Avamar-brugergrænsefladen kunne ikke oprette underproces
Summary: Når du åbner ikonet Administrator, modtager kunden følgende for at åbne Avamar-brugergrænsefladen på en Windows-computer: Fejlmeddelelse "Kunne ikke oprette underproces" vindue.
Symptoms
Avamar Administrator er installeret på Windows-maskine, men programmet kan ikke startes. Fejlmeddelelsen "Underprocessen kunne ikke oprettes".
Cause
1. Java Runtime Environment (JRE) eller Java Development Kit (JDK) er ikke installeret, eller det er blevet afinstalleret.
2. JRE eller JDK opgraderes, og installationsmappen er blevet ændret.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation er konfigureret forkert i Windows-registreringsdatabasen.
4. Avamar-brugergrænsefladeikonet har en genvejsparameter, der er forkert.
Resolution
1. Højreklik på Avamar-brugergrænsefladeikonet, vælg parameter, og se mållinket som dette:
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\PROGRA~2\Java\jre7
2. Gå til C: \ PROGRA ~ 2 \ Java \ jre7 og bekræft, at JRE er installeret, og javaw.exe er der, hvis ikke. Afinstaller og geninstaller derefter både JRE- og Avamar-brugergrænsefladen fuldstændigt.
3. Kør "fsutil.exe adfærdsforespørgsel disable8dot3" i Windows-kommandoprompten for at kontrollere, om 8dot3 er deaktiveret, se følgende artikel for at aktivere det, bemærk, en genstart kan være påkrævet.
NtfsDisable8dot3NameCreation
https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2003/cc778996(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN
4. Hvis genvejsmålet er C: \ Program Files (x86) \ Java \ jre7, skift det til C: \ PROGRA ~ 2 \ Java \ jre7.
Alternativ plan til * 8dot3name "kunde kan foretage et kryds.
1. Gå til C: \ PROGRA ~ 2 \ Java \ jre7 og bekræft, at JRE er installeret, og javaw.exe er der, hvis ikke, skal du afinstallere fuldt ud og derefter geninstallere både JRE og Avamar brugergrænseflade.
2. I et administratorkommandovindue skal du skrive følgende:
C:>mklink /J AVSjava "C:\Program Files\Java"
3. Højreklik på Avamar-brugergrænsefladeikonet, vælg parameter, og se mållinket som dette:
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\AVSjava\jre7