Die Avamar-Benutzeroberfläche konnte keinen Unterprozess erstellen
Summary: Wenn Sie das Administratorsymbol öffnen, erhält der Kunde zum Öffnen der Avamar-Benutzeroberfläche auf einem Windows-Rechner Folgendes: Fehlermeldung im Fenster "Unterprozess konnte nicht erstellt werden". ...
Symptoms
Avamar Administrator wurde auf dem Windows-Rechner installiert, das Programm kann jedoch nicht gestartet werden. Fehlermeldung "Unterprozess konnte nicht erstellt werden."
Cause
1. Java Runtime Environment (JRE) oder Java Development Kit (JDK) ist nicht installiert oder wurde deinstalliert.
2. JRE oder JDK wird aktualisiert und der Installationsordner wurde geändert.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation ist in der Windows-Registrierung falsch konfiguriert.
4. Das Symbol der Avamar-Benutzeroberfläche weist einen falschen Verknüpfungsparameter auf.
Resolution
1 an: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Avamar-Benutzeroberfläche, wählen Sie Parameter aus und sehen Sie den Ziellink wie diesen:
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\PROGRA~2\Java\jre7
2. Gehen Sie zu C:\PROGRA~2\Java\jre7 und bestätigen Sie, dass JRE installiert ist und javaw.exe vorhanden ist, falls nicht. Deinstallieren Sie die JRE- und die Avamar-Benutzeroberfläche vollständig und installieren Sie sie dann neu.
3. Führen Sie "fsutil.exe behavior query disable8dot3" in der Windows-Eingabeaufforderung aus, um zu überprüfen, ob 8dot3 deaktiviert ist. Lesen Sie den folgenden Artikel, um es zu aktivieren, beachten Sie, dass möglicherweise ein Neustart erforderlich ist.
NtfsDisable8dot3NameCreation
https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2003/cc778996(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN
4. Wenn das Verknüpfungsziel C:\Program Files (x86)\Java\jre7, ändern Sie es in C:\PROGRA~2\Java\jre7.
Alternativer Plan zum *8dot3name"-Kunden kann eine Verbindung erstellen.
1. Navigieren Sie zu C:\PROGRA~2\Java\jre7 und vergewissern Sie sich, dass JRE installiert ist und javaw.exe vorhanden ist. Falls nicht, deinstallieren Sie die JRE- und die Avamar-Benutzeroberfläche vollständig und installieren Sie sie dann neu.
2. Geben Sie in einem Administrator-Befehlsfenster Folgendes ein:
C:>mklink /J AVSjava "C:\Program Files\Java"
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Avamar-Benutzeroberfläche, wählen Sie Parameter aus und sehen Sie den Ziellink wie diesen:
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\AVSjava\jre7