使用戴尔显示器的办公室环境中的摄像头视频闪烁

受影响的产品：

• 戴尔 P3424WEB 显示器
• 戴尔 P2424HEB 显示器
• 戴尔 P2724DEB 显示器
• 戴尔 U3223QZ 显示器
• 戴尔 U3234KB 显示器
• 戴尔 24 系列视频会议显示器 | C2422HE
• 戴尔 27 系列视频会议显示器 I C2722DE
• 戴尔 34 视频会议曲面显示器 I C3422WE

已重新创建的条件：

• 办公室灯亮起，窗帘关闭：闪烁发生在 50 Hz 时。
• 办公室灯亮起，窗帘拉开：在 50 Hz 和 60 Hz 时出现闪烁
• 窗帘打开，没有灯光：在 50 Hz 时发生闪烁

不同地区有不同的电源频率（50 HZ 或 60 HZ），网络摄像头闪烁是因为电源频率与网络摄像头帧速率不同步。

闪烁的主要因素来自两个方面：

• 图像传感器像素大小：聚光范围越大，性能越好
• 镜头光圈：同样，光圈越大，低光表现越好

就视频闪烁而言，多种因素可能导致此问题：

1. 客户照明环境，这是人造光的高亮度环境
2. 交流电源频率

对于对光收集具有高灵敏度的相机来说，这是一个常见问题。它还与交流电源频率区域有关。

其他高感光度相机（这意味着在弱光条件下的性能更好）如iPhone，也可能存在闪烁问题。只有低光性能较差的用户可能较少有机会看到闪烁。

室内光线频率为60Hz，摄像头传感器曝光时间应为1/120秒（8.3ms）的倍数，以防止图像闪烁。

为了支持宽动态范围 （WDR） 并拥有更多背景细节，在强背光条件下可以获得更多细节。摄像头传感器曝光时间小于8.3ms。

摄像头传感器曝光时间和光源频率定时不匹配，导致闪烁。

要解决网络摄像头闪烁问题，请执行以下作：

对于戴尔显示器

按如下方式更改网络摄像头设置中的网络摄像头帧速率，以确保电源频率与网络摄像头帧速率同步（执行以下作之一）：

• 如果电源频率为 50 Hz，则在网络摄像头设置中选择 50 Hz 以 减少闪烁 。
• 如果电源频率为 60 Hz，则在网络摄像头设置中选择 60 Hz 以 减少闪烁 。
• 如果用于 减少闪烁 的 50 HZ 和 60 HZ 都无法解决多光源环境中的网络摄像头闪烁问题，请对单个光源使用纯室内光或室外光。