트해도 안전합니까?

A: 예, FOTA를 사용하여 BIOS를 올바르게 업데이트하는 것은 올바르게 수행될 경우 안전합니다. FOTA에는 업데이트 중에 컴퓨터를 보호하는 안전 기능이 내장되어 있습니다. 프로세스가 진행되는 동안 전원 어댑터가 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인하고 업데이트가 실행되는 동안 컴퓨터를 끄지 마십시오.

Q: BIOS를 업데이트하면 파일이나 프로그램이 삭제됩니까?

A: 아니요. BIOS 업데이트는 컴퓨터의 시스템 펌웨어만 업데이트합니다. 파일, 프로그램, 사진 및 문서는 그대로 유지됩니다. 이 업데이트로 인한 데이터는 손실되지 않습니다.

Q: BIOS를 업데이트해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?

A: 다음과 같은 경우 BIOS를 업데이트해야 합니다.

• Dell, 중요 보안 업데이트 발표
• Dell 지원 부서는 특정 문제를 해결하기 위해 이 방법을 사용할 것을 권장합니다
• 하드웨어 호환성 문제가 발생합니다.
• 시스템 안정성 및 성능을 개선하려는 경우
• 메모리 또는 스토리지와 같은 구성 요소를 업그레이드할 준비를 하고 있습니다.

컴퓨터가 정상적으로 작동하는 경우 Dell에서 중요한 보안 또는 안정성 업데이트를 릴리스하지 않는 한 업데이트할 필요가 없습니다.

Q: Windows가 시작되지 않는 경우 FOTA를 사용할 수 있습니까?

A: 예! 이것이 FOTA의 주요 이점 중 하나입니다. 운영 체제와 독립적으로 작동하므로 Windows, Linux 또는 기타 운영 체제가 제대로 부팅되지 않는 경우에도 BIOS를 업데이트할 수 있습니다. 따라서 FOTA는 복구 상황에서 특히 유용합니다.

Q: 업데이트하기 전에 현재 BIOS 버전을 알아야 합니까?

A: 아니요. FOTA는 현재 BIOS 버전을 자동으로 감지하고 업데이트 프로세스 중에 현재 버전과 사용 가능한 최신 버전을 모두 표시합니다. 이미 최신 상태인지 알려줍니다.

Q: 업데이트 중에 전원이 꺼지면 어떻게 됩니까?

A: FOTA에는 컴퓨터를 보호하기 위한 안전 조치가 있지만 이러한 상황을 피하는 것이 가장 좋습니다. 항상 전기 콘센트에 연결된 전원 어댑터를 사용하고(배터리 전원에 의존하지 않음) UPS(무정전 전원 공급 장치)가 있는 경우 이를 사용하는 것이 좋습니다. 정전이 발생하면 BIOS를 복구해 보십시오.

Q: Wi-Fi를 사용하여 BIOS를 업데이트할 수 있습니까, 아니면 이더넷 케이블이 필요합니까?

A: Wi-Fi 또는 이더넷 케이블을 사용할 수 있습니다. 그러나 이더넷 연결이 더 안정적이고 빠릅니다. Wi-Fi 네트워크가 안정적이면 제대로 작동하지만 가능하면 이더넷을 사용하는 것이 좋습니다.

Q: BIOS를 얼마나 자주 업데이트해야 합니까?

A: Windows를 업데이트하는 것처럼 BIOS를 정기적으로 업데이트할 필요가 없습니다. 다음과 같은 경우에만 업데이트합니다.

• Dell은 발생한 문제를 해결하는 업데이트를 출시했습니다
• 보안상의 이유로 업데이트 권장
• Dell 지원 팀에서 업데이트하도록 지시하는 경우
• 새로운 하드웨어 호환성 기능이 필요한 경우

매달 BIOS 업데이트를 확인할 필요가 없으며 필요한 경우에만 업데이트가 릴리스됩니다.

Q: 구형 Dell 컴퓨터에서도 작동합니까?

A: FOTA는 2020년 이후 대부분의 Dell 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다. 구형 컴퓨터에는 이 기능이 없습니다. To check if your computer supports it, press F12 at startup and look for "BIOS Flash Update - Remote" in the pre-boot tasks menu. 이 옵션이 표시되지 않으면 컴퓨터에서 FOTA를 지원하지 않는 것입니다.

Q: FOTA와 Windows에서 BIOS 업데이트의 차이점은 무엇입니까?

A: FOTA는 Windows를 로드하지 않고 BIOS를 업데이트하므로 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• Windows가 시작되지 않거나 문제가 있음
• 운영 체제에 의존하지 않는 보다 직접적인 업데이트 방법을 선호합니다.
• 새 컴퓨터에 운영 체제를 설치하기 전에 업데이트하려는 경우

Windows에서 업데이트하는 것도 운영 체제가 정상적으로 작동할 때 안전하고 편리합니다. 상황에 가장 적합한 방법을 선택하십시오.

Q: 다운로드가 시작되면 업데이트를 취소할 수 있습니까?

A: 예. 다운로드 단계에서 확인 메시지가 표시되면 "아니요"를 클릭하여 취소할 수 있습니다. 그러나 BIOS 업데이트 설치가 시작되면(다운로드가 완료된 후) 취소할 수 없습니다. 설치가 완료될 때까지 기다려야 합니다. 설치를 중단하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.
다운로드 단계와 설치 단계가 다르며 각 단계에서 명확한 확인 메시지가 표시됩니다.

Q: 내 무선 네트워크가 FOTA 화면에 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

A: 이 문제는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.

• 라우터가 너무 멀리 떨어져 있거나 Wi-Fi 신호가 약합니다.
• 네트워크 이름(SSID)이 브로드캐스트에서 숨겨집니다.
• 라우터가 오래되었거나 일반적이지 않은 보안 프로토콜을 사용합니다.
• 다른 무선 디바이스의 간섭이 있습니다.
• 라우터가 꺼져 있거나 제대로 작동하지 않습니다.

방법: 라우터에 더 가까이 이동하거나, 라우터가 켜져 있는지 확인하거나, 이더넷 케이블을 대신 사용하십시오. 네트워크가 숨겨져 있는 경우 숨겨진 네트워크에 연결하는 옵션을 선택하고 네트워크 이름(SSID)을 수동으로 입력합니다.

Q: BIOS를 업데이트하면 컴퓨터가 더 빨라집니까?

A: BIOS 업데이트는 주로 안정성을 개선하고 버그를 수정하며 하드웨어 호환성을 추가합니다. 특정 상황에서 더 나은 성능을 느낄 수 있지만 극적인 속도 향상을 기대하지는 마십시오. 주요 이점은 안정성과 호환성입니다.

Q: FOTA에서 BIOS 버전이 이미 최신 버전이라고 표시되면 어떻게 합니까?

A: 대! 컴퓨터에 이미 최신 BIOS 버전이 설치되어 있음을 의미합니다. "확인"을 클릭하기만 하면 컴퓨터가 정상적으로 재시작됩니다. 다른 작업을 수행할 필요가 없습니다. BIOS가 최신 상태입니다.

Q: FOTA를 사용하여 이전 BIOS 버전으로 다운그레이드할 수 있습니까?

A: 아니요. FOTA는 Dell에서 제공하는 최신 BIOS 버전만 설치합니다. 이전 버전으로의 다운그레이드는 지원하지 않습니다. 특정한 이유로 다운그레이드해야 하는 경우(드물게 발생하며 일반적으로 권장되지 않음) Dell BIOS 다운그레이드 가이드를 확인하세요.