Échec de la création du sous-processus par l’interface utilisateur Avamar
Summary: Lorsque vous ouvrez l’icône Administrateur, afin d’ouvrir l’interface utilisateur d’Avamar sur une machine Windows, le client reçoit les informations suivantes : Message d’erreur de la fenêtre « Échec de la création du sous-processus ». ...
Symptoms
Avamar Administrator a été installé sur une machine Windows. Toutefois, le programme ne peut pas être démarré. Message d’erreur « Échec de la création du sous-processus ».
Cause
1. Java Runtime Environment (JRE) ou Java Development Kit (JDK) n’est pas installé ou a été désinstallé.
2. JRE ou JDK est mis à niveau et le dossier d’installation a été modifié.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation n’est pas configuré correctement dans le registre Windows.
4. L’icône de l’interface utilisateur Avamar contient un paramètre de raccourci incorrect.
Resolution
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’interface utilisateur d’Avamar, choisissez le paramètre et affichez le lien cible comme ceci :
« C :\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat » C :\PROGRA~2\Java\jre7
2. Accédez à C :\PROGRA~2\Java\jre7 et vérifiez que JRE est installé et que javaw.exe est présent, si ce n’est pas le cas. Désinstallez complètement, puis réinstallez JRE et l’interface utilisateur Avamar.
3. Exécutez «fsutil.exe behavior query disable8dot3» dans l’invite de commande Windows pour vérifier si 8dot3 est désactivé. Reportez-vous à l’article suivant pour l’activer. Notez qu’un redémarrage peut être nécessaire.
NtfsDisable8dot3NameCreation
https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2003/cc778996(v=ws.10) ?redirectedfrom=MSDN
4. Si la cible du raccourci est C :\Program Files (x86)\Java\jre7, remplacez-le par C :\PROGRA~2\Java\jre7.
Autre plan au client *8dot3name " peut faire une jonction.
1. Accédez à C :\PROGRA~2\Java\jre7 et vérifiez que JRE est installé et javaw.exe est présent, sinon, désinstallez complètement, puis réinstallez JRE et l’interface utilisateur Avamar.
2. Dans une fenêtre de commande d’administrateur, saisissez ce qui suit :
C:>mklink /J AVSjava "C:\Program Files\Java"
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’interface utilisateur d’Avamar, choisissez le paramètre et affichez le lien cible comme ceci :
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\AVSjava\jre7