Dell 모니터의 사무실 환경에서 카메라 비디오가 깜박임

영향을 받는 제품:

• Dell P3424WEB 모니터
• Dell P2424HEB 모니터
• Dell P2724DEB 모니터
• Dell U3223QZ 모니터
• Dell U3234KB 모니터
• Dell 24 비디오 컨퍼런싱 모니터 I C2422HE
• Dell 27 비디오 컨퍼런싱 모니터 I C2722DE
• Dell 34 비디오 컨퍼런싱 커브드 모니터 I C3422WE

다시 생성된 조건:

• 사무실 조명 켜짐, 커튼 닫힘: 50Hz에서 깜박임이 발생합니다.
• 사무실 조명 켜짐, 커튼 열림: 50Hz 및 60Hz에서 깜박임 발생
• 커튼 열림, 조명 없음: 50Hz에서 깜박임 발생

지역마다 전원 주파수(50HZ 또는 60HZ)가 다르며 웹캠 깜박임은 전원 주파수가 웹캠 프레임 속도와 동기화되지 않기 때문입니다.

깜박임의 주요 요인은 다음 두 항목에서 비롯됩니다.

• 이미지 센서 픽셀 크기: 집광 규모가 클수록 성능이 향상됩니다.
• 렌즈 조리개: 마찬가지로 조리개가 클수록 저조도 성능이 좋습니다.

비디오 깜박임 측면에서 다음과 같은 요인의 조합이 문제에 기여할 수 있습니다.

1. 인공 조명에 의한 고휘도 환경인 고객 조명 환경
2. AC 전원 주파수

이것은 집광에 대한 감도가 높은 카메라에서 일반적인 문제입니다. AC 전원 주파수 영역과도 관련이 있습니다.

iPhone과 같은 다른 고감도 카메라(저조도 조건에서 더 나은 성능을 의미)에도 깜박임 문제가 있을 수 있습니다. 저조도 성능이 좋지 않은 사람들만 깜박임을 볼 기회가 적을 수 있습니다.

실내 조명은 60Hz 주파수이며 카메라 센서 노출 시간은 이미지 깜박임을 방지하기 위해 1/120초(8.3ms)의 배수여야 합니다.

WDR(Wide Dynamic Range)을 지원하고 강한 역광 조건에서 더 많은 디테일을 얻기 위해 배경 디테일을 더 많이 표현하기 위해서입니다. 카메라 센서 노출 시간은 8.3ms 미만입니다.

카메라 센서 노출 시간과 광원 주파수 타이밍이 일치하지 않아 깜박임이 발생합니다.

웹캠 깜박임을 해결하려면 다음을 수행합니다.

Dell 모니터의 경우

웹캠 설정에서 웹캠 프레임 속도를 다음과 같이 변경하여 전원 주파수가 웹캠 프레임 속도와 동기화되도록 합니다(다음 중 수행).

• 전원 주파수가 50Hz이면 웹캠 설정에서 깜박임 감소 를 위해 50Hz를 선택합니다.
• 전원 주파수가 60Hz인 경우 웹캠 설정에서 깜박임 감소 를 위해 60Hz를 선택합니다.
• 깜박임 감소를 위한 50HZ 및 60HZ 모두 다중 광원 환경에서 웹캠 깜박임 문제를 해결할 수 없는 경우 단일 광원에 순수한 실내 조명 또는 실외 조명을 사용하십시오.